Name: Hướng dẫn đàm phán - Ứng dụng sáu nguyên tắc ảnh hưởng (Negotiation Tutorial - Applying the six principles of influence)
Uploaded: 2025-07-30T18:34:43.000Z
Duration: 4 min 29 s
Description: Thousands of YouTube videos with English-Chinese subtitles! Now you can learn to understand native speakers, expand your vocabulary, and improve your pronunciation...

Let's be completely transparent for a moment about why we negotiate.

Hãy hoàn toàn minh bạch về lý do tại sao chúng ta đàm phán.

We want something we don't currently have, like a car, or a six-figure income, or a private office.

Chúng ta muốn có những thứ mà hiện tại chúng ta không có, như một chiếc xe hơi, một thu nhập sáu con số, hoặc một văn phòng riêng.

Or maybe we want to see movie A and our partner wants to see movie B.

Hoặc có thể chúng ta muốn xem phim A và đối tác của chúng ta muốn xem phim B.

So humans being human, we set out to convince our negotiation partners that what we want is what they should want.

Vì con người là con người, chúng ta thường cố gắng thuyết phục đối tác đàm phán rằng những gì chúng ta muốn chính là những gì họ nên muốn.

But persuading people to see things our way is rarely a winning strategy.

Nhưng thuyết phục người khác nhìn nhận vấn đề theo cách của chúng ta hiếm khi là một chiến lược thành công.

We might be so persuasive that we're successful in the short term, but in the long term, using persuasion tactics alone is hard on relationships, personal and professional.

Chúng ta có thể rất thuyết phục đến mức thành công trong ngắn hạn, nhưng về lâu dài, việc chỉ sử dụng các chiến thuật thuyết phục sẽ gây tổn hại cho các mối quan hệ, cả cá nhân lẫn chuyên nghiệp.

So let's take a look at the body of work psychology and marketing professor Robert Cialdini calls principles of influence,

Hãy cùng tìm hiểu về các nguyên tắc ảnh hưởng mà giáo sư tâm lý học và tiếp thị Robert Cialdini gọi là "nguyên tắc ảnh hưởng", và cách áp dụng chúng kết hợp với các chiến lược dựa trên lợi ích có thể giúp bạn và đối tác trò chuyện đạt được nhiều hơn những

and how using them in combination with interest-based strategies might help you and your conversation partner get more of what you both want.

Let's take a look at the six principles of influence.

Hãy cùng tìm hiểu sáu nguyên tắc cơ bản của ảnh hưởng.

First, the principle of reciprocity is when people are motivated to return a favor or a good deed, or respond to a positive action with another positive action.

Đầu tiên, nguyên tắc tương hỗ là khi con người được động viên để đáp lại một ân huệ hoặc một hành động tốt, hoặc phản hồi một hành động tích cực bằng một hành động tích cực khác.

Điều này thực sự liên quan đến tính trung thực.

Once we commit to something, we have a strong drive to do what we say we're going to do.

Khi chúng ta cam kết với điều gì đó, chúng ta có một động lực mạnh mẽ để làm những gì mình đã hứa.

So if your boss promised you an increase in a salary by a certain date, and that date's passed, reminding her about your agreement would be using the principle of consistency to get things moving.

Vậy nên, nếu sếp của bạn đã hứa sẽ tăng lương cho bạn vào một ngày cụ thể, và ngày đó đã qua, việc nhắc nhở cô ấy về thỏa thuận của hai người sẽ là cách áp dụng nguyên tắc nhất quán để thúc đẩy việc thực hiện.

Next is social proof, and this is conforming to custom or group behavior.

Tiếp theo là bằng chứng xã hội, và đây là việc tuân theo phong tục hoặc hành vi của nhóm.

You're more likely to put a tip in the jar if there's already money in it, or work overtime on a project if the whole team is doing the same.

Bạn có khả năng cao hơn sẽ bỏ tiền tip vào lọ nếu trong đó đã có tiền, hoặc làm thêm giờ cho một dự án nếu cả đội đều làm như vậy.

Next is the principle of liking, and this means that people who are similar to us are more likely to be influenced by us.

Tiếp theo là nguyên tắc thích, và điều này có nghĩa là những người có điểm tương đồng với chúng ta có khả năng bị ảnh hưởng bởi chúng ta cao hơn.

So if you've worked on a successful project with people who are all parents of toddlers, they might be motivated to work with you in the future,

Vì vậy, nếu bạn đã từng làm việc trên một dự án thành công với những người đều là cha mẹ của trẻ nhỏ, họ có thể sẽ muốn hợp tác với bạn trong tương lai, không chỉ vì thành công của dự án, mà còn vì bạn có điểm chung là đều có con nhỏ.

not only because of the success of the project, but because you have something in common, toddlers.

Nguyên tắc tiếp theo là quyền hạn.

This is our tendency to obey or believe people in positions of power, like a boss or a professor.

Đây là xu hướng của chúng ta trong việc tuân theo hoặc tin tưởng những người có quyền lực, như sếp hoặc giáo sư.

But power is not just about someone's title or position.

Nhưng quyền lực không chỉ đơn thuần là về danh hiệu hay vị trí của ai đó.

It can also be things like their expertise and influence.

Đó cũng có thể là những yếu tố như chuyên môn và ảnh hưởng của họ.

So if you're trying to get a promotion, building relationships with senior leaders and decision makers would be making use of the authority principle.

Vì vậy, nếu bạn đang cố gắng thăng tiến, việc xây dựng mối quan hệ với các lãnh đạo cấp cao và những người ra quyết định sẽ là cách tận dụng nguyên tắc quyền uy.

This is the idea that if something is in limited supply, it will create demand.

Đây là quan điểm cho rằng nếu một thứ gì đó có nguồn cung hạn chế, nó sẽ tạo ra nhu cầu.

Chúng ta thấy điều này trong quảng cáo mọi lúc.

In the workplace, scarcity may take the form of urgency.

Trong môi trường làm việc, sự khan hiếm có thể thể hiện dưới dạng tính cấp bách.

If you're trying to get buy-in on an idea or a project, you might stress the impact that acting immediately will have on the competition or, say, productivity and bottom lines.

Nếu bạn đang cố gắng thuyết phục mọi người ủng hộ một ý tưởng hoặc dự án, bạn có thể nhấn mạnh tác động mà việc hành động ngay lập tức sẽ mang lại đối với đối thủ cạnh tranh hoặc, ví dụ như, năng suất và lợi nhuận.

So let's apply one of these principles to the working remotely on Friday example.

Vậy hãy áp dụng một trong những nguyên tắc này vào ví dụ về làm việc từ xa vào thứ Sáu.

Let's say your boss, like you, is the parent of a toddler.

Giả sử sếp của bạn, giống như bạn, là cha mẹ của một đứa trẻ nhỏ.

Here you can use the principle of liking to frame your ask.

Ở đây, bạn có thể áp dụng nguyên tắc "thích" để định hình yêu cầu của mình.

I know you know how hard it is to share parenting responsibilities and make good on deliverables.

Tôi biết bạn hiểu rõ việc chia sẻ trách nhiệm nuôi dạy con cái và hoàn thành các cam kết là điều không dễ dàng.

So I'm curious, what are your thoughts about working remotely one day a week?

Tôi tò mò muốn biết, bạn nghĩ sao về việc làm việc từ xa một ngày mỗi tuần?

See, for you, an essential piece of your preparation and negotiation is to think about which principle might already be operating in your relationship.

Thấy không, đối với bạn, một phần quan trọng trong quá trình chuẩn bị và đàm phán là suy nghĩ xem nguyên tắc nào có thể đã tồn tại trong mối quan hệ của bạn.

And if you lean on that principle in combination with all the interest-based strategies we've covered, you'll improve your chances of getting to an agreement that benefits both of you.

Và nếu bạn áp dụng nguyên tắc đó kết hợp với tất cả các chiến lược dựa trên lợi ích mà chúng ta đã thảo luận, bạn sẽ tăng cơ hội đạt được thỏa thuận có lợi cho cả hai bên.