Name: Cách nói tiếng Anh tự tin qua điện thoại (How to Speak Confidently in English on the Phone)
Uploaded: 2025-07-28T20:37:52.000Z
Duration: 10 min 40 s
Description: Thousands of YouTube videos with English-Chinese subtitles! Now you can learn to understand native speakers, expand your vocabulary, and improve your pronunciation...

Chào các bạn, chào mừng quay lại!

Do you feel nervous and anxious when speaking on the phone in English?

Bạn có cảm thấy lo lắng và hồi hộp khi nói chuyện điện thoại bằng tiếng Anh không?

When somebody calls you in English, you're stuck, you're nervous, because you're not confident speaking on
the phone in English.

Khi ai đó gọi điện cho bạn bằng tiếng Anh, bạn cảm thấy bối rối, lo lắng vì không tự tin khi nói chuyện qua điện thoại bằng tiếng Anh.

Or when you have to call somebody, be that for work purposes or for personal purposes, you don't know how to communicate what you want on the phone.

Hoặc khi bạn cần gọi điện cho ai đó, dù là vì công việc hay vì lý do cá nhân, bạn không biết cách diễn đạt những gì mình muốn qua điện thoại.

Friends, there is no need to feel nervous or anxious talking on the phone in English!

Bạn bè ơi, đừng lo lắng hay hồi hộp khi nói chuyện điện thoại bằng tiếng Anh!

In this video lesson, I will teach you how to improve your confidence speaking on the phone in English in two situations.

Trong bài học video này, tôi sẽ hướng dẫn các bạn cách nâng cao sự tự tin khi nói tiếng Anh qua điện thoại trong hai tình huống cụ thể.

The first being when you are receiving a call from somebody and the second being when you have to call somebody to get something done.

Trường hợp đầu tiên là khi bạn nhận được cuộc gọi từ ai đó và trường hợp thứ hai là khi bạn phải gọi cho ai đó để giải quyết việc gì đó.

Friends, please note this is not a vocabulary lesson.

Các bạn lưu ý, đây không phải là bài học từ vựng.

These tips will help you speak more confidently on the phone, they will enable you to communicate more effectively while you are on phone calls and enable you to get what you need to get done while you're on the phone.

Những mẹo sau đây sẽ giúp bạn nói chuyện qua điện thoại tự tin hơn, giúp bạn giao tiếp hiệu quả hơn trong các cuộc gọi điện thoại và giúp bạn đạt được mục tiêu của mình khi đang trò chuyện qua điện thoại.

Friends, before we go through these tips, which you can use to improve your confidence speaking on the phone and enable you to get things done, I would love to hear from you!

Bạn bè thân mến, trước khi chúng ta cùng nhau tìm hiểu những mẹo hữu ích này, mà bạn có thể áp dụng để nâng cao sự tự tin khi nói chuyện qua điện thoại và giúp bạn hoàn thành công việc một cách hiệu quả, tôi rất mong được nghe ý kiến của bạn!

Join the discussion in the comments below this video and tell me do you ever speak o the phone in English?

Hãy tham gia thảo luận trong phần bình luận bên dưới video này và cho tôi biết bạn có bao giờ nói chuyện điện thoại bằng tiếng Anh không?

So do you use Skype? Do you use landlines? Do you use your mobile phone?  Do you use WhatsApp?

Bạn có sử dụng Skype không? Bạn có sử dụng điện thoại cố định không? Bạn có sử dụng điện thoại di động không? Bạn có sử dụng WhatsApp không?

Do you communicate in English on the phone?

Bạn có giao tiếp bằng tiếng Anh qua điện thoại không?

Tell me in the comments is it for work purposes, so do you have to talk on the phone for your job or is it for personal purposes?

Hãy cho tôi biết trong phần bình luận xem việc này là cho công việc hay cho mục đích cá nhân. Nếu là cho công việc, bạn có phải nói chuyện qua điện thoại trong công việc không, hay là cho mục đích cá nhân?

Maybe you are chatting to friends in English, maybe you are booking an appointment, whatever you're doing, tell us in the comments below this video.

Có thể bạn đang trò chuyện với bạn bè bằng tiếng Anh, có thể bạn đang đặt lịch hẹn, dù bạn đang làm gì, hãy chia sẻ với chúng tôi trong phần bình luận bên dưới video này.

Now friends, I do understand that when you're receiving a phone call from somebody in English, you may be panicking because your level of English is not high enough.

Bây giờ, các bạn ạ, tôi hiểu rằng khi nhận được cuộc gọi từ ai đó bằng tiếng Anh, các bạn có thể cảm thấy hoảng hốt vì trình độ tiếng Anh của mình chưa đủ tốt.

Use these tips to calm down and to communicate better on the phone.

Sử dụng những mẹo sau để bình tĩnh và giao tiếp hiệu quả hơn qua điện thoại.

Friends these tips I'll be sharing with you I've used, using my second language. the Croatian language, and they work!

Bạn bè ơi, những mẹo này mà tôi sắp chia sẻ với các bạn là những gì tôi đã sử dụng, bằng ngôn ngữ thứ hai của mình - tiếng Croatia - và chúng thực sự hiệu quả!

Be positive while we're going through these tips, as I know they will help you to communicate to speak more confidently on the phone.

Hãy giữ tinh thần tích cực trong suốt quá trình tìm hiểu những mẹo này, vì tôi tin rằng chúng sẽ giúp bạn giao tiếp và nói chuyện tự tin hơn qua điện thoại.

Let's begin by looking at the first situation, that being when somebody calls you.

Hãy bắt đầu bằng việc xem xét tình huống đầu tiên, đó là khi ai đó gọi điện cho bạn.

Bây giờ, trước khi bạn nhấc máy.

So you hear your phone ringing (bring bring) in the background and you're starting to panic.

Bạn nghe thấy tiếng chuông điện thoại reo (ring ring) vang lên trong nền và bắt đầu hoảng hốt.

Before you even go to answer the phone, what I want you to do is to smile.

Trước khi bạn nhấc máy, điều tôi muốn bạn làm là mỉm cười.

Được rồi, tại sao tôi lại bảo bạn cười?

Smile and laugh. You want to answer that phone call on a positive note.

Hãy mỉm cười và cười vang. Bạn muốn trả lời cuộc gọi đó với thái độ tích cực.

As English is your second language and you're probably nervous and anxious because you're not confident using the English language, let alone on the phone.

Vì tiếng Anh là ngôn ngữ thứ hai của bạn và bạn có thể cảm thấy lo lắng và hồi hộp vì không tự tin khi sử dụng tiếng Anh, huống chi là qua điện thoại.

You want to break the ice, but you need to break the ice with yourself.

Bạn muốn phá vỡ sự im lặng, nhưng trước tiên bạn cần phải phá vỡ sự im lặng trong chính bản thân mình.

The best way to do this is to smile. Smile and laugh a little bit, so that when you answer that phone call, you answer it happy.

Cách tốt nhất để làm điều này là mỉm cười. Hãy mỉm cười và cười một chút, để khi bạn nhấc máy, bạn sẽ trả lời với tâm trạng vui vẻ.

You're happy and you will not sound nervous or anxious.

Bạn đang vui vẻ và sẽ không tỏ ra lo lắng hay hồi hộp.

By smiling when answering that phone call, the other person will notice from the tone of your voice,

Khi bạn mỉm cười khi trả lời cuộc gọi đó, người kia sẽ nhận ra qua giọng nói của bạn,

They will notice that you sound happy, that you sound interesting and they will be willing to talk to you.

Họ sẽ nhận ra rằng bạn nghe có vẻ vui vẻ, rằng bạn nghe có vẻ thú vị và họ sẽ sẵn lòng trò chuyện với bạn.

Okay, so you're smiling before you answer the phone
call, but what next?

Được rồi, vậy bạn đang mỉm cười trước khi nhấc máy, nhưng sau đó thì sao?

You still have some issues in communication.

Bạn vẫn còn một số vấn đề trong giao tiếp.

Friends, while on the phone call don't worry about every single word.

Bạn bè ơi, khi đang nói chuyện điện thoại, đừng lo lắng về từng từ một.

Pay attention to key phrase and key topics, questions that that person is asking you.

Chú ý đến các cụm từ quan trọng và các chủ đề chính, cũng như các câu hỏi mà người đó đang đặt ra cho bạn.

Many English speakers when speaking on the phone, they connect words, they speak very fast and
maybe a landline or the connections simply cuts out.

Nhiều người nói tiếng Anh khi nói chuyện qua điện thoại thường nối các từ lại với nhau, nói rất nhanh và có thể do đường dây cố định hoặc kết nối bị ngắt quãng.

Try to pay attention to those words, questions and phrases that person is saying to you.

Hãy chú ý đến những từ, câu hỏi và cụm từ mà người đó đang nói với bạn.

Now something that I like to do when I'm talking on the phone, is I like to have a piece of paper on hand and I like to write down words or key phrases.

Bây giờ, điều tôi thích làm khi nói chuyện điện thoại là tôi thích có một tờ giấy bên cạnh và ghi chép lại các từ hoặc cụm từ quan trọng.

Vậy là một số điểm chính quan trọng.

Why do I like to do this? And I suggest that you do the same as well.

Tại sao tôi thích làm điều này? Và tôi đề nghị bạn cũng nên làm như vậy.

Because while you are on that telephone call and you may not understand everything.

Bởi vì trong khi bạn đang nói chuyện điện thoại, có thể bạn không hiểu hết mọi thứ.

You're taking notes, so you're organizing your ideas, and towards the end of that phone call, you can ask questions back to that person you're speaking to.

Bạn đang ghi chép, tức là bạn đang sắp xếp ý tưởng của mình, và vào cuối cuộc gọi, bạn có thể đặt câu hỏi lại cho người mà bạn đang trò chuyện.

Remember friends, you want to be able to speak confidently, you want to communicate and you want to get stuff done over the phone.

Hãy nhớ nhé, các bạn, các bạn muốn có thể nói chuyện một cách tự tin, muốn giao tiếp và muốn hoàn thành công việc qua điện thoại.

Asking questions back to the speaker is a great way to make sure that you've fully understood what they're saying and that you're doing what you need to do on the phone.

Hỏi lại người nói là một cách tuyệt vời để đảm bảo rằng bạn đã hiểu rõ những gì họ đang nói và rằng bạn đang làm đúng những gì cần làm trên điện thoại.

Bạn đang hoàn thành những công việc đó.

So for example, I may be calling my dentist and I don't really understand my dentists accent or they're speaking, they are using strange words,

Ví dụ, tôi có thể đang gọi cho nha sĩ của mình và tôi không thực sự hiểu giọng nói của nha sĩ hoặc họ đang sử dụng những từ ngữ lạ lẫm,

but I want to make at appointment at 12 p.m. tomorrow.

Nhưng tôi muốn đặt lịch hẹn vào lúc 12 giờ trưa ngày mai.

And the dentist said, "Bla, bla, bla, 12:00" and I'm like, "Huh?" I'm stuck.

Và nha sĩ nói, "Bla, bla, bla, 12:00" và tôi như kiểu, "Hả?" Tôi bị kẹt rồi.

But I wrote down 12 o'clock and I will ask a question back to confirm that I've fully understood what that other person was saying.

Nhưng tôi đã ghi lại 12 giờ và tôi sẽ đặt câu hỏi lại để xác nhận rằng tôi đã hiểu rõ những gì người kia nói.

So I will ask the dentist, or the other person on the line, I'll say, "Okay,  just to confirm is the appointment at 12
p.m?"

Vậy tôi sẽ hỏi nha sĩ hoặc người khác đang nghe điện thoại, tôi sẽ nói: "Được rồi, chỉ để xác nhận lại, cuộc hẹn là lúc 12 giờ trưa phải không?"

This way, friends, by asking questions back using those dot points that you've written down, you will avoid miscommunication on the phone and you'll get what you need to get done.

Như vậy, các bạn ạ, bằng cách đặt lại câu hỏi dựa trên những điểm chính mà các bạn đã ghi chép, các bạn sẽ tránh được sự hiểu lầm khi trò chuyện qua điện thoại và sẽ đạt được mục tiêu cần hoàn thành.

Now what about when you need to call somebody, and you need to get some information, or you need to make an appointment or do something?

Vậy còn khi bạn cần gọi cho ai đó, cần lấy thông tin, đặt lịch hẹn hoặc làm gì đó thì sao?

In these situations, when you are calling somebody to get something done, I suggest that you plan your phone call before.

Trong những tình huống này, khi bạn gọi điện cho ai đó để nhờ họ làm việc gì đó, tôi khuyên bạn nên lên kế hoạch cho cuộc gọi trước.

You don't have to plan how your whole phone call.

Bạn không cần phải lên kế hoạch chi tiết cho toàn bộ cuộc gọi của mình.

I'm not talking about planning every single sentence or word you're going to say, but write down the questions, the information that you need from that speaker.

Tôi không nói đến việc lên kế hoạch từng câu, từng từ mà bạn sẽ nói, mà là ghi lại các câu hỏi và thông tin mà bạn cần từ người nói.

So for example, if you're trying to reserve a table at a restaurant, write down, okay, maybe when do you need to go?

Ví dụ, nếu bạn muốn đặt bàn tại một nhà hàng, hãy ghi lại, okay, có thể bạn cần đi lúc nào?

"I need to go at 1 p.m. I want to sit by the window. I want xyz."

"Tôi cần đi lúc 1 giờ chiều. Tôi muốn ngồi gần cửa sổ. Tôi muốn xyz."

Whatever you need from that phone call, write those questions down before you even go to make that phone call.

Bất kể bạn cần gì từ cuộc gọi đó, hãy ghi lại những câu hỏi đó trước khi bạn thực hiện cuộc gọi.

Also friends, if you're nervous before making that phone call, again, smile.

Các bạn thân mến, nếu bạn cảm thấy lo lắng trước khi thực hiện cuộc gọi đó, hãy nhớ mỉm cười.

I know this. I've said it a few times, but by you smiling, maybe laughing a little bit, tell yourself a joke in your head before you go to answer or to call somebody in English, you will portray yourself as being happy and interesting on the phone.

Tôi biết điều này. Tôi đã nói điều này vài lần, nhưng bằng cách mỉm cười, có thể là cười nhẹ, tự kể cho mình một câu chuyện cười trong đầu trước khi trả lời hoặc gọi điện cho ai đó bằng tiếng Anh, bạn sẽ thể hiện mình là người vui vẻ và thú vị qua điện th

This will enable people to listen to you over the phone, but also give you that information that you need.

Điều này sẽ cho phép mọi người nghe bạn qua điện thoại, đồng thời cung cấp cho bạn thông tin mà bạn cần.

Now friends, in both situations, be that if you're calling somebody or if you're receiving a phone call, what I want you to do while you're speaking on the phone, is to open your mouth and speak slowly.

Bây giờ, các bạn, trong cả hai tình huống, dù bạn đang gọi điện cho ai đó hay đang nhận cuộc gọi, điều tôi muốn các bạn làm khi đang nói chuyện qua điện thoại là mở miệng và nói chậm rãi.

English is your second language and when you're on a phone call, there may be some interference, be that because of the network, whatever it is.

Tiếng Anh là ngôn ngữ thứ hai của bạn và khi bạn đang trò chuyện qua điện thoại, có thể xảy ra một số sự cố, có thể do mạng hoặc bất kỳ lý do nào khác.

But sometimes I can't even understand some native speakers on the phone, because of bad signal!

Nhưng đôi khi tôi thậm chí còn không thể hiểu được một số người bản xứ khi nói chuyện qua điện thoại, vì tín hiệu kém!

This really frustrates people, these bad network and signal issues. I know it frustrates me all the time,

Điều này thực sự khiến mọi người bực mình, những vấn đề về mạng và tín hiệu kém. Tôi biết điều này khiến tôi bực mình suốt ngày.

but even if I'm on the phone with a native English speaker and we have bad network, bad signal issues, I speak slower.  and I speak clearer.

Nhưng ngay cả khi tôi đang nói chuyện điện thoại với một người nói tiếng Anh bản ngữ và chúng tôi gặp vấn đề về mạng kém, tín hiệu yếu, tôi vẫn nói chậm hơn. Và tôi nói rõ ràng hơn.

Why? Because I want to get what I need to get done over the phone.

Tại sao? Bởi vì tôi muốn hoàn thành công việc cần thiết qua điện thoại.

Tôi muốn thông điệp của mình được truyền đạt rõ ràng.

While you're on the phone I suggest that you speak slower, and you open your mouth, so that you are clearly pronouncing words and so that the other person can understand you.

Trong khi đang nói chuyện điện thoại, tôi khuyên bạn nên nói chậm lại và mở miệng rộng để phát âm rõ ràng từng từ, giúp người nghe có thể hiểu bạn.

Also you shouldn't be speaking with a soft voice. Speak loud!

Bạn cũng không nên nói với giọng nhẹ nhàng. Hãy nói to lên!

Now when I say speak loud, I don't mean shout on the phone. Don't shout while you're in a phone call but speak loud, open your mouth, pronounce words clearly so that the other person can understand you.

Khi tôi nói "nói to", tôi không có ý bảo bạn la hét qua điện thoại. Đừng la hét khi đang nói chuyện điện thoại, nhưng hãy nói to, mở miệng rõ ràng và phát âm từng từ một cách rõ ràng để người kia có thể nghe và hiểu bạn.

A lot of the time when we are in phone calls, there may be other factors which may hinder your communication.

Nhiều lúc khi chúng ta đang trò chuyện qua điện thoại, có thể có những yếu tố khác làm cản trở việc giao tiếp của bạn.

This could be because of bad network, bad signal and this is really frustrating.

Điều này có thể do mạng kém, tín hiệu yếu và điều này thực sự rất phiền phức.

But it's even more frustrating when you're on the phone with somebody and they're speaking softly and they're not pronouncing words clearly.

Nhưng điều đó còn gây bực bội hơn khi bạn đang nói chuyện điện thoại với ai đó và họ nói nhỏ nhẹ mà không phát âm rõ ràng.

To overcome this, open your mouth! I know you can do it.

Để vượt qua điều này, hãy mở miệng ra! Tôi biết bạn có thể làm được.

Open your mouth and say words clearly, out loud and don't speak very fast.

Mở miệng và nói rõ ràng, to và đừng nói quá nhanh.

While you're in that call, you're calling that person because you want to get something done.

Trong khi bạn đang trong cuộc gọi đó, bạn gọi cho người đó vì bạn muốn hoàn thành một việc gì đó.

By you having prepared before that information you want to ask, you've already done a lot.

Bằng cách chuẩn bị trước những thông tin mà bạn muốn hỏi, bạn đã làm được rất nhiều điều.

You're already smiled, so you've already came to that call on a positive note, but it's not enough to be positive and to be speaking very fast and using a strong accent which the other person can't understand.

Bạn đã mỉm cười, vậy là bạn đã bắt đầu cuộc gọi với thái độ tích cực. Tuy nhiên, chỉ tích cực thôi là chưa đủ. Bạn cần nói chậm rãi và rõ ràng, tránh sử dụng giọng nói quá nhanh hoặc giọng điệu quá mạnh khiến người nghe không thể hiểu được.

Calm down a little bit, speak slower, open your mouth so that you can speak more clearly so that person can understand and so that they can help you!

Hãy bình tĩnh lại một chút, nói chậm lại, mở miệng ra để bạn có thể nói rõ ràng hơn, để người đó có thể hiểu và giúp bạn!

Friends, I would like to highlight these tips work as I use them on a regular basis.

Bạn bè thân mến, tôi muốn chia sẻ những mẹo này vì tôi đã áp dụng chúng một cách thường xuyên và thấy hiệu quả.

Use these tips [to] improve your confidence speaking on the phone in English and avoid miscommunication!

Sử dụng những mẹo sau đây để cải thiện khả năng nói tiếng Anh qua điện thoại và tránh hiểu lầm!

Have better and more meaningful phone calls using the English language.

Có những cuộc gọi điện thoại tốt hơn và có ý nghĩa hơn bằng tiếng Anh.

Bạn bè thân mến, tôi rất mong nhận được tin tức từ các bạn!

Have you used any of these tips? Are you speaking on the phone at the moment and why are you speaking on the phone in English?

Bạn đã từng áp dụng bất kỳ mẹo nào trong số này chưa? Bạn có đang nói chuyện điện thoại lúc này không và tại sao bạn lại nói chuyện điện thoại bằng tiếng Anh?

Is it for work purposes? Is it for private purposes?

Đó là cho mục đích công việc hay cho mục đích cá nhân?

Join the discussion in the comments below in this video.

Hãy tham gia thảo luận trong phần bình luận bên dưới video này.

If you like this video lesson, you'll also love other lessons here on my YouTube channel.

Nếu bạn thích bài học video này, bạn cũng sẽ thích các bài học khác trên kênh YouTube của tôi.

Check out this video lesson here to learn how to speak English like a native English speaker.

Xem video bài học này để học cách nói tiếng Anh như người bản xứ.

Remember friends, if you like this video lesson, make sure to LIKE it, hit subscribe and turn on notifications so that you receive the latest lessons that I post here on my YouTube channel.

Nhớ nhé các bạn, nếu bạn thích bài học video này, hãy nhấn LIKE, đăng ký kênh và bật thông báo để nhận được những bài học mới nhất mà tôi đăng tải trên kênh YouTube của mình.

And be a good friend. Help your friends learning English by sharing this video lesson with them.

Và hãy là một người bạn tốt. Giúp bạn bè học tiếng Anh bằng cách chia sẻ bài học video này với họ.

Thanks for being here, thanks for watching and I'll see you in the discussion in the comments below this video.

Cảm ơn các bạn đã đến đây, cảm ơn các bạn đã xem và tôi sẽ gặp lại các bạn trong phần bình luận dưới video này.

Subtitles ListPlay Video

Cách nói tiếng Anh tự tin qua điện thoại (How to Speak Confidently in English on the Phone)

stuff

stick

accent

panic