Name: Hướng dẫn Nhân sự - Tạo động lực và gắn kết thông qua khảo sát nhân viên (HR Tutorial - Motivate and engage through employee surveys)
Uploaded: 2026-03-13T18:02:49.000Z
Duration: 3 min 33 s
Description: Thousands of YouTube videos with English-Chinese subtitles! Now you can learn to understand native speakers, expand your vocabulary, and improve your pronunciation...

For years, employers have asked me how they can better motivate and engage their employees.

Trong nhiều năm, các nhà tuyển dụng đã hỏi tôi làm thế nào để họ có thể thúc đẩy và gắn kết nhân viên tốt hơn.

My first response has always been, have you asked your employees that question?

Câu trả lời đầu tiên của tôi luôn là, bạn đã hỏi nhân viên của mình câu đó chưa?

Fact is, the greatest source of information about what inspires, motivates and engages your employees is your employees.

Thực tế là, nguồn thông tin lớn nhất về những gì truyền cảm hứng, thúc đẩy và gắn kết nhân viên của bạn chính là nhân viên của bạn.

One of the best ways to tap into employee engagement is a survey.

Một trong những cách tốt nhất để khai thác sự gắn kết nhân viên là thông qua khảo sát.

There are a variety of ways to conduct a survey.

Có nhiều cách khác nhau để tiến hành khảo sát.

You can use Gallup's survey tool, create your own in an online program like SurveyMonkey, or take a pen and paper approach.

Bạn có thể sử dụng công cụ khảo sát của Gallup, tự tạo khảo sát của mình trên một chương trình trực tuyến như SurveyMonkey, hoặc áp dụng phương pháp viết tay.

You can even have a direct conversation with each employee.

Bạn thậm chí có thể trao đổi trực tiếp với từng nhân viên.

But most important are the questions you ask.

Nhưng quan trọng nhất là những câu hỏi bạn đặt ra.

I like taking a simple approach where we find out what's going right and what can go even better.

Tôi thích cách tiếp cận đơn giản, nơi chúng ta tìm hiểu điều gì đang diễn ra tốt đẹp và điều gì có thể tốt hơn nữa.

Rather than focusing on the negative, ask questions about relevant factors that affect engagement.

Thay vì tập trung vào tiêu cực, hãy đặt câu hỏi về các yếu tố liên quan ảnh hưởng đến sự gắn kết.

How well they're being managed, what career opportunities are available.

Họ được quản lý tốt như thế nào, có những cơ hội nghề nghiệp nào.

Are their ideas being solicited and respected?

Ý tưởng của họ có được yêu cầu và tôn trọng không?

Họ có thích môi trường làm việc không?

How would they describe the company culture?

Họ sẽ mô tả văn hóa công ty như thế nào?

And very important you want to ask how likely is it that you would recommend this company to a friend or acquaintance?

Và rất quan trọng là bạn muốn hỏi khả năng bạn sẽ giới thiệu công ty này cho một người bạn hoặc người quen là bao nhiêu?

Think about the relevant factors that drive engagement at your company.

Hãy suy nghĩ về các yếu tố liên quan thúc đẩy sự gắn kết tại công ty bạn.

Then design questions that are specific to your management and employee objectives.

Sau đó, thiết kế các câu hỏi dành riêng cho mục tiêu quản lý và nhân viên của bạn.

And whatever you ask, be sure to provide room for comments.

Và dù bạn hỏi gì, hãy đảm bảo dành chỗ cho ý kiến đóng góp.

You'll be surprised what you can learn when you give people a place to share their ideas.

Bạn sẽ ngạc nhiên về những gì mình có thể học được khi cho mọi người một nơi để chia sẻ ý tưởng.

Now, when it comes to conducting a survey, I'd like to challenge you to make the survey a requirement for all employees.

Giờ thì, khi thực hiện khảo sát, tôi muốn thử thách bạn biến khảo sát thành yêu cầu bắt buộc với tất cả nhân viên.

100% participation, because knowing who completed the survey allows you to follow up on responses.

100% sự tham gia, vì biết ai đã hoàn thành khảo sát cho phép bạn theo dõi phản hồi.

If employees are afraid of retribution or retaliation for speaking the truth in a respectful manner, then don't do the survey and work on fixing the management team first.

Nếu nhân viên sợ bị trả thù hoặc trừng phạt vì nói sự thật một cách tôn trọng, thì đừng làm khảo sát và hãy tập trung sửa đổi đội ngũ quản lý trước.

Whatever method you use, keep in mind that surveying employees is a process, not an event.

Bất kể bạn sử dụng phương pháp nào, hãy nhớ rằng khảo sát nhân viên là một quá trình, không phải là một sự kiện.

After doing an initial survey, you can follow up with monthly surveys or even weekly micro surveys.

Sau khi thực hiện khảo sát ban đầu, bạn có thể theo dõi bằng các khảo sát hàng tháng hoặc thậm chí các khảo sát nhỏ hàng tuần.

Most importantly, after every survey, make sure to promptly thank employees for responding and be transparent.

Quan trọng nhất, sau mỗi khảo sát, hãy đảm bảo nhanh chóng cảm ơn nhân viên đã phản hồi và minh bạch.

Let them know the good, bad and ugly of what you've learned and the top three things you'll be focused on doing something about.

Hãy cho họ biết những điều tốt, điều xấu và điều tệ hại từ những gì bạn đã học được và ba điều hàng đầu bạn sẽ tập trung thực hiện.

Then be inclusive and invite your employees to be part of the solution.

Sau đó, hãy hòa nhập và mời nhân viên của bạn trở thành một phần của giải pháp.

When we survey employees, we don't have to guess at what drives their engagement.

Khi chúng ta khảo sát nhân viên, chúng ta không cần đoán xem điều gì thúc đẩy sự gắn kết của họ.

Surveys give us information directly from the source, information we can use to make better decisions.

Khảo sát cung cấp cho chúng ta thông tin trực tiếp từ nguồn, thông tin mà chúng ta có thể sử dụng để đưa ra quyết định tốt hơn.

So our employees and our company will will be the model of engagement.

Vì vậy, nhân viên và công ty của chúng ta sẽ là hình mẫu về sự gắn kết.