Cách nói chuyện hiệu quả qua điện thoại? (How to speak effectively over the phone?)

Bạn hay bị "ngợp" khi nói chuyện điện thoại? Video này chính là "vũ khí bí mật" giúp bạn làm chủ kỹ năng giao tiếp qua điện thoại, nói chuyện tự tin hơn cho cả những cuộc gọi hàng ngày lẫn công việc. Bạn sẽ học được các mẹo thực tế về lắng nghe chủ động và ghi chú để nghe thật chuyên nghiệp và rõ ràng nhé.