Name: Hướng dẫn giao tiếp - Cách thể hiện ý kiến tại nơi làm việc (Communication Tutorial - How to SPEAK UP at work)
Uploaded: 2025-08-07T18:38:13.000Z
Duration: 9 min 41 s
Description: Thousands of YouTube videos with English-Chinese subtitles! Now you can learn to understand native speakers, expand your vocabulary, and improve your pronunciation...

Part of navigating through life is figuring out how to use our voice strategically.

Một phần của việc điều hướng cuộc sống là tìm ra cách sử dụng giọng nói của mình một cách chiến lược.

Meaning, how can we use our voice to get what we want, to express our opinions, or to simply get things done.

Ý nghĩa là, làm thế nào chúng ta có thể sử dụng tiếng nói của mình để đạt được điều mình muốn, để bày tỏ quan điểm, hoặc đơn giản là để hoàn thành công việc.

But the problem is, a lot of us focus more on what we want to say versus how we should say it.

Nhưng vấn đề là, nhiều người trong chúng ta tập trung quá nhiều vào việc mình muốn nói gì thay vì cách mình nên nói.

Meaning, a lot of us just first speak, wait for others to react, and then we tailor our message.

Ý nghĩa là, nhiều người trong chúng ta thường nói trước, chờ đợi phản ứng của người khác, và sau đó điều chỉnh thông điệp của mình.

Thực ra, điều đó nên được đảo ngược.

We should be focusing on how we want to tailor our message first, and then we speak.

Chúng ta nên tập trung vào việc làm thế nào để điều chỉnh thông điệp của mình cho phù hợp trước, sau đó mới nói.

No wonder so many of us get frustrated in not getting our ideas heard.

Không có gì ngạc nhiên khi nhiều người trong chúng ta cảm thấy thất vọng vì ý kiến của mình không được lắng nghe.

Now, in order to be a strategic communicator, there are three things we want to focus on, and we call this the SCP, the Strategic Communications Path.

Bây giờ, để trở thành một nhà truyền thông chiến lược, có ba điều chúng ta cần tập trung vào, và chúng ta gọi đây là SCP, tức là Con đường Truyền thông Chiến lược.

And following this path is key in using your voice as an asset.

Và việc đi theo con đường này là chìa khóa để sử dụng giọng nói của bạn như một tài sản.

The three elements are, number one is focusing on creating the environment you want.

Ba yếu tố đó là: Thứ nhất, tập trung vào việc tạo ra môi trường mà bạn mong muốn.

The second is figuring out what role you want to play.

Thứ hai là xác định vai trò mà bạn muốn đảm nhận.

And the third is figuring out your energy level.

Và thứ ba là xác định mức năng lượng của bạn.

When you focus on these three things, you are approaching communications in a strategic way.

Khi bạn tập trung vào ba điều này, bạn đang tiếp cận giao tiếp một cách chiến lược.

Some of the best communicators out there are really good at creating the environment they want when they are engaging in conversation.

Một số nhà giao tiếp giỏi nhất hiện nay thực sự rất giỏi trong việc tạo ra môi trường mà họ mong muốn khi tham gia vào cuộc trò chuyện.

And the different environments can be a warm environment, meaning you really want everyone around you to feel comfortable in expressing yourselves.

Và các môi trường khác nhau có thể là một môi trường ấm cúng, nghĩa là bạn thực sự muốn mọi người xung quanh cảm thấy thoải mái khi thể hiện bản thân.

Or you're trying to create an environment that is more serious because you guys are about to tackle a serious conversation.

Hoặc bạn đang cố tạo ra một môi trường nghiêm túc hơn vì các bạn sắp thảo luận về một vấn đề quan trọng.

As a strategic communicator, this is absolutely in your control.

Với tư cách là một nhà truyền thông chiến lược, điều này hoàn toàn nằm trong tầm kiểm soát của bạn.

Once you've identified the environment you want to create for others around you, the next thing to think about is the role you want to play, meaning what is your value add?

Sau khi đã xác định được môi trường mà bạn muốn tạo ra cho những người xung quanh, điều tiếp theo cần cân nhắc là vai trò mà bạn muốn đảm nhận, tức là giá trị mà bạn mang lại là gì?

What is one bit of information you know more than everyone else in that room?

Bạn biết một thông tin nào mà bạn biết rõ hơn tất cả mọi người trong phòng đó?

That is the information and role you're going to play in that environment.

Đó là thông tin và vai trò mà bạn sẽ đảm nhận trong môi trường đó.

And depending on that environment, your role can change as well, meaning one time your role can be the motivator in the group.

Và tùy thuộc vào môi trường đó, vai trò của bạn cũng có thể thay đổi, nghĩa là có lúc vai trò của bạn có thể là người động viên trong nhóm.

Hoặc có thể bạn có thể trở thành người phụ trách dữ liệu.

Or perhaps your can simply be you just contributing additional information.

Hoặc có thể bạn chỉ đơn giản là đóng góp thêm thông tin.

But once you have your role established, the next thing you want to think about is your energy level.

Nhưng một khi bạn đã xác định được vai trò của mình, điều tiếp theo bạn cần quan tâm là mức năng lượng của bản thân.

This is really important because depending on the energy level you bring, that can really shape the type of conversation you're going to have.

Điều này thực sự quan trọng vì mức năng lượng mà bạn mang đến có thể ảnh hưởng lớn đến loại cuộc trò chuyện mà bạn sẽ có.

And that means your energy level can be high intentionally, and this is really good when you are trying to engage and motivate the group.

Và điều đó có nghĩa là mức năng lượng của bạn có thể được duy trì ở mức cao một cách có chủ đích, và điều này thực sự hữu ích khi bạn đang cố gắng thu hút và động viên nhóm.

Or if you want a more medium energy level, this is more if you want to get a level-headed conversation going.

Hoặc nếu bạn muốn mức năng lượng trung bình, đây là lựa chọn phù hợp nếu bạn muốn bắt đầu một cuộc trò chuyện bình tĩnh và điềm tĩnh.

Or if your energy level is low, this is good when you're trying to convey a more serious conversation.

Hoặc nếu bạn cảm thấy mệt mỏi, điều này rất phù hợp khi bạn muốn truyền đạt một cuộc trò chuyện nghiêm túc hơn.

And this is where the tone of voice is really important.

Và đây chính là lúc giọng điệu trở nên vô cùng quan trọng.

But the key here is if you want to be a strategic communicator and use your voice as an asset, you want to think about the SCP, the strategic into every conversation that you're having.

Nhưng điểm quan trọng ở đây là nếu bạn muốn trở thành một nhà truyền thông chiến lược và sử dụng giọng nói của mình như một tài sản, bạn cần phải xem xét SCP (Chiến lược, Nội dung, Kênh) trong mọi cuộc trò chuyện mà bạn tham gia.

When you step into a meeting, whether it's with one person or with a group of people, how effectively you communicate largely dictates the direction of that meeting.

Khi bạn bước vào một cuộc họp, dù là với một người hay với một nhóm người, khả năng giao tiếp hiệu quả của bạn sẽ quyết định phần lớn hướng đi của cuộc họp đó.

Đúng vậy, bạn có khả năng làm điều đó.

But for many of us, the thought of speaking up in a meeting can be crippling.

Nhưng đối với nhiều người trong chúng ta, việc lên tiếng trong một cuộc họp có thể khiến ta cảm thấy vô cùng lo lắng.

You just don't know how your message or your thought is going to be perceived or received.

Bạn không thể biết được thông điệp hay suy nghĩ của mình sẽ được người khác hiểu và đón nhận như thế nào.

So let's talk about how you can begin to prepare yourself to speak up in a meeting.

Vậy hãy cùng nhau thảo luận về cách bạn có thể bắt đầu chuẩn bị để tự tin phát biểu trong một cuộc họp.

The first thing you want to consider is mentally preparing yourself to speak up and getting rid of the idea that you need to be validated once you express your idea.

Điều đầu tiên bạn cần làm là chuẩn bị tinh thần để dám nói lên ý kiến của mình và loại bỏ suy nghĩ rằng bạn cần được công nhận sau khi bày tỏ ý kiến.

Meaning if there is silence after you share your idea, that is okay.

Nghĩa là nếu sau khi bạn chia sẻ ý tưởng của mình mà không có phản hồi, điều đó là bình thường.

In fact, in a lot of video remote work, when you're in a virtual room with many other people, after you speak up, there may be silence, but it is okay and that shouldn't deter you from sharing your ideas.

Thực tế, trong nhiều công việc làm việc từ xa qua video, khi bạn ở trong một phòng ảo cùng nhiều người khác, sau khi bạn phát biểu, có thể sẽ có khoảng lặng, nhưng điều đó là bình thường và không nên khiến bạn ngần ngại chia sẻ ý kiến của mình.

The next thing with mentally preparing yourself is to actually challenge yourself to do it.

Bước tiếp theo trong việc chuẩn bị tinh thần là thực sự thách thức bản thân để làm điều đó.

So telling yourself, hey, I got to say at least one thing in the meeting.

Vậy là bạn tự nhủ với bản thân: "Này, mình phải nói ít nhất một điều trong cuộc họp."

In fact, the earlier on you speak up in a meeting, the easier it's going to be because chances are if you wait too long, you might convince yourself to not do it at all.

Thực tế, càng sớm bạn lên tiếng trong cuộc họp, việc đó sẽ càng dễ dàng hơn. Bởi vì nếu bạn chờ quá lâu, có thể bạn sẽ tự thuyết phục bản thân không làm điều đó nữa.

If creating bullet points will help you prepare your message, then certainly do that as well.

Nếu việc tạo các điểm liệt kê giúp bạn chuẩn bị thông điệp của mình, thì hãy làm điều đó.

The next thing you want to think about is your value add, meaning what role do you want to play in this meeting.

Điều tiếp theo bạn cần cân nhắc là giá trị mà bạn mang lại, tức là vai trò mà bạn muốn đóng trong cuộc họp này.

And you can figure out your value add by identifying what is one thing or one insight you know that other people in the meeting may not know.

Và bạn có thể xác định giá trị gia tăng của mình bằng cách xác định một điều hoặc một thông tin mà bạn biết mà những người khác trong cuộc họp có thể không biết.

And that is something that you can share in the meeting when you speak up.

Và đó là điều mà bạn có thể chia sẻ trong cuộc họp khi bạn phát biểu.

The third way for you to speak up in a meeting and to do it in a less direct way is perhaps posing your thought as a question.

Cách thứ ba để bạn có thể phát biểu trong cuộc họp và làm điều đó một cách gián tiếp hơn là đặt câu hỏi về ý kiến của mình.

For example, if you're in a meeting and you're sensing that the conversation is going in one direction, but you don't necessarily agree with that, you can speak up and pose it as a question by saying, hey guys, I know we are talking about but here are some of my concerns and maybe we can consider plan B.

Ví dụ, nếu bạn đang tham gia một cuộc họp và cảm thấy cuộc trò chuyện đang đi theo một hướng nào đó, nhưng bạn không hoàn toàn đồng ý với hướng đó, bạn có thể lên tiếng và đưa ra câu hỏi bằng cách nói: "Này mọi người, tôi biết chúng ta đang thảo luận về v

By posing it as a question, you are being less forceful and less direct, but you are still expressing your idea.

Bằng cách đặt câu hỏi, bạn đang thể hiện ý kiến của mình một cách ít áp đặt và ít trực tiếp hơn, nhưng vẫn truyền đạt được ý tưởng của mình.

In the end, speaking up in a meeting is really important for you to get the recognition you deserve.

Cuối cùng, việc lên tiếng trong cuộc họp thực sự quan trọng để bạn nhận được sự công nhận xứng đáng.

Figuring out your talking points, your value add, and even posing your thoughts as a question, these are great ways for you to start thinking about how you can effectively speak up in a meeting.

Xác định các điểm chính cần trình bày, giá trị mà bạn mang lại, và thậm chí đặt câu hỏi để thể hiện suy nghĩ của mình, đây là những cách tuyệt vời để bạn bắt đầu suy nghĩ về cách có thể phát biểu hiệu quả trong một cuộc họp.

Your boss schedules a meeting with you and immediately your heart starts pounding.

Sếp của bạn lên lịch một cuộc họp với bạn và ngay lập tức tim bạn bắt đầu đập loạn xạ.

These are really natural things that may run through your mind, but being able to confidently communicate to your boss is really important in how they perceive you.

Đây là những suy nghĩ rất tự nhiên có thể xuất hiện trong đầu bạn, nhưng khả năng truyền đạt một cách tự tin với sếp là điều vô cùng quan trọng trong cách họ đánh giá bạn.

So you just want to remember a few things when you start to get nervous thinking about having to talk with your boss.

Vậy bạn chỉ cần nhớ một vài điều khi bắt đầu cảm thấy lo lắng khi nghĩ đến việc phải nói chuyện với sếp.

The first thing is you have to remember they're humans.

Điều đầu tiên là bạn phải nhớ rằng họ là con người.

They have likes, they have quirks, they have dislikes.

Họ có sở thích, họ có những thói quen kỳ lạ, và họ có những điều không thích.

So just remembering that can help ease some of that anxiety when speaking with them.

Vì vậy, chỉ cần nhớ điều đó có thể giúp giảm bớt một phần lo lắng khi trò chuyện với họ.

The second thing is you may be walking into a meeting and you're afraid that they may be giving you constructive feedback and that may be hard to hear and digest, but you just have to think about it that they're trying to help improve you so that you can be a better and more efficient worker.

Điều thứ hai là bạn có thể bước vào một cuộc họp và lo lắng rằng họ có thể đưa ra phản hồi xây dựng, và điều đó có thể khó nghe và khó tiếp thu. Tuy nhiên, bạn chỉ cần nghĩ rằng họ đang cố gắng giúp bạn cải thiện để bạn có thể trở thành một nhân viên tốt 

Now that you're about to approach that conversation with your boss, you want to figure out how you can communicate on their level.

Bây giờ khi bạn sắp bước vào cuộc trò chuyện với sếp, bạn muốn tìm cách để giao tiếp sao cho phù hợp với trình độ của họ.

And this is what I call the four power pillars and being able to identify what they are with your boss.

Và đây chính là bốn trụ cột quyền lực mà tôi gọi là, và khả năng nhận diện chúng cùng với sếp của bạn.

So the first thing you want to consider is what is your boss's communication style and preference?

Vậy điều đầu tiên bạn cần xem xét là phong cách giao tiếp và sở thích của sếp bạn là gì?

Meaning do they prefer shorter emails, emails that are more concise, or do they prefer emails with a lot more context and information?

Ý nghĩa là họ thích email ngắn gọn, email súc tích, hay họ thích email có nhiều thông tin và bối cảnh hơn?

Whatever it is that they like, you want to tailor your message to that.

Dù họ thích gì đi chăng nữa, bạn cũng muốn điều chỉnh thông điệp của mình cho phù hợp với sở thích của họ.

The second thing you want to think about is offering solutions and not just problems.

Điều thứ hai bạn cần cân nhắc là đưa ra giải pháp chứ không chỉ nêu vấn đề.

Meaning if you're working on something and you are starting to sense that you are going to be hitting a wall soon or you really don't know how to tackle this problem, instead of just saying, hey I have this problem, can you help me?

Nghĩa là nếu bạn đang làm việc trên một dự án và bắt đầu cảm thấy rằng bạn sắp gặp phải một trở ngại lớn hoặc thực sự không biết cách giải quyết vấn đề này, thay vì chỉ nói, "Này, tôi có vấn đề này, bạn có thể giúp tôi không?"

Try to take a few steps back and think, okay how can I solve this problem first and perhaps offer options and then present it to your boss?

Hãy thử lùi lại một bước và suy nghĩ: "Được rồi, làm thế nào tôi có thể giải quyết vấn đề này trước tiên, sau đó đề xuất các phương án và trình bày với sếp?"

Being able to do that not only shows you being proactive but it also shows your critical thinking skills.

Khả năng làm được điều đó không chỉ thể hiện sự chủ động của bạn mà còn cho thấy khả năng tư duy phê phán của bạn.

Và thứ ba, không có gì bất ngờ.

Meaning you don't want your boss finding out information from someone else when it has to do with you.

Ý là bạn không muốn sếp của mình biết thông tin từ người khác khi thông tin đó liên quan đến bạn.

For example, let's say you're working on a project or you're given information that they don't know about yet.

Ví dụ, giả sử bạn đang làm việc trên một dự án hoặc được cung cấp thông tin mà họ chưa biết đến.

Instead of just throwing that information at them and just saying a quick FYI, summing it up in a high-level sentence or two can really go a long way.

Thay vì chỉ đơn giản là ném thông tin đó vào mặt họ và chỉ nói một cách sơ sài, việc tóm tắt thông tin đó trong một hoặc hai câu ngắn gọn, súc tích có thể mang lại hiệu quả rất lớn.

Or better yet, putting it all in one email so you don't inundate their inbox.

Hoặc tốt hơn nữa, hãy gom tất cả vào một email để tránh làm đầy hộp thư đến của họ.

Hoặc số bốn, hãy nói tên của họ.

I know it sounds kind of strange but if you're able to say your boss's name when you're engaging in conversation with them, it not only shows your level but it also shows your presence around them.

Tôi biết điều này nghe có vẻ hơi kỳ lạ, nhưng nếu bạn có thể nhắc đến tên sếp của mình khi trò chuyện với họ, điều đó không chỉ thể hiện trình độ của bạn mà còn cho thấy sự hiện diện và sự tự tin của bạn khi ở bên cạnh họ.

For example, if you're seeing your boss you can say hey Ken, really good to see you.

Ví dụ, nếu bạn gặp sếp của mình, bạn có thể nói: "Chào Ken, thật vui được gặp anh."

Or that's a really great idea Ken, have you also thought about this?

Hoặc đó là một ý tưởng thật tuyệt vời, Ken. Anh đã nghĩ đến điều này chưa?

There's something about saying someone's name as you're engaging in conversation with them that not only shows you're comfortable but that you're confident.

Có điều gì đó đặc biệt khi bạn gọi tên ai đó trong khi đang trò chuyện với họ, điều này không chỉ thể hiện rằng bạn cảm thấy thoải mái mà còn cho thấy bạn tự tin.

When you're communicating with your boss, it certainly can be nerve-wracking and you can certainly feel anxious about it.

Khi giao tiếp với sếp, điều đó chắc chắn có thể khiến bạn cảm thấy căng thẳng và lo lắng.

But just reminding yourself that hey, they're just like us and remembering the four power pillars and how you approach communicating with them, it can not only make you feel more confident but more comfortable. you

Nhưng chỉ cần nhắc nhở bản thân rằng, "À, họ cũng giống như chúng ta" và nhớ đến bốn trụ cột quyền lực cùng cách tiếp cận giao tiếp với họ, điều này không chỉ giúp bạn cảm thấy tự tin hơn mà còn thoải mái hơn. bạn