Name: Cách nói "Không" bằng tiếng Anh một cách lịch sự — không cảm thấy tội lỗi (How to Say No In English Politely — Without Guilt)
Uploaded: 2026-03-20T09:13:32.000Z
Duration: 11 min 18 s
Description: Thousands of YouTube videos with English-Chinese subtitles! Now you can learn to understand native speakers, expand your vocabulary, and improve your pronunciation...

How many times have you hesitated saying no in English because you just weren't really sure how to do it politely?

Bạn đã bao nhiêu lần ngần ngại nói không trong tiếng Anh vì bạn không thực sự chắc chắn làm thế nào để nói một cách lịch sự?

Maybe you wanted to say no to a co worker who asked you for help on a project or wanted to decline a social invitation, but

Có thể bạn muốn nói không với một đồng nghiệp nhờ giúp đỡ dự án hoặc muốn từ chối một lời mời xã giao, nhưng

bạn không muốn nghe có vẻ thô lỗ.

Maybe you've found yourself saying yes to everything because it just felt too difficult saying no in English.

Có lẽ bạn thấy mình cứ đồng ý với mọi thứ vì nói không trong tiếng Anh quá khó.

Trust me, when I say I totally understand.

Tin tôi đi, tôi hoàn toàn hiểu điều đó.

Saying no is hard, especially when you're trying to do it in another language.

Nói không thật khó, đặc biệt là khi bạn đang cố gắng làm điều đó bằng một ngôn ngữ khác.

It's complicated and there's so much to worry about.

Nó phức tạp và có quá nhiều điều phải lo lắng.

You might worry about using the wrong words, sounding too direct or damaging your relationships, and

Bạn có thể lo lắng về việc dùng sai từ, nghe quá trực tiếp hoặc làm tổn hại mối quan hệ của bạn, và

as a result, it often leads to saying yes when what you really want to say is is no.

kết quả là, bạn thường nói có khi thực sự muốn nói là không.

Today I'm going to show you exactly how to say no in English.

Hôm nay tôi sẽ chỉ cho bạn chính xác cách nói không trong tiếng Anh.

Một cách rõ ràng, lịch sự và tự tin.

You're going to have the exact phrases that native speakers use and understand when to be direct versus indirect.

Bạn sẽ có những cụm từ chính xác mà người bản xứ sử dụng và hiểu khi nào nên trực tiếp hay gián tiếp.

You're even going to learn how to change your mind.

Bạn thậm chí sẽ học cách đổi ý.

So if you've said yes to something and you want to change it to a no, you can.

Vì vậy, nếu bạn đã nói có với điều gì đó và muốn đổi thành không, bạn có thể làm được.

You're going to learn everything you need to do this, including a simple framework that English speakers use to say no politely.

Bạn sẽ học mọi thứ cần thiết để làm điều này, bao gồm một khuôn khổ đơn giản mà người nói tiếng Anh sử dụng để nói không một cách lịch sự.

You're also going to learn exactly what to say both at work and in personal situations.

Bạn cũng sẽ học chính xác những gì cần nói cả ở nơi làm việc và trong các tình huống cá nhân.

We'll talk about how to handle those persistent requests and as I mentioned, how to back out gracefully when you've already said yes.

Chúng ta sẽ nói về cách xử lý những yêu cầu dai dẳng đó và như tôi đã đề cập, cách rút lui một cách khéo léo khi bạn đã nói có.

Now, that phrasal verb to back out means to withdraw from a commitment or an agreement that you've already made.

Bây giờ, cụm động từ rút lui có nghĩa là rút khỏi một cam kết hoặc một thỏa thuận mà bạn đã đưa ra.

For example, if you've agreed to help organize an event, but

Ví dụ, nếu bạn đã đồng ý giúp tổ chức một sự kiện, nhưng

later you realize you just can't do it, then you'll need to back out of that commitment.

sau này bạn nhận ra mình không thể làm được, thì bạn sẽ cần phải rút khỏi cam kết đó.

Now, before we get into the specific phrases, I want to talk a little bit about why saying no in English feels so challenging.

Bây giờ, trước khi đi vào các cụm từ cụ thể, tôi muốn nói một chút về lý do tại sao việc nói không trong tiếng Anh lại khó khăn đến vậy.

First, in many cultures, saying no is indirectly is the polite way to decline something.

Đầu tiên, ở nhiều nền văn hóa, việc nói không một cách gián tiếp là cách lịch sự để từ chối điều gì đó.

You might hint at being busy or give subtle clues, subtle signals that you can't do something.

Bạn có thể ám chỉ là bận rộn hoặc đưa ra những gợi ý tinh tế, những tín hiệu tinh tế rằng bạn không thể làm điều gì đó.

But in English speaking culture, we tend to prefer politeness and clarity at the same time.

Nhưng trong văn hóa nói tiếng Anh, chúng ta có xu hướng ưu tiên sự lịch sự và rõ ràng cùng một lúc.

This doesn't mean being blunt or rude, but

Điều này không có nghĩa là cộc lốc hay thô lỗ, mà

it means finding that perfect balance between being clear and being kind.

có nghĩa là tìm ra sự cân bằng hoàn hảo giữa việc rõ ràng và tử tế.

Và đó là điều chúng ta sẽ làm hôm nay.

So let's start with the basic framework or structure English speakers use when saying no.

Vì vậy, hãy bắt đầu với khuôn khổ hoặc cấu trúc cơ bản mà người nói tiếng Anh sử dụng khi nói không.

And I want you to think about this like a simple three step formula.

Và tôi muốn bạn nghĩ về điều này như một công thức ba bước đơn giản.

The three parts are first, acknowledge the request, then give a clear but brief reason for saying no.

Ba phần đó là, đầu tiên, thừa nhận lời yêu cầu, sau đó đưa ra lý do rõ ràng nhưng ngắn gọn để nói không.

Và sau đó kết thúc một cách tích cực.

For example, if someone invites you to a party, you might say, thank you for thinking of me, I already have plans that evening and I'd love to join next time.

Ví dụ, nếu ai đó mời bạn đến một bữa tiệc, bạn có thể nói, cảm ơn bạn đã nghĩ đến tôi, tối đó tôi đã có kế hoạch rồi và lần tới tôi rất muốn tham gia.

This response is both clear and polite in English speaking culture, and it follows that structure.

Câu trả lời này vừa rõ ràng vừa lịch sự trong văn hóa nói tiếng Anh, và nó tuân theo cấu trúc đó.

In this example, you're not making any excuses.

Trong ví dụ này, bạn không đưa ra bất kỳ lời bào chữa nào.

Bạn không nói dối hay không rõ ràng.

You're simply stating the facts while showing appreciation for the invitation.

Bạn chỉ đơn giản là nêu sự thật trong khi thể hiện sự trân trọng đối với lời mời.

So how does this apply in a workplace situation?

Vậy điều này áp dụng như thế nào trong tình huống nơi làm việc?

Let's take a look at a couple of examples where we can apply this three step process.

Hãy xem xét một vài ví dụ mà chúng ta có thể áp dụng quy trình ba bước này.

First, imagine that a colleague asks you to take on an extra project and you know you absolutely cannot do it.

Đầu tiên, hãy tưởng tượng rằng một đồng nghiệp yêu cầu bạn đảm nhận thêm một dự án và bạn biết mình hoàn toàn không thể làm được.

You have so many other things happening at work right now.

Bạn có quá nhiều việc khác đang diễn ra ở công ty lúc này.

Here's how we can apply that structure with a polite, direct no.

Đây là cách chúng ta có thể áp dụng khuôn khổ đó với một lời từ chối lịch sự, trực tiếp.

First, I appreciate you thinking of me for this project, but

Đầu tiên, tôi rất cảm kích khi anh/chị nghĩ đến tôi cho dự án này, nhưng

right now my schedule is full with the Johnson report and I just can't take on any anything more.

hiện tại lịch trình của tôi đã kín với báo cáo Johnson và tôi thực sự không thể nhận thêm bất cứ việc gì nữa.

I'd be happy to share some resources with you that might help instead.

Tôi rất sẵn lòng chia sẻ một số tài liệu có thể giúp ích thay vào đó.

Or let's say that your team wants you to stay late at work.

Hoặc giả sử đội của bạn muốn bạn ở lại làm thêm giờ.

Và một lần nữa, bạn biết điều đó là không thể.

Vậy đây là điều bạn có thể nói.

Tôi hiểu điều này rất quan trọng.

I need to leave at my usual time today, but I can come in early to help tomorrow.

Tôi cần rời đi vào giờ thường lệ hôm nay, nhưng tôi có thể đến sớm để giúp vào ngày mai.

In each example, you've followed that three step process.

Trong mỗi ví dụ, bạn đã tuân theo quy trình ba bước đó.

You you've acknowledged the request, given a clear but brief reason for saying no, and

Bạn đã ghi nhận yêu cầu, đưa ra lý do rõ ràng nhưng ngắn gọn để từ chối và

you've ended positively with some kind of offer for another date or another plan going forward.

bạn đã kết thúc một cách tích cực với một lời đề nghị cho một ngày khác hoặc một kế hoạch khác trong tương lai.

And now let's transition into how we can apply this same structure in more personal situations.

Và bây giờ chúng ta hãy chuyển sang cách áp dụng cấu trúc tương tự này trong các tình huống cá nhân hơn.

Now, the only thing we really do differently in these personal situations is we use more casual, more relaxed language.

Bây giờ, điều duy nhất chúng ta thực sự làm khác đi trong những tình huống cá nhân này là chúng ta sử dụng ngôn ngữ thông thường, thoải mái hơn.

For example, let's say a friend asks you to help them move and you're not available.

Ví dụ, giả sử một người bạn nhờ bạn giúp họ chuyển nhà và bạn không có mặt.

You could say, thanks so much for asking, but I can't help move you this weekend.

Bạn có thể nói, cảm ơn bạn rất nhiều vì đã hỏi, nhưng tôi không thể giúp bạn chuyển nhà vào cuối tuần này.

I'd love to help you unpack next week instead if that would be helpful.

Tôi rất sẵn lòng giúp bạn dỡ đồ vào tuần tới nếu điều đó hữu ích.

Okay, so that structure or that framework may seem simple enough to apply, but

Được rồi, vậy cấu trúc hoặc khuôn khổ đó có vẻ đủ đơn giản để áp dụng, nhưng

what do you do in those tricky situations when someone keeps pushing to get you to say yes?

bạn sẽ làm gì trong những tình huống khó xử khi ai đó liên tục thúc ép bạn nói có?

There's a lot of pressure in those situations, and

Có rất nhiều áp lực trong những tình huống đó, và

many of my students, many native English speakers, will eventually change their mind and say yes, even if they don't want to.

nhiều học viên của tôi, nhiều người bản xứ, cuối cùng sẽ đổi ý và nói có, ngay cả khi họ không muốn.

So I want to show you exactly how to stay firm while remaining polite.

Vì vậy, tôi muốn chỉ cho bạn cách giữ vững lập trường của mình mà vẫn lịch sự.

The key here is to avoid phrases that suggest maybe.

Điểm mấu chốt ở đây là tránh những cụm từ gợi ý có thể.

The moment you suggest maybe that person has more room to keep pushing you until you do change your mind.

Ngay khi bạn gợi ý có thể, người đó sẽ có thêm không gian để tiếp tục thúc ép bạn cho đến khi bạn đổi ý.

So you want to avoid phrases like I'll think about it or Let me check my schedule.

Vì vậy, bạn muốn tránh những cụm từ như "Để tôi suy nghĩ" hoặc "Để tôi kiểm tra lịch trình của mình".

If you don't want to do it next time, and

Nếu bạn không muốn làm điều đó vào lần tới, và

you definitely don't want to say yes to the request, it's important to be clear and kind.

bạn chắc chắn không muốn nói có với yêu cầu đó, điều quan trọng là phải rõ ràng và tử tế.

For example, I need to stick with my original no.

Ví dụ, tôi cần giữ vững lời từ chối ban đầu của mình.

I know it's disappointing, but I simply can't manage it right now.

Tôi biết điều này thật đáng thất vọng, nhưng hiện tại tôi thực sự không thể xoay sở được.

The language that you're using here is still perfectly polite, but also direct and clear.

Cách diễn đạt bạn đang dùng ở đây vẫn rất lịch sự, nhưng cũng trực tiếp và rõ ràng.

And this allows you to maintain that firm position of saying no when you want to.

Và điều này cho phép bạn giữ vững lập trường từ chối khi bạn muốn.

Okay, now let's talk about the most challenging situation, saying no after you've already said yes.

Được rồi, bây giờ chúng ta hãy nói về tình huống khó khăn nhất, đó là từ chối sau khi bạn đã đồng ý.

As I mentioned at the start of this lesson, we call this backing out of a commitment.

Như tôi đã đề cập ở đầu bài học này, chúng ta gọi đây là rút khỏi một cam kết.

It's certainly not ideal, but sometimes circumstances change and we need to do this.

Chắc chắn là không lý tưởng, nhưng đôi khi hoàn cảnh thay đổi và chúng ta cần làm điều này.

So if you need to change your yes to a no, here's how to do it gracefully.

Vì vậy, nếu bạn cần đổi lời đồng ý thành lời từ chối, đây là cách để làm điều đó một cách khéo léo.

First, apologize sincerely and then briefly explain what changed.

Đầu tiên, hãy xin lỗi chân thành và sau đó giải thích ngắn gọn điều gì đã thay đổi.

Now, I don't mean going into all the details.

Bây giờ, tôi không có ý là đi sâu vào tất cả các chi tiết.

They don't really need to know, but it is important to let them know that something has changed.

Họ không thực sự cần biết, nhưng điều quan trọng là cho họ biết rằng có điều gì đó đã thay đổi.

And if you can, you can also offer an alternative.

Và nếu có thể, bạn cũng có thể đưa ra một phương án thay thế.

Then at the end you can express appreciation for their understanding.

Sau đó, cuối cùng bạn có thể bày tỏ sự cảm kích vì sự thấu hiểu của họ.

So when you put that all together, here's what it might sound like.

Vì vậy, khi bạn ghép tất cả lại, đây là những gì có thể nghe được.

I feel terrible, but I need to back out of helping with the school event.

Tôi cảm thấy tệ, nhưng tôi cần rút lui khỏi việc giúp tổ chức sự kiện của trường.

My work schedule changed unexpectedly and I just won't be able to give it the attention I know that it deserves.

Lịch làm việc của tôi đã thay đổi đột xuất và tôi sẽ không thể dành sự quan tâm mà tôi biết là nó xứng đáng.

Would it be helpful if I found someone else who could take my place?

Liệu có hữu ích không nếu tôi tìm người khác có thể thay thế vị trí của tôi?

In that example, you have the apology, the brief description of what has changed.

Trong ví dụ đó, bạn có lời xin lỗi, mô tả ngắn gọn về những gì đã thay đổi.

I've also offered an alternative and expressed my appreciation for their understanding.

Tôi cũng đã đưa ra một phương án thay thế và bày tỏ sự cảm kích vì sự thấu hiểu của họ.

With all of this in place, I want to talk about some mistakes to avoid when saying no.

Với tất cả những điều này, tôi muốn nói về một vài sai lầm cần tránh khi nói không.

There are a few things I hear my students do from time to time, and

Có một vài điều tôi nghe học viên của mình mắc phải, và

let's make sure that we can avoid them from the very start.

hãy đảm bảo rằng chúng ta có thể tránh chúng ngay từ đầu.

So the first mistake to avoid is over apologizing instead of saying I'm so so so so so sorry, or expressing your apology multiple times.

Vì vậy, sai lầm đầu tiên cần tránh là xin lỗi quá nhiều thay vì nói tôi rất rất rất rất xin lỗi, hoặc bày tỏ lời xin lỗi của bạn nhiều lần.

Một lời xin lỗi chân thành là đủ.

The second mistake to avoid is giving away too many details that really aren't necessary.

Sai lầm thứ hai cần tránh là đưa ra quá nhiều chi tiết không thực sự cần thiết.

You can keep your explanation very brief and simple.

Bạn có thể giữ cho lời giải thích của mình rất ngắn gọn và đơn giản.

Quite often when we add too many details, it starts to sound like an excuse.

Khá thường xuyên khi chúng ta thêm quá nhiều chi tiết, nó bắt đầu nghe giống như một lời bào chữa.

And the third mistake to avoid is being unclear using that really indirect language or suggesting maybe this just doesn't work.

Và sai lầm thứ ba cần tránh là không rõ ràng, sử dụng ngôn ngữ rất gián tiếp hoặc gợi ý rằng điều này có thể không hiệu quả.

In English speaking culture, we value clarity with kindness.

Trong văn hóa nói tiếng Anh, chúng ta coi trọng sự rõ ràng đi đôi với sự tử tế.