Name: Xây dựng Chính phủ Từ Gốc Rễ | Lý Hồng Nghị | TEDxSingapore (Imagining Government from the Ground Up | Li Hongyi | TEDxSingapore)
Uploaded: 2026-03-25T21:40:51.000Z
Duration: 6 min 17 s
Description: Thousands of YouTube videos with English-Chinese subtitles! Now you can learn to understand native speakers, expand your vocabulary, and improve your pronunciation...

When you think about government, what do you think of?

Khi bạn nghĩ về chính phủ, bạn nghĩ đến điều gì?

Most of all, you probably think of frustration.

Quan trọng nhất, bạn có lẽ nghĩ đến sự bực bội.

A form you had to fill in for the third time.

Một biểu mẫu bạn phải điền lần thứ ba.

Or some process you got stuck in for weeks because of some stupid rule that just didn't make sense.

Hoặc một quy trình nào đó bạn bị mắc kẹt trong nhiều tuần vì một quy tắc ngớ ngẩn không có ý nghĩa.

You probably know somebody who swears they will never work in government, and

Bạn có lẽ biết ai đó thề sẽ không bao giờ làm việc trong chính phủ, và

without asking them another question, you know exactly what they mean.

mà không cần hỏi họ thêm câu nào, bạn biết chính xác ý họ là gì.

But what if it didn't have to be this way?

Nhưng điều gì sẽ xảy ra nếu nó không nhất thiết phải như vậy?

A few years ago, I started an experimental team in the Singapore government.

Vài năm trước, tôi đã bắt đầu một đội thử nghiệm trong chính phủ Singapore.

The idea was simple: rather than the usual top-down decision-making, we will build small teams of skilled practitioners and empower them to seek out and solve problems all across the public sector.

Ý tưởng rất đơn giản: thay vì ra quyết định từ trên xuống như thường lệ, chúng tôi sẽ thành lập các nhóm nhỏ gồm các chuyên gia thực hành có kỹ năng và trao quyền cho họ tìm kiếm và giải quyết các vấn đề trong toàn bộ khu vực công.

The way this works is that every year, for the month of January, we put aside all non-critical work.

Cách thức hoạt động là mỗi năm, trong tháng Giêng, chúng tôi gác lại tất cả các công việc không quan trọng.

We go on field trips to schools, hospitals, meet social workers to understand their problems and prototype solutions.

Chúng tôi đi chuyến đi thực tế đến các trường học, bệnh viện, gặp gỡ các nhân viên xã hội để hiểu các vấn đề của họ và tạo ra các giải pháp mẫu.

At the end of the month, we see which projects are the most promising,

Cuối tháng, chúng tôi xem dự án nào có nhiều triển vọng nhất,

and we spend the rest of the year bringing them to launch.

và chúng tôi dành phần còn lại của năm để đưa chúng ra mắt.

The problem we are trying to solve is that government is traditionally based on a military structure.

Vấn đề chúng tôi đang cố gắng giải quyết là chính phủ theo truyền thống dựa trên cấu trúc quân sự.

Top-down, central decision-making, optimised for command and control.

Ra quyết định tập trung từ trên xuống, tối ưu hóa cho chỉ huy và kiểm soát.

It is designed for a small group of people to set direction,

Nó được thiết kế để một nhóm nhỏ người đặt ra định hướng,

and for everyone else to align quickly and consistently.

và để mọi người khác tuân theo nhanh chóng và nhất quán.

This is great when you already know what you need to do and just need to execute.

Điều này rất tuyệt khi bạn đã biết mình cần làm gì và chỉ cần thực hiện.

It is not so great when you need to figure out what needs to be done.

Nó không tuyệt vời lắm khi bạn cần tìm ra điều gì cần làm.

With central decision-making, you end up with an intellectual traffic jam.

Với việc ra quyết định tập trung, bạn sẽ gặp phải tình trạng tắc nghẽn trí tuệ.

Ideas get stuck as they flow towards the centre, waiting for attention from people with not enough time and even less context.

Các ý tưởng bị mắc kẹt khi chúng chảy về trung tâm, chờ đợi sự chú ý từ những người không có đủ thời gian và càng ít bối cảnh hơn.

You literally run out of brainpower, so even if something gets enough political attention to get pushed through, that just means everything else gets pushed aside.

Bạn thực sự cạn kiệt sức lực, vì vậy ngay cả khi một điều gì đó nhận được đủ sự chú ý của chính trị để được thông qua, điều đó chỉ có nghĩa là mọi thứ khác sẽ bị gạt sang một bên.

This is why government can do billion-dollar construction projects but still has to keep asking you for your birthday.

Đây là lý do tại sao chính phủ có thể thực hiện các dự án xây dựng tỷ đô nhưng vẫn phải liên tục hỏi bạn ngày sinh của bạn.

When decision-makers are overloaded, you can make the government bigger.

Khi những người ra quyết định bị quá tải, bạn có thể làm cho chính phủ lớn hơn.

Rất khó để làm cho nó tốt hơn.

The limit is not money or even political will.

Giới hạn không phải là tiền bạc hay thậm chí là ý chí chính trị.

Đó là khả năng chú ý của chúng ta.

If we have a lot of problems to solve, we need the creativity and initiative of a lot of people.

Nếu chúng ta có nhiều vấn đề cần giải quyết, chúng ta cần sự sáng tạo và chủ động của nhiều người.

This is the opposite of command and control, so we need to approach this from the opposite direction.

Đây là điều ngược lại với chỉ huy và kiểm soát, vì vậy chúng ta cần tiếp cận vấn đề này từ hướng ngược lại.

What if instead of a top-down structure, we design government from the bottom up?

Nếu thay vì cấu trúc từ trên xuống, chúng ta thiết kế chính phủ từ dưới lên thì sao?

Rather than giving orders and ensuring compliance, leaders would focus on supporting people to take ownership.

Thay vì ra lệnh và đảm bảo tuân thủ, các nhà lãnh đạo sẽ tập trung hỗ trợ mọi người nắm quyền sở hữu.

This would increase our intellectual surface area, giving us more ability to pay attention, build expertise,

Điều này sẽ tăng diện tích bề mặt trí tuệ của chúng ta, cho chúng ta nhiều khả năng chú ý hơn, xây dựng chuyên môn,

Nó hoạt động tốt như thế nào trong thực tế?

Một năm nọ, một đội đã đến thăm một trạm cứu hỏa,

and we saw how firefighters had to spend so much time every day just taking inventory of their fire trucks.

và chúng tôi thấy các lính cứu hỏa đã phải dành rất nhiều thời gian mỗi ngày chỉ để kiểm kê xe cứu hỏa của họ.

They had these big paper logbooks they had to carry around while they checked their equipment.

Họ có những cuốn sổ ghi chép bằng giấy lớn phải mang theo trong khi kiểm tra thiết bị của mình.

And so we built a simple app that let them do this more easily on their phones.

Và vì vậy, chúng tôi đã tạo ra một ứng dụng đơn giản để họ có thể làm điều này dễ dàng hơn trên điện thoại của mình.

It is now being used by all the fire stations in Singapore,

Giờ đây, tất cả các trạm cứu hỏa ở Singapore đều đang sử dụng nó,

and it saves thousands of man-hours every month that would otherwise literally have been wasted just ticking things off on paper.

và nó tiết kiệm hàng nghìn giờ công mỗi tháng, lẽ ra sẽ bị lãng phí chỉ để ghi chép thủ công.

Another year, a team visited some social workers,

Một năm khác, một đội đã đến thăm một số nhân viên xã hội,

and we learned that for every hour they met with a client, they had to spend another whole hour just typing up their case notes.

và chúng tôi biết rằng cứ mỗi giờ họ gặp khách hàng, họ lại phải dành thêm một giờ nữa chỉ để ghi chú lại hồ sơ của họ.

So we built a tool for them that does not just transcribe conversations,

Vì vậy, chúng tôi đã tạo ra một công cụ cho họ không chỉ phiên âm các cuộc trò chuyện,

but automatically generates usable case reports.

mà còn tự động tạo ra các báo cáo hồ sơ có thể sử dụng được.

Another team worked with some ER doctors to implement a queue management system.

Một đội khác đã làm việc với một số bác sĩ ER để triển khai một hệ thống quản lý hàng đợi.

By intelligently prioritising cases, it is reducing emergency room wait times by 20%.

Bằng cách ưu tiên các trường hợp một cách thông minh, nó đang giảm thời gian chờ đợi tại phòng cấp cứu xuống 20%.

So far, we have done over 40 different projects, each of them an example of a small but important problem that would have likely never gotten the attention that it needed.

Cho đến nay, chúng tôi đã thực hiện hơn 40 dự án khác nhau, mỗi dự án là một ví dụ về một vấn đề nhỏ nhưng quan trọng lẽ ra sẽ không bao giờ nhận được sự chú ý cần thiết.

Họ cần giải quyết các vấn đề về công nghệ, thiết kế và

operation problems altogether in order to address real pain points faced by real people.

vận hành cùng lúc để giải quyết những khó khăn thực tế mà mọi người đang gặp phải.

Similar government projects normally take years and cost tens of millions of dollars.

Các dự án tương tự của chính phủ thường mất nhiều năm và tốn hàng chục triệu đô la.

We are able to consistently launch new systems in just six months, with teams of just five people.

Chúng tôi có thể liên tục ra mắt các hệ thống mới chỉ trong sáu tháng, với các đội chỉ gồm năm người.

Because this works so well for government officers, we decided to open it up to the public.

Vì điều này hoạt động rất tốt cho các cán bộ chính phủ, chúng tôi quyết định mở cửa cho công chúng.

There was no prize money, just some funding to bring promising ideas to production.

Không có tiền thưởng, chỉ có một số kinh phí để đưa các ý tưởng tiềm năng vào sản xuất.

We honestly weren't sure if anyone would be interested because, after all, as a government employee, it makes sense that I would want to be empowered to do my job,

Thành thật mà nói, chúng tôi không chắc liệu có ai quan tâm không vì, xét cho cùng, với tư cách là một nhân viên chính phủ, việc tôi muốn được trao quyền để làm công việc của mình là điều hợp lý,

but why would a private citizen care about the public good?

nhưng tại sao một công dân tư nhân lại quan tâm đến lợi ích công cộng?

We got hundreds of applicants, hundreds of ideas, machine learning to predict the best time for beach cleanups, tools to help senior citizens stay connected with their community, a system to track wildlife populations using audio recordings and AI.

Chúng tôi nhận được hàng trăm đơn đăng ký, hàng trăm ý tưởng, machine learning để dự đoán thời điểm tốt nhất cho các buổi dọn dẹp bãi biển, các công cụ giúp người cao tuổi duy trì kết nối với cộng đồng của họ, một hệ thống theo dõi quần thể động vật hoang

For a tiny fraction of what a single government project would usually cost, we gave Singaporeans a way to not only express what they cared about,

Chỉ với một phần nhỏ chi phí so với một dự án chính phủ thông thường, chúng tôi đã cho người dân Singapore một cách để không chỉ bày tỏ những gì họ quan tâm,

It turns out there is something really natural about wanting to do good.

Hóa ra, mong muốn làm điều tốt là một điều rất tự nhiên.

I think all of us here want to do something meaningful with our lives.

Tôi nghĩ tất cả chúng ta ở đây đều muốn làm điều gì đó ý nghĩa với cuộc sống của mình.

Government is frustrating because of how much better we wish it could be.

Chính phủ thật khó chịu vì chúng ta ước nó có thể tốt hơn nhiều.

It feels like no matter how hard we try, we get stuck, expecting more and more from a system that is already choked by the scale of its responsibilities.

Cảm giác như dù có cố gắng thế nào, chúng ta cũng bị mắc kẹt, mong đợi ngày càng nhiều từ một hệ thống vốn đã bị nghẹt thở bởi quy mô trách nhiệm của nó.

If we do not take a different approach, public service will fall behind while we get overrun by new problems, by crypto scams, disinformation campaigns, or just plain old AI nonsense.

Nếu chúng ta không có cách tiếp cận khác, dịch vụ công sẽ tụt hậu trong khi chúng ta bị tràn ngập bởi các vấn đề mới, bởi các vụ lừa đảo tiền điện tử, các chiến dịch thông tin sai lệch, hoặc đơn giản là những điều vô nghĩa về AI.

Nhưng nó không nhất thiết phải như vậy.

Government can be less about control and more about empowering more people to do good.

Chính phủ có thể bớt tập trung vào kiểm soát và tập trung hơn vào việc trao quyền cho nhiều người làm điều tốt.

We can increase our intellectual surface area by pushing for better structures, bringing visibility to problems,

Chúng ta có thể tăng diện tích bề mặt trí tuệ của mình bằng cách thúc đẩy các cấu trúc tốt hơn, làm cho các vấn đề trở nên rõ ràng,

and taking action where we can to solve the challenges we can see.

và hành động khi có thể để giải quyết những thách thức mà chúng ta nhìn thấy.

We can have a society that is not limited by the attention of its leaders, but

Chúng ta có thể có một xã hội không bị giới hạn bởi sự chú ý của các nhà lãnh đạo, mà

one that is driven by the imagination of its people.

một xã hội được thúc đẩy bởi trí tưởng tượng của người dân.

Subtitles ListPlay Video

Xây dựng Chính phủ Từ Gốc Rễ | Lý Hồng Nghị | TEDxSingapore (Imagining Government from the Ground Up | Li Hongyi | TEDxSingapore)

literally

stick

approach

scale