Name: Cách đối phó với sếp tồi | Natalie Parker | TEDxParrish Street (How to handle a bad boss | Natalie Parker | TEDxParrish Street)
Uploaded: 2026-03-24T21:40:16.000Z
Duration: 11 min 44 s
Description: Thousands of YouTube videos with English-Chinese subtitles! Now you can learn to understand native speakers, expand your vocabulary, and improve your pronunciation...

I'm sorry your dad is sick, but who's going to do this work?

Xin lỗi vì bố bạn bị ốm, nhưng ai sẽ làm công việc này đây?

That's all it took to create a storm in my life that would change everything.

Đó là tất cả những gì cần thiết để tạo ra một cơn bão trong cuộc đời tôi, thứ sẽ thay đổi mọi thứ.

And just like a sailboat caught in a current, I got thrown off course by my manager's words because I was unanchored.

Và giống như một chiếc thuyền buồm bị cuốn vào dòng chảy, tôi đã bị chệch hướng bởi lời nói của quản lý vì tôi đang unanchored.

You see, when we become unanchored at work, we typically have reactions that make us culprits in helping enable bad leadership, and

Bạn thấy đấy, khi chúng ta trở nên unanchored tại nơi làm việc, chúng ta thường có những phản ứng khiến chúng ta trở thành đồng phạm trong việc tiếp tay cho sự lãnh đạo tồi tệ,

You see, I was in a company that I loved.

Bạn thấy đấy, tôi đã ở trong một công ty mà tôi yêu thích.

I spent 10 years there, and I was considered a high performer.

Tôi đã làm việc ở đó 10 năm, và tôi được coi là một high performer.

I had promotions and accolades to prove it.

Tôi có các promotions và accolades để chứng minh điều đó.

But after one year with this leader, I was crashing out fast, chasing a line of success that just kept moving.

Nhưng sau một năm với người lãnh đạo này, tôi đã crashing out nhanh chóng, đuổi theo một con đường thành công cứ liên tục dịch chuyển.

And my colleagues and I, we trauma-bonded, trying to survive a leader whose cruelty was as predictable as the tide, suffocating us with micromanagement and then vanishing when we needed support.

Và tôi cùng các đồng nghiệp đã trauma-bonded, cố gắng tồn tại dưới một người lãnh đạo có sự tàn nhẫn dễ đoán như thủy triều, bóp nghẹt chúng tôi bằng micromanagement rồi biến mất khi chúng tôi cần hỗ trợ.

Nhưng ngày hôm đó, ngày hôm đó thật khác biệt.

You see, my dad had been sent to the emergency room.

Bạn thấy đấy, bố tôi đã được đưa đến phòng cấp cứu.

My mom called me and told me, "I needed to get home to Jersey, three hours away." Our team was lean so that I knew my absence would be inconvenient, as emergencies usually are.

Mẹ tôi gọi cho tôi và nói: "Tôi cần về nhà ở Jersey, cách ba tiếng lái xe." Đội của tôi ít người nên tôi biết sự vắng mặt của mình sẽ bất tiện, như các trường hợp khẩn cấp thường vậy.

So I created a plan, and I shared it with my manager and my circumstance.

Vì vậy, tôi đã lập một kế hoạch và chia sẻ nó với người quản lý và hoàn cảnh của mình.

And her response, "I'm sorry your dad is sick, but

Và phản ứng của cô ấy là: "Tôi xin lỗi vì bố bạn bị ốm,

who's going to do this work?" And just like that, I was caught in the perfect storm: a family crisis and a career under siege.

nhưng ai sẽ làm công việc này đây?" Và thế là, tôi bị cuốn vào một perfect storm: khủng hoảng gia đình và career under siege.

I'd come later to realize that I was facing a tsunami of epic proportions, and

Sau này tôi mới nhận ra rằng mình đang đối mặt với một cơn sóng thần có quy mô lớn,

so many of people had faced it themselves, and it capsizes careers worldwide.

và rất nhiều người đã tự mình đối mặt với nó, và nó làm capsizes sự nghiệp trên toàn thế giới.

I said it because we've all had something suck the life out of us: mosquitoes, ticks, fleas, mother-in-laws.

Tôi nói vậy vì tất cả chúng ta đều từng trải qua thứ gì đó hút cạn sức sống của mình: muỗi, ve, bọ chét, mẹ vợ.

Mẹ vợ tôi thực sự rất tuyệt vời.

You know you have a bad boss because when you see the email with their name on it or you hear their voice, your body reacts.

Bạn biết mình có một ông sếp tồi tệ vì khi thấy email có tên họ hoặc nghe giọng nói của họ, cơ thể bạn sẽ phản ứng.

Your stomach gets tied into knots, and your palms get sweaty, and

Dạ dày bạn thắt lại, lòng bàn tay bạn đổ mồ hôi,

và bạn có thể bị đau đầu vì căng thẳng.

And the only thing you can think is, "Oh, dear God, what now?" I've heard it said that when we're unanchored, this is what happens.

Và điều duy nhất bạn có thể nghĩ là: "Ôi, lạy Chúa, giờ thì sao nữa?" Tôi từng nghe nói rằng khi chúng ta unanchored, điều này sẽ xảy ra.

After two and a half decades of leading HR and corporate talent management, I now consult CEOs, executives, and

Sau hai thập kỷ rưỡi dẫn dắt bộ phận Nhân sự và quản lý nhân tài doanh nghiệp, giờ tôi tư vấn cho các CEO, giám đốc điều hành, và

HR leaders and entrepreneurs on how to create good cultures.

các lãnh đạo Nhân sự và các doanh nhân về cách tạo ra các văn hóa tốt.

We're all in at least one of these groups.

Tất cả chúng ta đều thuộc ít nhất một trong những nhóm này.

You either have or had a boss that sucks.

Bạn có hoặc đã từng có một ông sếp tồi tệ.

Or you're one of the few unicorns that's never had a bad boss, but

Hoặc bạn là một trong số ít những người đặc biệt chưa bao giờ có sếp tồi,

nhưng bạn biết nó có thể gây ra những tổn hại gì.

And those 13 words damaged and disoriented me.

Và 13 từ đó đã làm tôi tổn thương và mất phương hướng.

And that's what's happening to people worldwide.

Và đó là những gì đang xảy ra với mọi người trên toàn thế giới.

When we're unanchored at work, we get damaged and disoriented.

Khi chúng ta unanchored tại nơi làm việc, chúng ta sẽ bị tổn thương và mất phương hướng.

Và các khảo sát đã chứng minh điều đó.

You see, according to Gallup, 7 out of 10 of us in this room are some kind of disengaged.

Bạn thấy đấy, theo Gallup, 7 trên 10 người trong chúng ta ở đây đều có phần nào đó disengaged.

And 50% of people, they leave companies because of the managers, not the company.

Và 50% mọi người rời bỏ công ty là vì người quản lý, chứ không phải vì công ty.

And when Forbes asked managers, "Who needs leadership training?" nearly 100% of the leaders said that other leaders needed leadership training, kind of like a bad boyfriend.

Và khi Forbes hỏi các nhà quản lý, "Ai cần leadership training?" gần 100% các lãnh đạo nói rằng các lãnh đạo khác mới cần leadership training, giống như một gã bạn trai tồi.

"Girl, it's you, not me." Now, while we're staggered by the numbers, what not usually staggers me is our response to it.

"Em ơi, là do anh đấy, không phải do em." Giờ thì, trong khi chúng ta choáng váng trước những con số, thì điều thường không làm tôi choáng váng là cách chúng ta phản ứng với nó.

Let somebody talk to you about having a bad boss, and you say, "Okay, so what?

Hãy để ai đó nói với bạn về việc có một ông sếp tồi, và bạn nói, "Được rồi, thì sao?

Tất cả chúng ta đều từng có một ông sếp tồi.

We've been there." Our silent acceptance of bad leadership is a problem.

Chúng ta đã từng trải qua rồi." Sự chấp nhận thầm lặng của chúng ta đối với bad leadership là một vấn đề.

We've subconsciously accepted it and become so good at managing it, we haven't even stopped to think that we are the ones keeping it alive.

Chúng ta đã chấp nhận nó một cách vô thức và trở nên quá giỏi trong việc quản lý nó, đến nỗi chúng ta còn chưa dừng lại để nghĩ rằng chính chúng ta là những người đang duy trì nó.

Và tôi nghĩ đã đến lúc chúng ta thay đổi điều đó.

According to his book—and this really is the title—Derry Harvey wrote a book called How Come Every Time I Get Stabbed in the Back My Fingerprints Are on the Knife.

Theo cuốn sách của ông ấy—và đây thực sự là tiêu đề—Derry Harvey đã viết một cuốn sách có tên là How Come Every Time I Get Stabbed in the Back My Fingerprints Are on the Knife.

He gears up the idea that our greatest career wounds often have our fingerprints on the weapons.

Ông ấy đưa ra ý tưởng rằng những tổn thương lớn nhất trong sự nghiệp của chúng ta thường có dấu vân tay của chúng ta trên vũ khí.

Have you ever been stabbed emotionally at work?

Bạn đã bao giờ bị tổn thương về mặt cảm xúc tại nơi làm việc chưa?

Perhaps stabbed by the boss who asks you for your opinion but doesn't really want it?

Có lẽ bị ông chủ đâm lén, người hỏi ý kiến bạn nhưng thực ra không muốn nghe?

Or by the boss who consistently and incessantly procrastinates that causes you more work at 4:59?

Hay bởi ông chủ liên tục trì hoãn khiến bạn phải làm thêm việc vào phút cuối?

Or what about a leader whose toxic positivity creates a culture that makes us all feel like we have to walk around like this?

Hoặc còn về một người lãnh đạo có sự tích cực độc hại tạo ra một văn hóa khiến tất cả chúng ta cảm thấy như phải đi lại như thế này?

Our culture is a culture of mandatory happiness.

Văn hóa của chúng ta là văn hóa hạnh phúc bắt buộc.

When bad bosses happen to us, we typically take to our favorite modes of communication: to complain, to commiserate, or condemn.

Khi những ông chủ tồi xảy ra với chúng ta, chúng ta thường chuyển sang các phương thức giao tiếp yêu thích của mình: để phàn nàn, để đồng cảm, hoặc lên án.

And that's where our fingerprints get put on the weapons.

Và đó là nơi dấu vân tay của chúng ta được đặt lên vũ khí.

Every time we're silent to our own or someone else's suffering, we give a subtle fingerprint of permission to bad bossery.

Mỗi lần chúng ta im lặng trước nỗi đau của chính mình hoặc của người khác, chúng ta đều trao một dấu vân tay tinh tế của sự cho phép đối với sự tệ hại của sếp.

I think it's time we actively reject the notion that bad leadership is something that we have to endure like the weather.

Tôi nghĩ đã đến lúc chúng ta tích cực bác bỏ quan niệm rằng sự lãnh đạo tồi tệ là thứ chúng ta phải chịu đựng như thời tiết.

Và tôi nghĩ đã đến lúc chúng ta trút bỏ sự tức giận.

Tôi muốn chia sẻ với bạn một khuôn khổ.

It's an acronym: Assess, Negotiate, Consult, Heed, Observe, and Resolve.

Đó là một từ viết tắt: Assess (Đánh giá), Negotiate (Đàm phán), Consult (Tham vấn), Heed (Chú ý), Observe (Quan sát), và Resolve (Giải quyết).

I believe this framework is going to help us all move from accomplice to advocate and from complicit to courageous.

Tôi tin rằng khuôn khổ này sẽ giúp tất cả chúng ta chuyển từ đồng phạm sang người ủng hộ và từ đồng lõa sang dũng cảm.

First, I want you to assess the situation without your emotions because they typically hijack the way you see life.

Đầu tiên, tôi muốn bạn đánh giá tình hình mà không có cảm xúc của mình vì chúng thường chiếm đoạt cách bạn nhìn nhận cuộc sống.

Next, I want you to negotiate your goals: long-term and near-term, personal and professional.

Tiếp theo, tôi muốn bạn đàm phán các mục tiêu của mình: dài hạn và ngắn hạn, cá nhân và chuyên nghiệp.

The journey of 1,000 miles starts with one step.

Hành trình vạn dặm bắt đầu bằng một bước chân.

Plan the step, but remember, the goal is the journey.

Lên kế hoạch cho bước đi, nhưng hãy nhớ, mục tiêu là hành trình.

Tiếp theo, tôi muốn bạn chú ý đến những yếu tố kích hoạt bạn.

Bạn có biết điều gì khiến bạn khó chịu không?

Author Gabby Bernstein says that we need to know our triggers and plan ways around them and routines to help us not get triggered.

Tác giả Gabby Bernstein nói rằng chúng ta cần biết những yếu tố kích hoạt mình và lên kế hoạch để tránh chúng cũng như các thói quen để giúp chúng ta không bị kích hoạt.

Ngoài ra, hãy quan sát các kiểu hành vi của người lãnh đạo của bạn.

Managers and people are oddly predictable.

Các nhà quản lý và mọi người có những hành vi rất dễ đoán.

When we know the patterns of people, we can plan better.

Khi chúng ta biết các kiểu hành vi của mọi người, chúng ta có thể lên kế hoạch tốt hơn.

Figure out the pattern so that you can plan around your leader's issues or at least try to lessen the impact.

Hãy tìm ra kiểu hành vi để bạn có thể lên kế hoạch đối phó với các vấn đề của người lãnh đạo hoặc ít nhất là cố gắng giảm thiểu tác động.

Resolve that their definition of success may be unachievable or unattainable, but yours doesn't have to be.

Hãy quyết tâm rằng định nghĩa thành công của họ có thể không đạt được hoặc không thể với tới, nhưng định nghĩa của bạn thì không nhất thiết phải như vậy.

I didn't have an anchor that day, so I did what most of us would do.

Hôm đó tôi không có điểm tựa, nên tôi đã làm điều mà hầu hết chúng ta sẽ làm.

I grabbed a life preserver, and I saved myself.

Tôi chộp lấy chiếc phao cứu sinh và tự cứu mình.

Tôi đã không đối mặt với xung đột.

Instead, I went into silent compliance and completed a 13-hour day based on all the new tasks that were given to me.

Thay vào đó, tôi tuân thủ trong im lặng và hoàn thành ngày làm việc 13 tiếng với tất cả các nhiệm vụ mới được giao.

And the last thing I did was to fill out leave paperwork so that I could be home with my family and protect my job.

Và điều cuối cùng tôi làm là điền giấy xin nghỉ phép để tôi có thể ở nhà với gia đình và bảo vệ công việc của mình.

And it's a decision that I don't regret because it allowed me to be with my dad when he took his last breath two months later.

Và đó là một quyết định mà tôi không hối tiếc vì nó đã cho phép tôi ở bên bố khi ông trút hơi thở cuối cùng hai tháng sau đó.

But what if I had an anchor instead of a life preserver?

Nhưng nếu tôi có một điểm tựa thay vì một chiếc phao cứu sinh thì sao?

Perhaps I would have assessed that her priorities were her priorities, and

Có lẽ tôi đã đánh giá rằng ưu tiên của cô ấy là ưu tiên của cô ấy,

và trường hợp khẩn cấp của gia đình tôi là ưu tiên của tôi,

I would not have been mad that they happened at the same time.

và tôi sẽ không tức giận khi chúng xảy ra cùng lúc.

Perhaps I would have negotiated to understand what her immediate needs were, but

Có lẽ tôi đã thương lượng để hiểu những nhu cầu cấp thiết của cô ấy là gì,

I would have invited her to help me solve the problem of how to get homework quickly.

nhưng tôi sẽ mời cô ấy cùng giải quyết vấn đề làm sao để hoàn thành bài tập về nhà nhanh chóng.

I would have counseled with leaders who invited me to figure out how to have the conflict in a productive way rather than settle for silent compliance.

Tôi đã tham vấn các lãnh đạo đã mời tôi tìm cách giải quyết xung đột một cách hiệu quả thay vì chấp nhận sự tuân thủ im lặng.

Perhaps then I would have heeded my trigger.

Có lẽ lúc đó tôi đã chú ý đến phản ứng của mình.

I wanted approval from my leader, and I wanted to have a good relationship.

Tôi muốn được lãnh đạo chấp thuận, và tôi muốn có một mối quan hệ tốt đẹp.

But if I had observed her patterns, I would have realized what I had been ignoring for months.

Nhưng nếu tôi để ý đến những biểu hiện của cô ấy, tôi đã nhận ra điều mình phớt lờ bấy lâu nay.

Our relationship was as transactional as an ATM machine.

Mối quan hệ của chúng tôi mang tính giao dịch như một máy ATM vậy.

And I would have resolved not to allow myself to pick between my job and my family.

Và tôi đã quyết định không cho phép mình phải lựa chọn giữa công việc và gia đình.

When we're caught in the current of powerful, terrible leadership, dropping an anchor is exactly what we need.

Khi bị cuốn vào dòng chảy của sự lãnh đạo tồi tệ, việc thả neo là điều chúng ta cần.

And my anchor, it would have sounded like this: "I understand the work that you have for me is important to you, and

Và lời neo giữ của tôi sẽ như thế này: "Tôi hiểu công việc cô giao cho tôi rất quan trọng với cô,

và gia đình tôi cũng quan trọng với tôi."