Name: Cách Cải Thiện Kỹ Năng Giao Tiếp Liên Nhân Cách | Indeed (How to Improve Your Interpersonal Skills | Indeed)
Uploaded: 2025-12-17T14:10:27.000Z
Duration: 7 min 31 s
Description: Thousands of YouTube videos with English-Chinese subtitles! Now you can learn to understand native speakers, expand your vocabulary, and improve your pronunciation...

Some people think interpersonal skills are just about being friendly or being talkative or just not being a jerk.

Một số người nghĩ kỹ năng giao tiếp chỉ đơn giản là thân thiện, nói nhiều hoặc không thô lỗ.

But what does it really mean to have great interpersonal skills?

Nhưng thực sự có kỹ năng giao tiếp tuyệt vời nghĩa là gì?

In this workshop, I'll be breaking down what interpersonal skills really are,

Trong hội thảo này, tôi sẽ phân tích kỹ năng giao tiếp thực sự là gì, làm thế nào để cải thiện chúng, và

how to get better at them, and how to demonstrate them in an interview.

làm thế nào để thể hiện chúng trong một buổi phỏng vấn.

And at the end of this video, I'll give you three simple questions that can help you build real connections in any conversation.

Và cuối video này, tôi sẽ cho bạn ba câu hỏi đơn giản có thể giúp bạn xây dựng kết nối thực sự trong bất kỳ cuộc trò chuyện nào.

To do so, you'll need skills like active listening, teamwork, accountability,

Để làm được điều đó, bạn sẽ cần các kỹ năng như lắng nghe chủ động, làm việc nhóm, trách nhiệm giải trình, lãnh đạo, động lực, linh hoạt, kiên nhẫn và sự đồng cảm.

leadership, motivation, flexibility, patience, and empathy.

Here are a few tips to help you sharpen those soft skills to secure the job.

Dưới đây là một vài mẹo giúp bạn trau dồi những kỹ năng mềm đó để có được công việc.

Tip 1. Observe people who excel at soft skills.

Mẹo 1 Quan sát những người giỏi kỹ năng mềm.

Take note of successful interactions in your workplace.

Ghi nhận những tương tác thành công tại nơi làm việc của bạn.

Pay attention to a speaker's tone of voice, word choice, and gestures, and

Hãy chú ý đến giọng điệu của người nói, lựa chọn từ ngữ và cử chỉ, và

try to internalize them until they become second nature.

cố gắng nội hóa chúng cho đến khi chúng trở thành bản năng thứ hai.

None of this happens overnight, but the more you practice, the easier it becomes.

Không có điều gì xảy ra trong một sớm một chiều, nhưng bạn càng thực hành nhiều, mọi thứ sẽ càng dễ dàng hơn.

One of the fastest ways to improve your interpersonal skills is by asking for feedback.

Một trong những cách nhanh nhất để cải thiện kỹ năng giao tiếp của bạn là yêu cầu phản hồi.

When doing so, refrain from general prompts like how am I doing?

Khi làm vậy, hãy tránh những lời nhắc chung chung như tôi làm thế nào?

Instead, ask specific questions targeted to potential areas of improvement.

Thay vào đó, hãy đặt những câu hỏi cụ thể nhắm vào các lĩnh vực tiềm năng cần cải thiện.

As you see here, our projected earnings are looking to be really strong this term, and

Như bạn thấy ở đây, thu nhập dự kiến của chúng ta sẽ rất mạnh trong kỳ này, và

we have got a lot of the KOIs and the RKOs.

chúng ta đã có nhiều Kois và rkos.

Vậy tôi đã làm thế nào sau bài thuyết trình với khách hàng hôm qua?Có khoảnh khắc nào tôi có thể giao tiếp rõ ràng hơn không? 

After yesterday's client presentation, was there a moment where I could have communicated more clearly?

Framing your questions this way will help you get specific feedback you can use to improve.

Cách đặt câu hỏi này sẽ giúp bạn nhận được phản hồi cụ thể để cải thiện.

The more specific the ask, the the more effective the answer, and

Yêu cầu càng cụ thể thì câu trả lời càng hiệu quả, và

over time, you'll start seeing those skills click into place.

theo thời gian, bạn sẽ thấy những kỹ năng đó dần thành thạo.

Got a little career remodeling coming up.

Sắp tới tôi có một chút công việc cải tạo sự nghiệp.

Just search Indeed on YouTube for more DIY career tips.

Chỉ cần tìm kiếm indeed trên YouTube để có thêm các mẹo nghề nghiệp DIY.

Mẹo 3 Giữ cho các tương tác của bạn tập trung.

That means eliminating distractions from phones and screens when talking with colleagues.

Điều đó có nghĩa là loại bỏ sự xao nhãng từ điện thoại và màn hình khi nói chuyện với đồng nghiệp.

Giving them your undivided attention will help you become a more active listener,

Dành cho họ sự chú ý trọn vẹn sẽ giúp bạn trở thành người lắng nghe chủ động hơn, từ đó cải thiện khả năng giao tiếp của bạn.

which in turn improves your ability to communicate.

Giá trị của bạn là kim chỉ nam nội bộ của bạn.

Whether you're talking to a client, leading a team, or just figuring out how to respond in the moment,

Dù bạn đang nói chuyện với khách hàng, lãnh đạo một đội nhóm, hay chỉ đơn giản là tìm cách phản ứng trong khoảnh khắc khi bạn biết điều gì quan trọng với mình, bạn sẽ dễ dàng giữ cho các tương tác của mình nhất quán hơn.

when you know what matters to you, it's easier to stay consistent in your interactions.

Consistency builds credibility, and credibility builds trust.

Sự nhất quán xây dựng uy tín, và uy tín xây dựng lòng tin.

If kindness is one of your values, that means giving feedback with empathy, even when it's tough.

Nếu lòng tốt là một trong những giá trị của bạn, điều đó có nghĩa là đưa ra phản hồi với sự đồng cảm, ngay cả khi điều đó khó khăn.

If integrity is one of your values, it means you follow through on what you say, even when no one's watching.

Nếu sự chính trực là một trong những giá trị của bạn, điều đó có nghĩa là bạn thực hiện những gì mình nói, ngay cả khi không có ai theo dõi.

The clearer you are on your values, the easier it is for others to trust you.

Bạn càng rõ ràng về giá trị của mình, người khác càng dễ tin tưởng bạn.

Acknowledge your emotions, but refrain from letting them color your words or cloud your judgment when confronting a conflict at work.

Hãy nhận biết cảm xúc của bạn, nhưng đừng để chúng chi phối lời nói hay làm mờ đi phán đoán của bạn.

Khi đối mặt với xung đột tại nơi làm việc, hãy giữ bình tĩnh và sáng suốt.

Regulation can be contagious and will help you and your teammates maintain the right mindset to exchange ideas and find solutions.

Sự điều chỉnh có thể lan tỏa và sẽ giúp bạn cùng đồng đội duy trì tư duy đúng đắn để trao đổi ý tưởng và tìm ra giải pháp.

Mẹo 6 Lựa chọn ngôn ngữ của bạn một cách cẩn thận.

The words you choose are like the settings on a power drill.

Lựa chọn từ ngữ của bạn giống như cài đặt trên máy khoan điện.

Set them right and the job goes smoothly.

Cài đặt đúng thì công việc sẽ suôn sẻ.

Set them wrong and you might just strip the screws.

Cài đặt sai thì bạn có thể làm hỏng các con vít.

For instance, you wouldn't speak to your supervisor the way you'd speak to your best friend.

Ví dụ, bạn sẽ không nói chuyện với cấp trên của mình theo cách bạn nói chuyện với bạn thân nhất.

Thể hiện sự đồng cảm Sự đồng cảm tạo nên sự khác biệt giữa việc nghe ai đó nói và thực sự hiểu họ.

Empathy is the difference between hearing someone and truly understanding them

Learning how to display empathy in your interactions can dramatically improve your interpersonal skills.

Học cách thể hiện sự đồng cảm trong các tương tác của bạn có thể cải thiện đáng kể kỹ năng giao tiếp của bạn.

One way to do that is by gracefully mirroring what they've said.

Một cách để làm điều đó là phản chiếu một cách khéo léo những gì họ đã nói.

I'm feeling overwhelmed with this deadline.

Tôi đang cảm thấy quá tải với hạn chót này.

Sounds like the set due date might have been a bit too aggressive.

Nghe có vẻ như hạn chót đặt ra hơi gấp gáp nhỉ.

Hãy xem chúng ta có thể điều chỉnh ở đâu.

See, you're not repeating word for word, but

Thấy chưa, bạn không lặp lại từng chữ, mà là

reflecting the idea back in a way that shows you've heard, understood, and want to help.

phản ánh lại ý tưởng theo cách cho thấy bạn đã nghe, đã hiểu vàmuốn giúp đỡ. 

The more you practice mirroring and empathy,

Bạn càng thực hành phản chiếu và sự đồng cảm, các tương tác của bạn sẽ càng dễ chịu và hiệu quả hơn.

the more pleasant and productive your interactions become.

Giờ bạn đã có những gì cần thiết, tất cả những gì còn lại là truyền đạt chân thực kỹ năng giao tiếp của bạn với các nhà tuyển dụng tiềm năng trong một buổi phỏng vấn.

all that's left to do is authentically communicate your interpersonal skills to potential employers in an interview.

Interviewers will want more than buzzwords, and

Người phỏng vấn sẽ muốn nhiều hơn những từ ngữ sáo rỗng, và

they won't make it easy by outright asking you to list all your interpersonal abilities.

họ sẽ không làm cho dễ dàng bằng cách yêu cầu bạn liệt kê tất cả các khả năng giao tiếp của mình.

They want to hear how you how you team up and how you keep your cool.

Họ muốn biết bạn làm việc nhóm như thế nào và giữ bình tĩnh ra sao.

To get there, they might ask questions like,

Để làm được điều đó, họ có thể hỏi những câu như phong cách lãnh đạo của bạn là gì?

Tell me about a time where you worked well with a team.

Hãy kể về một lần bạn làm việc tốt với một nhóm.

Describe a moment you delivered great customer service.

Mô tả một khoảnh khắc bạn đã mang lại dịch vụ khách hàng tuyệt vời.

What qualities does your ideal manager have?

Người quản lý lý tưởng của bạn có những phẩm chất gì?

Tell me about a time you helped someone solve a problem.

Hãy kể về một lần bạn đã giúp ai đó giải quyết vấn đề.

Khi nghe những câu hỏi như thế này, tất cả những tiếng chuông báo động nhỏ về kỹ năng giao tiếp trong đầu bạn sẽ vang lên vì điều họ thực sự hỏi bạn là liệu bạn có kỹ năng giao tiếp cần thiết để thích ứng, làm việc tốt với người khác vàcó trách nhiệm giải trình không? 

all those little interpersonal alarm bells in your head should be going off

because what you're really being asked is

do you have the interpersonal skills needed to adapt,

work well with others, and be accountable?

The trick is to answer these questions with stories.

Bí quyết là trả lời những câu hỏi này bằng những câu chuyện.

Demonstrate your skills in action rather than simply stating you have them.

Hãy thể hiện kỹ năng của bạn trong hành động thay vì chỉ đơn giản nói rằng bạn có chúng.

Hãy kể về một lần bạn đã làm việc tốt với một đội nhóm.

After winning new clients, my team needed to improve efficiency to meet the demands of our rapidly growing business.

Sau khi giành được khách hàng mới, đội của tôi cần cải thiện hiệu quả để đáp ứng nhu cầu của hoạt động kinh doanh đang phát triển nhanh chóng.

After getting feedback from each individual,

Sau khi nhận phản hồi từ từng cá nhân, tôi đã chuyển chúng tôi sang một không gian làm việc mở và lên lịch các buổi họp nhóm hàng ngày để mọi người luôn đồng bộ.

I moved us to an open concept workspace and scheduled daily team huddles to keep everyone aligned.

This approach encouraged strong teamwork and helped us stay on track to deliver projects efficiently under budget and on time.

Cách tiếp cận này khuyến khích tinh thần làm việc nhóm mạnh mẽ và giúp chúng tôi đi đúng hướng để hoàn thành các dự án một cách hiệu quả, dưới ngân sách và đúng thời hạn.

Like any well-spun yarn, this response has a beginning, middle and end.

Giống như bất kỳ câu chuyện được kể hay nào, câu trả lời này có phần mở đầu, phần giữa và phần kết, đồng thời minh họa mà không liệt kê trực tiếp các kỹ năng giao tiếp quan trọng như lãnh đạo, lắng nghe, sự đồng cảm vàhơn thế nữa. 

And illustrates without outright listing key interpersonal skills like leadership, listening, empathy, and more.

Interpersonal communication is the ability to effectively exchange ideas and work well with others.

Giao tiếp giữa các cá nhân là khả năng trao đổi ý tưởng hiệu quả và làm việc tốt với người khác.

All right, now it's time to start building out your own interpersonal toolkit.

Được rồi, bây giờ là lúc bắt đầu xây dựng bộ công cụ giao tiếp cá nhân của riêng bạn.

You'll want to keep these go-to questions in your back pocket at all times until asking them becomes second nature.

Bạn sẽ muốn giữ những câu hỏi gợi ý này trong túi của mình mọi lúc cho đến khi việc hỏi chúng trở thành bản năng thứ hai.

These questions will help you build real connections.

Những câu hỏi này sẽ giúp bạn xây dựng các mối quan hệ thực sự.

Question 1. What's the most interesting thing you're working on right now?

Câu hỏi 1: Điều thú vị nhất bạn đang làm hiện nay là gì?

This question shows genuine curiosity and gives the other person the freedom to talk about something that matters to them.

Câu hỏi này thể hiện sự tò mò chân thành và cho phép người kia nói về điều gì đó quan trọng với họ.

Question 2. How did you get started in this role or field?

Câu hỏi 2: Bạn bắt đầu với vai trò hoặc lĩnh vực này như thế nào?

Asking this question invites a story, so listen closely and take notes.

Hỏi câu này sẽ mời gọi một câu chuyện, vì vậy hãy lắng nghe cẩn thận và ghi chú lại.

Sharing stories can bring other perspectives to life and build rapport faster than any small talk ever will.

Chia sẻ câu chuyện có thể mang lại những góc nhìn khác nhau và xây dựng mối quan hệ nhanh hơn bất kỳ cuộc nói chuyện phiếm nào.

Question 3. What's one thing you wish people understood better about your work?

Có điều gì bạn ước mọi người hiểu rõ hơn về công việc của bạn không?

This one's my favorite because it opens the door to empathy.

Câu này là câu tôi thích nhất vì nó mở ra cánh cửa cho sự đồng cảm.

When you give someone space to shine a light on what they wish others understood,

Khi bạn cho ai đó không gian để làm sáng tỏ những gì họ ước người khác hiểu, bạn không chỉ đang trò chuyện mà còn đang xây dựng lòng tin.

you're not just making conversation, you're building trust.

Subtitles ListPlay Video

Cách Cải Thiện Kỹ Năng Giao Tiếp Liên Nhân Cách | Indeed (How to Improve Your Interpersonal Skills | Indeed)

specific

potential

eliminate

empathy