Name: Thế hệ Z đang làm sống lại các trung tâm thương mại ở Mỹ như thế nào? (How Gen Z Is Reviving U.S. Shopping Malls)
Uploaded: 2025-07-28T20:14:18.000Z
Duration: 9 min 21 s
Description: Thousands of YouTube videos with English-Chinese subtitles! Now you can learn to understand native speakers, expand your vocabulary, and improve your pronunciation...

I typically am an independent person, but I love going to the mall with someone.

Thông thường, tôi là một người độc lập, nhưng tôi rất thích đi mua sắm ở trung tâm thương mại cùng ai đó.

I love going to the Apple store and buying an iPad with a friend, or I love going to Abercrombie and getting a camouflage sweatshirt with a friend.

Tôi thích đi đến cửa hàng Apple và mua một chiếc iPad cùng bạn bè, hoặc tôi thích đi đến Abercrombie và mua một chiếc áo hoodie ngụy trang cùng bạn bè.

Despite a number of closures, U.S. malls are making a comeback due in part to a surge in younger shoppers.

Mặc dù có nhiều trung tâm thương mại đóng cửa, các trung tâm thương mại của Mỹ đang dần hồi sinh, một phần nhờ vào sự gia tăng đột biến của lượng khách hàng trẻ tuổi.

Nearly 60 percent of shoppers ages 18 to 34 say they shop at the mall often or sometimes, compared with just 48 percent of 35 to 54-year-olds.

Gần 60% người tiêu dùng trong độ tuổi từ 18 đến 34 cho biết họ thường xuyên hoặc thỉnh thoảng mua sắm tại trung tâm thương mại, so với chỉ 48% người trong độ tuổi từ 35 đến 54.

Members of Gen Z born between 1997 and 2012 are spending money in physical stores at a similar rate to their grandparents.

Thế hệ Z (sinh từ năm 1997 đến 2012) đang chi tiêu tại các cửa hàng vật lý với tỷ lệ tương đương với thế hệ ông bà của họ.

What retailers have learned is that the store can be used not just for traditional shopping.

Những gì các nhà bán lẻ đã học được là cửa hàng không chỉ được sử dụng cho việc mua sắm truyền thống.

It can be used as a mechanism to fulfill online orders and vice versa.

Nó có thể được sử dụng như một cơ chế để thực hiện đơn hàng trực tuyến và ngược lại.

It's actually more convenient for me to just go to the store, try on the item.

Thực ra, tôi thấy tiện hơn là đến cửa hàng, thử món đồ đó.

If it doesn't fit, I could just return it right then and there, you know, instead of having to go to UPS, send it back, waiting another five to seven business days.

Nếu không vừa, tôi có thể trả lại ngay lập tức, biết không, thay vì phải đến UPS, gửi lại và chờ thêm 5 đến 7 ngày làm việc.

Malls are also pivoting from traditional department stores to providing an array of entertainment options and leisure activities.

Các trung tâm thương mại cũng đang chuyển hướng từ mô hình cửa hàng bách hóa truyền thống sang cung cấp đa dạng các lựa chọn giải trí và hoạt động giải trí.

Over the past decade, Macy's has closed more than a third of its stores.

Trong thập kỷ qua, Macy's đã đóng cửa hơn một phần ba số cửa hàng của mình.

Born into a digital world and known for working, shopping and dating online, Gen Zers spend on average six or more hours on their phones daily.

Sinh ra trong thế giới số và nổi tiếng với việc làm việc, mua sắm và hẹn hò trực tuyến, thế hệ Z dành trung bình sáu giờ hoặc hơn mỗi ngày trên điện thoại di động.

One of the other funny things about Gen Z is that they're so social media savvy that they love to post about experiences they have, including shopping.

Một trong những điều thú vị khác về thế hệ Z là họ rất thành thạo mạng xã hội đến mức họ thích chia sẻ về những trải nghiệm của mình, bao gồm cả việc mua sắm.

One of the reasons why they're going to malls is because they want to have the bags they can show off on TikTok of the haul they had from the mall.

Một trong những lý do khiến họ đến trung tâm thương mại là vì họ muốn có những chiếc túi xách để khoe trên TikTok về những món đồ họ đã mua được tại trung tâm thương mại.

And if they shop online, they have a bunch of cardboard boxes rather than branded bags.

Và nếu họ mua sắm trực tuyến, họ sẽ có một đống hộp carton thay vì túi xách có thương hiệu.

The U.S. is home to an estimated 1,226 malls, 7 percent less than 2017.

Hoa Kỳ hiện có khoảng 1.226 trung tâm thương mại, giảm 7% so với năm 2017.

So can younger shoppers help save the traditional brick and mortar mall?

Vậy liệu người tiêu dùng trẻ có thể giúp cứu vãn các trung tâm thương mại truyền thống không?

CNBC went to Freehold Raceway Mall in New Jersey to find out.

CNBC đã đến Trung tâm Thương mại Freehold Raceway ở New Jersey để tìm hiểu.

Lindsay Hyams is a 23-year-old from Marlborough, New Jersey.

Lindsay Hyams là một cô gái 23 tuổi đến từ Marlborough, New Jersey.

Hành trình mua sắm của cô ấy bắt đầu trực tuyến.

I typically like to shop online first because I like to get the experience of looking through a whole entire catalog, a whole entire website.

Thông thường, tôi thích mua sắm trực tuyến trước tiên vì tôi thích trải nghiệm việc lướt qua toàn bộ danh mục sản phẩm, toàn bộ trang web.

My favorite app is called Blocker, so I can actually collect all the items that I want on an app and then go into a store like Aritzia, Zara, Apricombie, American Eagle, and I can go in and I can actually shop all of my photos or all of my collections.

Ứng dụng yêu thích của tôi là Blocker, nhờ đó tôi có thể thu thập tất cả các món đồ mình muốn trên ứng dụng và sau đó vào các cửa hàng như Aritzia, Zara, Apricombie, American Eagle, và tôi có thể vào đó để mua sắm tất cả các bức ảnh hoặc bộ sưu tập của mì

Nhưng thường thì nó kết thúc tại trung tâm thương mại.

Freehold Raceway is one of over two dozen New Jersey malls with over 200 stores and restaurants.

Freehold Raceway là một trong hơn hai chục trung tâm thương mại ở New Jersey có hơn 200 cửa hàng và nhà hàng.

When you come to the mall, what's your typical day like?

Khi bạn đến trung tâm thương mại, một ngày bình thường của bạn thường diễn ra như thế nào?

I always stop at Starbucks because I definitely need some caffeine, a breakfast sandwich.

Tôi luôn ghé Starbucks vì tôi chắc chắn cần một chút caffeine và một chiếc bánh sandwich bữa sáng.

I typically do like to shop in the morning or like right before the mall closes.

Thường thì tôi thích đi mua sắm vào buổi sáng hoặc ngay trước khi trung tâm thương mại đóng cửa.

Gen Z-ers like Hyams say they like to shop in person because it allows them to touch and feel what they are buying and they avoid shipping charges.

Thế hệ Z như Hyams cho biết họ thích mua sắm trực tiếp vì điều này cho phép họ chạm vào và cảm nhận sản phẩm mình mua, đồng thời tránh được phí vận chuyển.

There are about 69 million members of Gen Z.

Có khoảng 69 triệu thành viên thuộc thế hệ Z.

They make up about 20 percent of the U.S. population.

Họ chiếm khoảng 20% dân số Hoa Kỳ.

The group has a spending power of about $150 billion.

Nhóm này có sức mua khoảng $150 tỷ.

Do you ever buy online and then pick up at the mall?

Bạn có bao giờ mua hàng trực tuyến rồi sau đó đến trung tâm thương mại để nhận hàng không?

Yes, I love doing that for Zara for two reasons.

Vâng, tôi rất thích làm điều đó cho Zara vì hai lý do.

Thứ nhất, miễn phí vận chuyển.

Two, it comes really fast, so it's here in one to two days.

Thứ hai, nó đến rất nhanh, nên chỉ mất từ một đến hai ngày là có mặt.

And then also if it doesn't fit, I can just return it.

Và nếu nó không vừa, tôi có thể trả lại.

Some of the top shopping destinations for Gen Z include department stores like Macy's, Bloomingdale's and J.C.

Một số điểm mua sắm hàng đầu dành cho thế hệ Z bao gồm các trung tâm thương mại như Macy's, Bloomingdale's và J.C.

Penny, luxury retailers like Gucci and Ralph Lauren, and specialty retailers like Express, Abercrombie and Apple.

Penny, các nhà bán lẻ cao cấp như Gucci và Ralph Lauren, và các nhà bán lẻ chuyên biệt như Express, Abercrombie và Apple.

In addition to speed, shopping in-store comes with other perks.

Ngoài tốc độ, mua sắm tại cửa hàng còn mang lại nhiều lợi ích khác.

I've heard from some people that have researched Gen Z that some of it's also instant gratification and looking for a quicker way to get what you need.

Tôi đã nghe một số người nghiên cứu về thế hệ Z cho biết rằng một phần trong đó cũng liên quan đến việc tìm kiếm sự thỏa mãn ngay lập tức và mong muốn có được những gì mình cần một cách nhanh chóng.

Điều đó có đúng với bạn không?

I'd rather just drive the 25 minutes and go pick up the sweatshirt or I'd rather go pick up the pair of jeans.

Tôi thà lái xe 25 phút và đi lấy chiếc áo hoodie, hoặc tôi thà đi lấy cặp quần jean.

And it's an activity they can do with their peers.

Và đó là một hoạt động mà họ có thể thực hiện cùng bạn bè.

Sixty percent of Gen Z respondents say they visit malls to socialize or meet friends.

60% số người thuộc thế hệ Z tham gia khảo sát cho biết họ đến trung tâm thương mại để giao lưu hoặc gặp gỡ bạn bè.

So many of the Gen Z shoppers I spoke to said there's something about the mall and its simplicity that brings back a lot of nostalgia.

Rất nhiều người tiêu dùng thuộc thế hệ Z mà tôi đã trò chuyện cho biết có điều gì đó ở trung tâm thương mại và sự đơn giản của nó khiến họ cảm thấy hoài niệm về quá khứ.

The touching and feeling items, the walking around, the sights, the smells.

Những vật dụng mang tính cảm xúc, việc di chuyển xung quanh, những cảnh quan, và mùi hương.

Well, my cousin's coming home for college and our first trip is going to Short Hills.

À, em họ tôi sắp về nhà để đi học đại học và chuyến đi đầu tiên của chúng tôi sẽ đến Short Hills.

We're going to get lunch at Bloomingdale's.

Chúng ta sẽ đi ăn trưa ở Bloomingdale's.

So for us, it's a place that we actually can create experiences at.

Với chúng tôi, đó là nơi chúng tôi thực sự có thể tạo ra những trải nghiệm.

After living through two major economic crises, the Great Recession and the pandemic, Gen Z is budget conscious and prefers discount retailers like TJ Maxx and Target, dollar stores like Dollar General and fast fashion retailers like Zara.

Sau khi trải qua hai cuộc khủng hoảng kinh tế lớn là Đại suy thoái và đại dịch, thế hệ Z trở nên thận trọng trong chi tiêu và ưa chuộng các cửa hàng bán lẻ giảm giá như TJ Maxx và Target, các cửa hàng đồng giá như Dollar General và các thương hiệu thời tr

The group also frequents thrift stores and Facebook Marketplace.

Nhóm này cũng thường xuyên ghé thăm các cửa hàng đồ cũ và Facebook Marketplace.

But they can also be heavily influenced by what they see online, with 85 percent of respondents from one survey saying social media has an impact on their purchasing decisions.

Tuy nhiên, họ cũng có thể bị ảnh hưởng mạnh mẽ bởi những gì họ thấy trên mạng, với 85% số người được hỏi trong một cuộc khảo sát cho biết mạng xã hội có ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của họ.

Abercrombie & Fitch, a staple of 90s fashion known for dimly lit stores and controversial marketing tactics, has seen a turnaround in part by leaning into that online experience.

Abercrombie & Fitch, một thương hiệu thời trang nổi tiếng của thập niên 90 với các cửa hàng ánh sáng mờ ảo và chiến lược tiếp thị gây tranh cãi, đã có sự chuyển mình phần lớn nhờ vào việc tập trung vào trải nghiệm trực tuyến.

The company includes its namesake chain and Hollister.

Công ty bao gồm chuỗi cửa hàng mang tên mình và Hollister.

You know, the kids still like to come to the mall.

Bạn biết đấy, bọn trẻ vẫn thích đến trung tâm thương mại.

So even though they may start their purchase online or on their phone, they do complete it a lot of times in the mall.

Vì vậy, mặc dù họ có thể bắt đầu quá trình mua sắm trực tuyến hoặc trên điện thoại di động, nhưng họ thường hoàn tất giao dịch tại trung tâm thương mại.

Thỉnh thoảng họ sẽ tìm thấy chúng tôi trên mạng xã hội.

They'll click into our apps or they'll click into the mobile web and start looking around.

Họ sẽ truy cập vào ứng dụng của chúng tôi hoặc truy cập vào trang web di động và bắt đầu tìm kiếm.

They'll save a basket and then they'll come into the store and say, OK, I have these four or five products I want to check out.

Họ sẽ để lại giỏ hàng và sau đó vào cửa hàng và nói: "OK, tôi có bốn hoặc năm sản phẩm muốn thanh toán."

In-person sales are a bigger business for Hollister, which caters to Gen Z.

Bán hàng trực tiếp là lĩnh vực kinh doanh chính của Hollister, thương hiệu hướng đến thế hệ Gen Z.

Digital sales of the Abercrombie brand make up 60 percent of revenue in fiscal year 2023, compared with 30 percent at the Hollister brand.

Doanh thu từ bán hàng trực tuyến của thương hiệu Abercrombie chiếm 60% tổng doanh thu trong năm tài chính 2023, so với 30% của thương hiệu Hollister.

The company said teen customers prefer to visit in-store.

Công ty cho biết khách hàng tuổi teen ưa chuộng việc ghé thăm cửa hàng trực tiếp.

Shares of Abercrombie & Fitch are up about 75 percent this year, well above the S&P 500.

Cổ phiếu của Abercrombie & Fitch đã tăng khoảng 75% trong năm nay, cao hơn nhiều so với chỉ số S&P 500.

What we want to do, what we try to do is that whenever they lift their head up from the phone, you know, I have teens, they're always staring down at the phone.

Điều chúng tôi muốn làm, điều chúng tôi cố gắng làm là mỗi khi họ ngẩng đầu lên khỏi điện thoại, bạn biết đấy, tôi có con tuổi teen, chúng luôn nhìn chằm chằm vào điện thoại.

Whenever they lift up, we want it to be a seamless move into that store.

Mỗi khi họ bước vào, chúng tôi muốn đó là một bước chuyển mượt mà vào cửa hàng.

So when you think about the photography that we see online, we want to bring that into the stores.

Vậy khi nghĩ về những bức ảnh chụp mà chúng ta thấy trên mạng, chúng ta muốn mang những hình ảnh đó vào cửa hàng.

Chúng tôi muốn đưa điều đó vào các cửa hàng.

We want those stores to be light and bright and easy to navigate.

Chúng tôi muốn các cửa hàng đó phải sáng sủa, thoáng đãng và dễ dàng di chuyển.

The top clothing brands for Gen Z include Nike, American Eagle and Lululemon.

Các thương hiệu thời trang hàng đầu dành cho thế hệ Gen Z bao gồm Nike, American Eagle và Lululemon.

For decades, mall culture was a dominant part of life for American teens.

Trong nhiều thập kỷ, văn hóa trung tâm thương mại đã trở thành một phần không thể thiếu trong cuộc sống của thanh thiếu niên Mỹ.

Cult classic films like Fast Times at Ridgemont High, Mall Rats and Clueless epitomized the meet-and-hangout culture of that era.

Những bộ phim kinh điển như Fast Times at Ridgemont High, Mall Rats và Clueless đã thể hiện rõ nét văn hóa gặp gỡ và tụ tập của thời kỳ đó.

Are you suffering from buyer's remorse or something?

Bạn có đang hối hận vì đã mua hàng hay sao?

Malls were also a place for teens to get a job.

Các trung tâm thương mại cũng là nơi để thanh thiếu niên tìm việc làm.

Teen employment in the 1970s, 80s and 90s was almost double what it has been in recent years.

Tỷ lệ lao động tuổi teen trong thập niên 1970, 1980 và 1990 gần gấp đôi so với những năm gần đây.

Today, almost half of Gen Z teens said the place where they can be found almost constantly is online.

Ngày nay, gần một nửa số thanh thiếu niên thuộc thế hệ Z cho biết nơi họ có thể được tìm thấy gần như liên tục là trực tuyến.

Over half of U.S. teenagers say they spend at least four hours a day on social media.

Hơn một nửa số thanh thiếu niên ở Mỹ cho biết họ dành ít nhất bốn giờ mỗi ngày trên mạng xã hội.

About a third of Gen Z respondents reported poor mental health in a recent survey, compared with just 14 percent of Gen Xers and 7 percent of baby boomers.

Khoảng một phần ba số người thuộc thế hệ Z tham gia cuộc khảo sát gần đây cho biết họ có sức khỏe tinh thần kém, so với chỉ 14% của thế hệ X và 7% của thế hệ baby boomers.

Shopping for some of them might be an opportunity to go into a store, have a real-life experience.

Mua sắm một số mặt hàng trong số đó có thể là cơ hội để ghé vào cửa hàng, trải nghiệm thực tế.

Many Gen Zers consider the mall a third space that isn't work or home.

Nhiều người thuộc thế hệ Z coi trung tâm thương mại là không gian thứ ba, không phải nơi làm việc hay nhà ở.

Gen Z is becoming an important audience for malls and for retailers.

Thế hệ Z đang trở thành một đối tượng khách hàng quan trọng đối với các trung tâm thương mại và các nhà bán lẻ.

These teens and 20-somethings are starting to make money.

Những thanh thiếu niên và những người ở độ tuổi 20 đang bắt đầu kiếm được tiền.

They're getting jobs or graduating from college and they're entering their career years.

Họ đang tìm được việc làm hoặc tốt nghiệp đại học và đang bước vào giai đoạn đầu của sự nghiệp.

To try to attract Gen Z shoppers, Simon Property Group, the nation's biggest mall owner with about 195 U.S. malls and shopping centers, recently launched an ad titled Meet Me at the Mall on Netflix, TikTok and Instagram.

Để thu hút thế hệ Z, Simon Property Group, tập đoàn sở hữu trung tâm thương mại lớn nhất nước Mỹ với khoảng 195 trung tâm thương mại và khu mua sắm tại Mỹ, gần đây đã ra mắt một quảng cáo có tiêu đề "Meet Me at the Mall" trên Netflix, TikTok và Instagram.

The ad, heavy on 80s nostalgia, depicted young adults dancing and roller-skating at the mall.

Quảng cáo, với phong cách hoài cổ thập niên 80, miêu tả hình ảnh những người trẻ tuổi nhảy múa và trượt patin tại trung tâm thương mại.

Other mall owners are leaning into experience and entertainment venues like Dave & Buster's.

Các chủ sở hữu trung tâm thương mại khác đang tập trung vào các khu vực trải nghiệm và giải trí như Dave & Buster's.

Clearly what you've seen is a move towards more experiential offerings, food and beverage, hospitality, etc.

Rõ ràng, những gì bạn đã thấy là xu hướng chuyển hướng sang các dịch vụ trải nghiệm, ẩm thực, dịch vụ khách sạn, v.v.

That shift is happening as big anchor stores like Macy's, Lord & Taylor, JCPenney and Sears have downsized or disappeared from malls entirely.

Sự thay đổi đó đang diễn ra khi các cửa hàng lớn như Macy's, Lord & Taylor, JCPenney và Sears đã thu hẹp quy mô hoặc hoàn toàn rút khỏi các trung tâm thương mại.

One of the biggest changes coming to U.S. malls in the coming years is that Macy's is closing so many of its stores across the country.

Một trong những thay đổi lớn nhất sắp diễn ra tại các trung tâm thương mại ở Mỹ trong những năm tới là việc Macy's sẽ đóng cửa hàng loạt cửa hàng của mình trên toàn quốc.

And that's a huge footprint in a lot of these malls.

Và đó là một diện tích rất lớn trong nhiều trung tâm thương mại này.

For mall owners, that could be an opportunity to replace that space with a store or an experience that will appeal to a younger shopper.

Đối với chủ sở hữu trung tâm thương mại, điều đó có thể là cơ hội để thay thế không gian đó bằng một cửa hàng hoặc một trải nghiệm thu hút đối tượng khách hàng trẻ tuổi.

Nhưng đó không phải là một sự đảm bảo.