Name: Cách giao tiếp hiệu quả với những người có tài sản ròng cao (How to Master Small Talk with High-Net-Worth Individuals)
Uploaded: 2025-07-28T20:54:20.000Z
Duration: 3 min 22 s
Description: Thousands of YouTube videos with English-Chinese subtitles! Now you can learn to understand native speakers, expand your vocabulary, and improve your pronunciation...

Imagine if I told you that there was a topic of conversation that every single person on the planet shares and could chat about endlessly without pause.

Hãy tưởng tượng nếu tôi nói với bạn rằng có một chủ đề trò chuyện mà mọi người trên hành tinh này đều chia sẻ và có thể trò chuyện về nó mãi mãi mà không ngừng nghỉ.

And once understood, you can bid farewell to struggling with small talk.

Và một khi đã hiểu rõ, bạn có thể tạm biệt những khó khăn trong việc trò chuyện xã giao.

Không còn những cuộc trò chuyện nhàm chán về thời tiết.

And the best part, you don't even have to say a word.

Và điều tuyệt vời nhất là bạn thậm chí không cần phải nói một lời.

In this video, I'll show you precisely how to interact with high-net-worth clients, build relationships, and ultimately increase sales.

Trong video này, tôi sẽ hướng dẫn chi tiết cách tương tác với khách hàng có tài sản ròng cao, xây dựng mối quan hệ và cuối cùng là tăng doanh số bán hàng.

I'm Paul Russell, co-founder of Luxury Academy.

Tôi là Paul Russell, đồng sáng lập viên của Luxury Academy.

As a training partner for renowned luxury brands worldwide, one of the most common challenges that I'm asked to address is the difficulty in effectively engaging with high-net-worth clients and luxury consumers.

Với tư cách là đối tác đào tạo cho các thương hiệu xa xỉ hàng đầu thế giới, một trong những thách thức phổ biến nhất mà tôi thường được yêu cầu giải quyết là khó khăn trong việc tương tác hiệu quả với khách hàng có tài sản ròng cao và người tiêu dùng xa x

People often express concerns such as, "I never know what to say," or "What are some good conversation starters?" or "I feel awkward in social situations." These are normal concerns.

Người ta thường bày tỏ những lo lắng như: "Tôi không biết phải nói gì," hoặc "Có những chủ đề nào hay để bắt đầu cuộc trò chuyện?" hoặc "Tôi cảm thấy ngượng ngùng trong các tình huống xã hội." Đây là những lo lắng bình thường.

And the good news is there's actually a simple method anyone can use to feel more at ease.

Và tin vui là thực ra có một phương pháp đơn giản mà ai cũng có thể áp dụng để cảm thấy thoải mái hơn.

The reason that people struggle with small talk is simply not knowing what to say or how to say it.

Lý do khiến mọi người gặp khó khăn trong việc trò chuyện xã giao đơn giản là vì họ không biết nói gì hoặc không biết cách nói sao cho phù hợp.

We then resort to boring, boring topics like the weather.

Sau đó, chúng ta lại quay sang những chủ đề nhàm chán, nhàm chán như thời tiết.

Instead, you should encourage clients to talk about themselves.

Thay vào đó, bạn nên khuyến khích khách hàng nói về bản thân họ.

There is one topic of conversation that we all adore, and that's ourselves. We absolutely believe, without exception, that we are the most captivating, most interesting subject on the planet.

Có một chủ đề trò chuyện mà tất cả chúng ta đều yêu thích, và đó chính là bản thân mình. Chúng ta hoàn toàn tin tưởng, không ngoại lệ, rằng chúng ta là chủ đề hấp dẫn nhất, thú vị nhất trên hành tinh này.

Research shows that when talking about yourself, the same brain areas as indulging in good food, talking about taking drugs, or even having sex is used.

Nghiên cứu cho thấy rằng khi nói về bản thân, các vùng não tương tự như khi thưởng thức thức ăn ngon, nói về việc sử dụng ma túy hoặc thậm chí là quan hệ tình dục cũng được kích hoạt.

It's a neurological high that you can leverage to your own advantage. In small talk, as a luxury professional, the less you speak, the better.

Đó là một trạng thái hưng phấn thần kinh mà bạn có thể tận dụng để mang lại lợi ích cho bản thân. Trong những cuộc trò chuyện nhỏ, với tư cách là một chuyên gia cao cấp, càng ít nói càng tốt.

A client can leave a 45-minute conversation having talked about nothing but themselves and think, "Wow, I really liked them," and you've hardly said a word.

Một khách hàng có thể kết thúc một cuộc trò chuyện 45 phút mà chỉ nói về bản thân mình và nghĩ, "Wow, tôi thực sự thích họ," trong khi bạn hầu như không nói gì.

And I can make this even easier for you with a simple formula, and it's called the ARE formula.

Và tôi có thể giúp bạn đơn giản hóa điều này hơn nữa với một công thức đơn giản, và nó được gọi là công thức ARE.

Định hướng, tiết lộ, khuyến khích.

Typical Sales 101 encourages open-ended questions like, "How's the weather in Paris?" To which, you likely get a lackluster reply.

Bán hàng cơ bản thường khuyến khích các câu hỏi mở như: "Thời tiết ở Paris thế nào?" Và bạn có thể nhận được một câu trả lời hời hợt.

Điều đó thật nhàm chán và mọi người đều nhận ra điều đó.

Using the ARE formula, it goes something like this.

Sử dụng công thức ARE, nó sẽ như sau.

First, anchor the conversation by connecting it to your mutual shared reality.

Đầu tiên, hãy định hướng cuộc trò chuyện bằng cách liên kết nó với thực tế chung mà cả hai đều chia sẻ.

For instance, "Oh, you've just returned from Paris."

Ví dụ: "À, bạn vừa trở về từ Paris."

Next, reveal something about yourself related to the anchor that you've thrown out.

Tiếp theo, hãy chia sẻ một điều gì đó về bản thân liên quan đến chủ đề chính mà bạn đã đề cập.

Like, "I was there last August, and it was scorching hot. I didn't get to enjoy the city as much as I hoped."

Như kiểu, "Tôi đã đến đó vào tháng 8 năm ngoái, và trời nóng khủng khiếp. Tôi không thể tận hưởng thành phố nhiều như mong đợi."

Finally, encourage by asking a question and letting them take the lead in the conversation.

Cuối cùng, hãy khuyến khích bằng cách đặt câu hỏi và để họ chủ động trong cuộc trò chuyện.

For example, you might say, "I imagine it's far more pleasant this time of year. Do you usually stay in the center of Paris?"

Ví dụ, bạn có thể nói: "Tôi nghĩ thời gian này trong năm chắc hẳn dễ chịu hơn nhiều. Bạn thường ở trung tâm Paris không?"

Mastering this technique takes practice, but it's not rocket science.

Nắm vững kỹ thuật này đòi hỏi sự luyện tập, nhưng không phải là điều gì quá phức tạp.

Most people overlook the reveal element in small talk, turning their conversations into interrogations.

Hầu hết mọi người đều bỏ qua yếu tố tiết lộ trong những cuộc trò chuyện nhỏ, biến cuộc trò chuyện của họ thành những cuộc thẩm vấn.

Focus on offering follow-up comments and questions to keep the conversation flowing.

Tập trung vào việc đưa ra các ý kiến và câu hỏi tiếp theo để duy trì cuộc trò chuyện. Vậy là xong.

Use the ARE formula to engage with high-net-worth individuals, and I guarantee you that they'll find you more intriguing and less boring.

Sử dụng công thức ARE để tiếp cận với những cá nhân có tài sản ròng cao, và tôi cam kết rằng họ sẽ thấy bạn thú vị hơn và ít nhàm chán hơn.