Name: Học những cuộc hội thoại tiếng Anh thực tế mà bạn thực sự sẽ sử dụng | Học tiếng Anh một cách tự nhiên! (Learn This Real English Conversations You’ll Actually Use | Learn English Naturally!)
Uploaded: 2025-11-02T05:34:45.000Z
Duration: 29 min 30 s
Description: Thousands of YouTube videos with English-Chinese subtitles! Now you can learn to understand native speakers, expand your vocabulary, and improve your pronunciation...

Chào mừng trở lại với Max and Mia Podcast.

We're so happy to have you here with us today.

Chúng tôi rất vui khi có các bạn ở đây cùng chúng tôi hôm nay.

Whether you're listening on your morning commute, at the gym, or just chilling at home, we're thrilled you chose to spend some time with us.

Dù bạn đang nghe trên đường đi làm buổi sáng, ở phòng gym, hay chỉ đơn giản là thư giãn ở nhà, chúng tôi rất vui vì bạn đã chọn dành thời gian cho chúng tôi.

And if you're new here, welcome to the show.

Và nếu bạn mới đến đây, chào mừng bạn đến với chương trình.

we're here to help you improve your English in a fun and natural way.

chúng tôi ở đây để giúp bạn cải thiện tiếng Anh một cách vui vẻ và tự nhiên.

Before we dive into today's episode, we'd really appreciate it if you could hit that like button and subscribe to our channel.

Trước khi đi sâu vào tập hôm nay, chúng tôi sẽ rất cảm kích nếu bạn nhấn nút thích và đăng ký kênh của chúng tôi.

It truly helps us reach more learners like you.

Điều đó thực sự giúp chúng tôi tiếp cận nhiều người học hơn như bạn.

And don't forget to turn on notifications so you never miss an episode.

Và đừng quên bật thông báo để bạn không bao giờ bỏ lỡ một tập nào.

So what do we have in store for today, Mia?

Vậy hôm nay chúng ta có gì hả Mia?

Well, today's episode is super practical.

Chà, tập hôm nay rất thiết thực.

We're going to listen to several everyday conversations.

Chúng ta sẽ nghe nhiều cuộc trò chuyện hàng ngày.

The kind of situations you'll definitely encounter in real life.

Những tình huống mà bạn chắc chắn sẽ gặp trong cuộc sống thực.

We're talking about dialogues you might experience at a cafe, while shopping, chatting with friends, or even at work.

Chúng ta đang nói về các đoạn hội thoại bạn có thể trải qua ở quán cà phê, khi mua sắm, trò chuyện với bạn bè, hoặc thậm chí ở nơi làm việc.

Boost your vocabulary and sharpen your listening skills with realistic conversations.

Nâng cao vốn từ vựng và rèn luyện kỹ năng nghe của bạn với các cuộc hội thoại thực tế.

So grab your headphones, get comfortable, and let's get started.

Vì vậy, hãy đeo tai nghe vào, ngồi thoải mái và chúng ta bắt đầu nào.

Alright, so our first conversation today is about something we've all dealt with at some point.

Được rồi, vậy cuộc trò chuyện đầu tiên của chúng ta hôm nay nói về một điều mà tất cả chúng ta đều từng gặp phải.

Ồ, tôi nghĩ tôi biết chuyện này sẽ đi về đâu rồi.

Phàn nàn về một dịch vụ, đúng không?

Specifically, we're looking at an Internet service issue.

Cụ thể, chúng ta đang xem xét một vấn đề về dịch vụ Internet.

And let's be honest, this is such a common and often frustrating situation.

Và thành thật mà nói, đây là một tình huống rất phổ biến và thường gây khó chịu.

I mean, your Internet goes down, you can't work, you can't stream your favorite shows.

Ý tôi là, Internet của bạn bị ngắt, bạn không thể làm việc, bạn không thể xem các chương trình yêu thích của mình.

Chances are you'll experience this at some point, whether you're the customer calling to complain, or maybe you end up working in customer service yourself.

Khả năng cao là bạn sẽ gặp phải điều này vào một lúc nào đó, cho dù bạn là khách hàng gọi điện để phàn nàn, hay có thể bạn sẽ làm việc trong bộ phận chăm sóc khách hàng.

Understanding both sides of this conversation is really valuable.

Hiểu cả hai khía cạnh của cuộc trò chuyện này thực sự rất có giá trị.

You learn how to express your complaint politely but firmly, and also how to handle these situations professionally.

Bạn học được cách bày tỏ lời phàn nàn của mình một cách lịch sự nhưng kiên quyết, và cả cách xử lý những tình huống này một cách chuyên nghiệp.

So pay close attention to the vocabulary and phrases used here.

Vậy nên hãy chú ý kỹ đến từ vựng và cách diễn đạt được sử dụng ở đây.

Notice how the customer stays polite while still making their frustration clear.

Hãy để ý xem khách hàng giữ thái độ lịch sự nhưng vẫn thể hiện rõ sự bực bội của mình.

Được rồi, chúng ta hãy cùng nghe cuộc trò chuyện nhé.

Cảm ơn quý khách đã gọi đến Horizon Internet.

Tôi có thể giúp gì cho quý khách hôm nay?

I'm calling because I've been having serious issues with my Internet connection for the past three days and honestly, I'm quite frustrated at this point.

Tôi gọi đến vì tôi gặp vấn đề nghiêm trọng với kết nối Internet của mình trong ba ngày qua và thật lòng mà nói, tôi khá bực bội vào lúc này.

I completely understand your frustration, Mr. Thompson.

Tôi hoàn toàn hiểu sự bực bội của ông, ông Thompson.

Internet problems can be really disruptive.

Các vấn đề về Internet có thể thực sự gây khó chịu.

Let me pull up your account so I can look into this for you.

Để tôi xem tài khoản của ông để tôi có thể kiểm tra giúp ông.

Can you confirm your account number or the phone number associated with your account?

Ông có thể xác nhận số tài khoản hoặc số điện thoại liên kết với tài khoản của mình không?

Được rồi, tôi đã có tài khoản của ông ở đây.

I can see you've been a customer with us for over two years now.

Tôi thấy ông đã là khách hàng của chúng tôi hơn hai năm rồi.

Can you describe what's been happening with your connection?

Ông có thể mô tả những gì đang xảy ra với kết nối của mình không?

Well, the Internet keeps cutting out every few hours.

Chà, mạng Internet cứ chập chờn vài tiếng một lần.

Sometimes it drops completely for 20 or 30 minutes at a time.

Thỉnh thoảng nó mất hẳn trong 20 hoặc 30 phút.

I work from home, so this has really been affecting my job.

Tôi làm việc tại nhà nên điều này thực sự ảnh hưởng đến công việc của tôi.

I've missed two important video calls this week because the connection just died in the middle of them.

Tuần này tôi đã lỡ hai cuộc gọi video quan trọng vì kết nối cứ thế bị ngắt giữa chừng.

That must have been incredibly stressful, especially with work calls.

Chắc hẳn điều đó rất căng thẳng, đặc biệt là với các cuộc gọi công việc.

I. I'm really sorry you've been dealing with this.

Tôi. Tôi thực sự xin lỗi vì ông đã phải gặp phải tình trạng này.

Have you noticed a pattern to when the connection drops?

Ông có nhận thấy một quy luật nào khi kết nối bị ngắt không?

Like, does it happen at specific times of the day?

Ví dụ, nó có xảy ra vào những thời điểm cụ thể trong ngày không?

It happened yesterday morning around 10am then again in the afternoon around 3.

Hôm qua nó xảy ra vào buổi sáng khoảng 10 giờ, rồi lại vào buổi chiều khoảng 3 giờ.

And last night it went out for almost an hour, starting at 8pm I see.

Và tối qua nó bị mất kết nối gần một giờ, bắt đầu lúc 8 giờ tối.

And have you tried restarting your router when this happens?

Và ông đã thử khởi động lại router khi điều này xảy ra chưa?

I've unplugged it, waited for a minute, plugged it back in.

Tôi đã rút phích cắm, đợi một phút, rồi cắm lại.

It helps temporarily, but then the problem comes back within a few hours.

Nó giúp tạm thời, nhưng vấn đề lại quay trở lại sau vài giờ.

Được rồi, thông tin đó rất hữu ích.

Để tôi kiểm tra một chút bên phía chúng tôi.

I'm looking at the diagnostics for your area right now.

Tôi đang xem chẩn đoán cho khu vực của ông ngay bây giờ.

I'm not seeing any outages reported in your neighborhood, but

Tôi không thấy có báo cáo sự cố nào trong khu vực của ông, nhưng

I am noticing that your signal strength has been fluctuating quite a bit over the past few days.

tôi nhận thấy cường độ tín hiệu của ông đã dao động khá nhiều trong vài ngày qua.

Vậy chính xác điều đó có nghĩa là gì?

Is it a problem with my equipment or something on your end?

Đó là vấn đề với thiết bị của tôi hay là vấn đề từ phía các bạn?

Có thể là do một vài nguyên nhân.

Sometimes it's related to the router itself, but

Đôi khi nó liên quan đến chính bộ định tuyến, nhưng

given that you've already tried restarting it several times, I'm thinking it might be an issue with the line coming into your home or possibly something at the local node.

với việc ông đã thử khởi động lại nó vài lần, tôi nghĩ có thể là vấn đề với đường dây vào nhà ông hoặc có thể là vấn đề tại nút mạng cục bộ.

I'd like to run a remote diagnostic test if that's okay with you.

Tôi muốn chạy một bài kiểm tra chẩn đoán từ xa nếu ông đồng ý.

Việc này chỉ mất vài phút thôi.

Bất cứ điều gì cần thiết để sửa nó.

Cứ giữ máy nói chuyện với tôi nhé.

Việc này sẽ không mất nhiều thời gian đâu.

Được rồi, tôi đang chạy bài kiểm tra đây.

All right, the results are coming through.

Được rồi, kết quả đang hiện ra.

Mr. Thompson, I'm seeing some packet loss and inconsistent signal levels, which confirms there's definitely something wrong.

Ông Thompson, tôi thấy có mất gói tin và tín hiệu không ổn định, điều này xác nhận chắc chắn có vấn đề.

Đây hoàn toàn không phải là hành vi bình thường.

Học những cuộc hội thoại tiếng Anh thực tế mà bạn thực sự sẽ sử dụng | Học tiếng Anh một cách tự nhiên! (Learn This Real English Conversations You’ll Actually Use | Learn English Naturally!)

Subtitles ListPlay Video

Học những cuộc hội thoại tiếng Anh thực tế mà bạn thực sự sẽ sử dụng | Học tiếng Anh một cách tự nhiên! (Learn This Real English Conversations You’ll Actually Use | Learn English Naturally!)

episode

absolutely

incredibly

content