Name: Hướng dẫn quản lý - Mẹo khen thưởng nhân viên (Management Tutorial - Employee recognition tips)
Uploaded: 2025-08-03T18:35:27.000Z
Duration: 5 min 50 s
Description: Thousands of YouTube videos with English-Chinese subtitles! Now you can learn to understand native speakers, expand your vocabulary, and improve your pronunciation...

I once spoke with a senior manager who had just learned that a key team member was leaving.

Tôi từng trò chuyện với một quản lý cấp cao vừa mới biết tin một thành viên quan trọng trong đội ngũ sẽ rời đi.

Shocked, he said, I had no idea they were even thinking about leaving.

Anh ta nói trong sự ngạc nhiên: "Tôi không hề biết họ thậm chí còn nghĩ đến việc rời đi."

My response, that's probably why they did.

Trả lời của tôi, có lẽ đó là lý do tại sao họ làm vậy.

That's because our employees need to hear regularly that what they do and who they are matters.

Đó là bởi vì nhân viên của chúng tôi cần được nghe thường xuyên rằng công việc họ làm và con người họ là điều quan trọng.

Feeling appreciated and valued at work is not an outcome that we produce with one meaningful thank you or an employee appreciation event.

Cảm thấy được đánh giá cao và trân trọng tại nơi làm việc không phải là kết quả mà chúng ta có thể đạt được chỉ bằng một lời cảm ơn chân thành hay một sự kiện tri ân nhân viên.

It's an experience that we nurture and maintain with the little things we do every day.

Đó là một trải nghiệm mà chúng tôi vun đắp và duy trì qua những điều nhỏ bé mà chúng tôi làm mỗi ngày.

You can start by learning about employees' lives and interests in and outside of work.

Bạn có thể bắt đầu bằng cách tìm hiểu về cuộc sống và sở thích của nhân viên cả trong và ngoài công việc.

If you've ever had someone remember some small detail you shared about yourself in the past, you know how good it makes you feel.

Nếu bạn từng có ai đó nhớ một chi tiết nhỏ mà bạn đã chia sẻ về bản thân mình trong quá khứ, bạn sẽ biết cảm giác đó tuyệt vời đến mức nào.

Ask about people's families, hobbies, and how they got into the field.

Hỏi về gia đình, sở thích của mọi người và cách họ đến với lĩnh vực này.

Learn about their career goals and how they can best support them at work.

Tìm hiểu về mục tiêu nghề nghiệp của họ và cách họ có thể hỗ trợ tốt nhất cho họ trong công việc.

Put their birthdays, work anniversaries into your calendar so you never forget.

Ghi lại ngày sinh nhật, ngày kỷ niệm làm việc của họ vào lịch của bạn để không bao giờ quên.

And keep a file with stories, memories, and things they like to help you come up with ideas when you want to do something special for them in the future.

Và hãy giữ một tệp tin chứa những câu chuyện, kỷ niệm và những điều họ thích để giúp bạn có ý tưởng khi muốn làm điều gì đó đặc biệt cho họ trong tương lai.

Beyond knowing our people, it's also important to demonstrate our appreciation through our  We need to consider things like their time, by starting and ending meetings on time and getting back to them in a timely manner.

Ngoài việc hiểu rõ nhân viên của mình, việc thể hiện sự trân trọng đối với họ cũng rất quan trọng. Chúng ta cần xem xét những yếu tố như thời gian của họ, bằng cách bắt đầu và kết thúc các cuộc họp đúng giờ, cũng như phản hồi cho họ một cách kịp thời.

Their lives outside of work, by not sending text, emails, and messages after hours, over the weekend, or during their time off.

Cuộc sống của họ bên ngoài công việc, bằng cách không gửi tin nhắn, email hoặc tin nhắn sau giờ làm việc, vào cuối tuần hoặc trong thời gian nghỉ ngơi.

Their desire to grow by getting regular feedback, providing development opportunities, and helping them find ways to advance in their career.

Sự mong muốn của họ là phát triển thông qua việc nhận phản hồi thường xuyên, cung cấp cơ hội phát triển và hỗ trợ họ tìm ra cách để thăng tiến trong sự nghiệp.

And most importantly, appreciating that people's needs, goals, and capacities are constantly changing as their lives in and outside of work change.

Và điều quan trọng nhất là nhận thức được rằng nhu cầu, mục tiêu và khả năng của con người luôn thay đổi theo sự thay đổi của cuộc sống của họ cả trong và ngoài công việc.

So like the manager in the story, just because your people aren't complaining doesn't mean they're happy at work.

Giống như người quản lý trong câu chuyện, chỉ vì nhân viên của bạn không phàn nàn không có nghĩa là họ hạnh phúc tại nơi làm việc.

In those meetings, you may ask questions like, How have you been feeling about work?

Trong các cuộc họp đó, bạn có thể đặt những câu hỏi như: "Bạn cảm thấy thế nào về công việc?"

What has been the biggest challenge and is there anything I can do to support you?

Thách thức lớn nhất mà bạn đã gặp phải là gì và có điều gì tôi có thể làm để hỗ trợ bạn không?

Do you feel like you're learning and growing here?

Bạn có cảm thấy mình đang học hỏi và phát triển ở đây không?

If not, is there anything I can do to improve your experience?

Nếu không, có gì tôi có thể làm để cải thiện trải nghiệm của bạn không?

Agree to follow up actions and thank them for all they're doing.

Đồng ý thực hiện các hành động tiếp theo và cảm ơn họ vì tất cả những gì họ đang làm.

And if you think you're too busy to check in, the truth is, you're too busy not to.

Và nếu bạn nghĩ mình quá bận rộn để kiểm tra, thì sự thật là, bạn quá bận rộn để không làm điều đó.

Remember to do at least one thing every day to show your people that you value them.

Hãy nhớ làm ít nhất một việc mỗi ngày để thể hiện cho mọi người thấy rằng bạn trân trọng họ.

Although it's rarely a leader's intention, when we get busy or stressed, it's easy to forget to acknowledge the efforts of our people.

Mặc dù hiếm khi là ý định của người lãnh đạo, nhưng khi chúng ta bận rộn hoặc căng thẳng, chúng ta dễ dàng quên đi việc công nhận nỗ lực của nhân viên.

That's why it's important to build simple recognition rituals into our regular workflows to make sure it stays on everybody's radar.

Đó là lý do tại sao việc tích hợp các nghi thức công nhận đơn giản vào quy trình làm việc hàng ngày là rất quan trọng để đảm bảo rằng điều này luôn được mọi người chú ý.

Do you ever get to the end of the week or month and no matter how much you and your team have accomplished, do you find yourself focused on all the things you didn't do?

Bạn có bao giờ đến cuối tuần hoặc cuối tháng và dù bạn và đội ngũ của mình đã hoàn thành được bao nhiêu việc, bạn lại thấy mình tập trung vào tất cả những việc chưa làm được không?

This first ritual is specifically designed to help you and your team avoid falling into that trap.

Lễ nghi đầu tiên này được thiết kế đặc biệt để giúp bạn và đội ngũ của mình tránh rơi vào cái bẫy đó.

It's called the small victories practice, which I learned from a good friend and group process expert, Glen Johnson.

Đó được gọi là "thực hành những chiến thắng nhỏ", mà tôi học được từ một người bạn thân và chuyên gia về quá trình làm việc nhóm, Glen Johnson.

Every Thursday around noon, right when people were getting stressed near the end of the week, post the question to your team, what were your small victories this week?

Mỗi thứ Năm vào khoảng trưa, đúng lúc mọi người đang cảm thấy căng thẳng vào cuối tuần, hãy đăng câu hỏi cho đội của bạn: "Những thành công nhỏ của bạn trong tuần này là gì?"

If you have an all team chat or Facebook group, you can post it there.

Nếu bạn có một nhóm chat chung cho toàn đội hoặc một nhóm Facebook, bạn có thể đăng bài ở đó.

Help get the conversation going by sharing your own examples.

Hãy giúp khởi đầu cuộc trò chuyện bằng cách chia sẻ những ví dụ của riêng bạn.

I finished a report I've been working on.

Tôi đã hoàn thành báo cáo mà tôi đang làm.

I didn't eat a second donut in the break room.

Tôi không ăn chiếc bánh donut thứ hai trong phòng nghỉ.

When you post this question every week, you support your team members to pause, reflect on their progress, and celebrate proud moments together.

Khi bạn đăng câu hỏi này hàng tuần, bạn đang hỗ trợ các thành viên trong nhóm của mình dừng lại, suy ngẫm về tiến độ công việc và cùng nhau kỷ niệm những thành tựu đáng tự hào.

Not only does it feel good, it helps build connection on your team.

Không chỉ mang lại cảm giác thoải mái, nó còn giúp xây dựng sự gắn kết trong đội ngũ của bạn.

Where small victory practice is designed to give people an opportunity to share what they're proud of personally, team shout outs gives your people an opportunity to express their appreciation for others.

Trong khi "small victory practice" được thiết kế để tạo cơ hội cho mọi người chia sẻ những điều họ tự hào về bản thân, "team shout outs" cho phép nhân viên bày tỏ sự biết ơn đối với đồng nghiệp.

If you have a regular monthly meeting with your team, carve out five minutes in the beginning for shout outs.

Nếu bạn có cuộc họp hàng tháng định kỳ với đội ngũ của mình, hãy dành ra năm phút đầu tiên để dành cho việc khen ngợi.

Once everyone's together, ask the question, who wants to give a shout out to somebody else on our team or on another team who helped you out recently?

Khi mọi người đã tập trung đầy đủ, hãy đặt câu hỏi: "Ai muốn gửi lời cảm ơn đến một thành viên trong đội của chúng ta hoặc một thành viên trong đội khác đã giúp đỡ bạn gần đây?"

The first time you pose this question, you may get crickets, but just sit there quietly for a second and somebody always speaks up.

Lần đầu tiên bạn đặt câu hỏi này, có thể bạn sẽ không nghe thấy gì, nhưng hãy ngồi im lặng một lát, và chắc chắn sẽ có ai đó lên tiếng.

I want to give a shout out to Kelly for the feedback on my presentation.

Tôi muốn gửi lời cảm ơn đến Kelly vì những phản hồi về bài thuyết trình của tôi.

It's 10 times better thanks to your input.

Nhờ có ý kiến đóng góp của bạn, nó đã tốt hơn gấp 10 lần.

I want to give a shout out to Winston in IT for helping me get my new computer set up.

Tôi muốn gửi lời cảm ơn đến Winston ở bộ phận CNTT vì đã giúp tôi cài đặt máy tính mới.

You can also mix up the questions each time from who really helped you to who have you learned something from or who made you smile recently.

Bạn cũng có thể thay đổi các câu hỏi mỗi lần, từ "Ai thực sự đã giúp bạn?" đến "Bạn đã học được điều gì từ ai?" hoặc "Ai đã làm bạn cười gần đây?"

This simple ritual will help your team feel more valued at work and more connected to one another.

Nghi thức đơn giản này sẽ giúp đội ngũ của bạn cảm thấy được trân trọng hơn trong công việc và gắn kết hơn với nhau.

The last recognition ritual I want to share is post-project debriefs and reflections.

Lễ nghi công nhận cuối cùng mà tôi muốn chia sẻ là các buổi tổng kết và phản ánh sau dự án.

Although this may seem like common sense, many leaders skip this crucial reflection process or worse, spend the whole time talking about what went wrong and how to do better in the future, the fastest way to demotivate employees.

Mặc dù điều này có vẻ như là điều hiển nhiên, nhiều nhà lãnh đạo lại bỏ qua quá trình phản ánh quan trọng này, hoặc tệ hơn, dành toàn bộ thời gian để bàn luận về những sai lầm đã xảy ra và cách cải thiện trong tương lai – đây chính là cách nhanh nhất để l

So the next time you finish a project or hit a major milestone, pause for 45 minutes to an hour and give your people time to reflect, acknowledge, and celebrate as a team.

Vậy nên, lần tới khi bạn hoàn thành một dự án hoặc đạt được một cột mốc quan trọng, hãy dành ra 45 phút đến một giờ để cho đội ngũ của mình có thời gian suy ngẫm, công nhận và cùng nhau ăn mừng.

What did it take to make this project happen?

Để thực hiện dự án này, cần phải làm những gì?

What did you learn and how did you grow working on this?

Bạn đã học được những gì và đã phát triển như thế nào trong quá trình làm việc này?

What are you most proud of personally and what are you most proud of your team for?

Bạn tự hào nhất về điều gì trong bản thân mình và bạn tự hào nhất về điều gì ở đội của mình?

Give it a try after your next project and see how it goes.

Hãy thử áp dụng sau dự án tiếp theo của bạn và xem kết quả thế nào.

Ritualizing these simple recognition and reflection processes into your team culture will support your team to build and maintain meaningful connections, stay present to their development, and support your team's overall communication.

Việc biến các quy trình đơn giản về nhận thức và phản ánh này thành một phần của văn hóa đội nhóm sẽ giúp đội ngũ của bạn xây dựng và duy trì các kết nối có ý nghĩa, tập trung vào sự phát triển của từng thành viên, và nâng cao hiệu quả giao tiếp chung của

Plus, if you do it consistently over time, what often happens is your team starts to take ownership of those rituals on their own.

Hơn nữa, nếu bạn thực hiện điều này một cách nhất quán theo thời gian, điều thường xảy ra là đội ngũ của bạn sẽ tự động tiếp nhận và thực hiện những thói quen đó một cách chủ động.