Name: Cách nói rõ ràng hơn tại nơi làm việc (Ngay cả khi bạn là người hướng nội) (How to Speak More Clearly at Work (Even If You’re an Introvert))
Uploaded: 2026-01-22T18:29:50.000Z
Duration: 25 min 30 s
Description: Thousands of YouTube videos with English-Chinese subtitles! Now you can learn to understand native speakers, expand your vocabulary, and improve your pronunciation...

Have you been recently told that you need to speak up more by your co workers or by your managers?

Gần đây đồng nghiệp hoặc quản lý có nói với bạn rằng bạn cần nói nhiều hơn không?

If so, I can understand how deflating this is because deep down you know that you are one of the hardest working people in your office.

Nếu có, tôi hiểu điều này nản lòng thế nào, vì sâu thẳm bên trong bạn biết rằng bạn là một trong những người chăm chỉ nhất ở văn phòng.

You are always delivering your work on time, at a high quality.

Bạn luôn hoàn thành công việc đúng hạn, với chất lượng cao.

You always have accurate facts and information and great reports.

Bạn luôn có thông tin và sự thật chính xác cùng các báo cáo tuyệt vời.

And yet at the same time, your managers, your boss, your co workers, your clients, your vendors, people that you work with, they are not seeing you as the leader that you know you're meant to be.

Nhưng đồng thời, quản lý, cấp trên, đồng nghiệp, khách hàng, nhà cung cấp, những người bạn làm việc cùng, họ không nhìn nhận bạn là người lãnh đạo mà bạn biết mình định mệnh sẽ trở thành.

And instead all they see you as is a hard worker.

Thay vào đó, tất cả những gì họ thấy ở bạn chỉ là một người làm việc chăm chỉ.

Another way to know this is perhaps you've been noticing that your less hard working co workers have been getting promoted or been given opportunities that you know you deserve.

Một cách khác để nhận ra điều này là có lẽ bạn đã nhận thấy những đồng nghiệp làm việc ít chăm chỉ hơn đã được thăng chức hoặc được trao cơ hội mà bạn biết mình xứng đáng.

Or perhaps in your latest performance review, your manager, your boss have shared with you that you do need to elevate the way that you speak, that you need to speak up more and that's going to help you to advance and grow your career.

Hoặc có lẽ trong buổi đánh giá hiệu suất gần đây nhất, quản lý, cấp trên của bạn đã chia sẻ rằng bạn cần nâng cao cách nói chuyện, cần nói nhiều hơn và điều đó sẽ giúp bạn thăng tiến và phát triển sự nghiệp.

And if you clicked on this video, it's because deep down you are naturally a little bit more quiet, a little bit more shy, you are a little bit more introverted and you're recognizing that this is hindering the way that you're performing at work.

Và nếu bạn đã nhấp vào video này, đó là vì sâu thẳm bên trong bạn vốn dĩ hơi trầm tính, hơi nhút nhát, hơi hướng nội và bạn nhận ra điều này đang cản trở cách bạn thể hiện ở nơi làm việc.

And in many cases, what I've discovered in the work that I do with Quiet Achievers, that's what you are, a quiet Achiever.

Và trong nhiều trường hợp, những gì tôi phát hiện ra trong công việc với những Người Đạt Thành Tựu Thầm Lặng, đó chính là bạn, một Người Đạt Thành Tựu Thầm Lặng.

I even wrote a whole book about it called the Quiet Achiever.

Tôi thậm chí còn viết cả một cuốn sách về điều đó mang tên Người Đạt Thành Tựu Thầm Lặng.

Is that many Quiet Achievers, we are either children of immigrants or we are immigrants ourselves.

Nhiều Người Đạt Thành Tựu Thầm Lặng, chúng ta là con cái của những người nhập cư hoặc chính chúng ta là người nhập cư.

And part of that is it impacts our communication because we don't necessarily feel as though we belong in the workplace with the teams that we work with.

Và một phần của điều đó là nó ảnh hưởng đến giao tiếp của chúng ta vì chúng ta không nhất thiết cảm thấy mình thuộc về nơi làm việc với các nhóm mà chúng ta làm việc cùng.

And that is all impacting this one key area of our life and that is our communication skills.

Và tất cả những điều đó đang ảnh hưởng đến một lĩnh vực quan trọng trong cuộc sống của chúng ta, đó là kỹ năng giao tiếp.

In this video, I'm going to share with you the exact process on how you can begin to communicate more clearly and confidently at work, regardless of how shy, quiet or introverted you are, so that you can eventually advance your career to the next level.

Trong video này, tôi sẽ chia sẻ với bạn quy trình chính xác về cách bạn có thể bắt đầu giao tiếp rõ ràng và tự tin hơn tại nơi làm việc, bất kể bạn nhút nhát, trầm tính hay hướng nội đến đâu, để cuối cùng bạn có thể thăng tiến sự nghiệp lên một tầm cao mớ

So on the agenda we are going to discuss why communication is the number one skill you need to have in this new world of AI.

Vì vậy, trong chương trình, chúng ta sẽ thảo luận lý do tại sao giao tiếp là kỹ năng số một bạn cần có trong thế giới AI mới này.

Three reasons why you struggle to communicate confidently at work and what to do about it, and

Ba lý do tại sao bạn gặp khó khăn trong việc giao tiếp tự tin tại nơi làm việc và cách khắc phục, và

three key concepts on how to to elevate your communication skills and be seen as a leader and as an author, a speaker, a leadership and communication strategist.

ba khái niệm chính về cách nâng cao kỹ năng giao tiếp của bạn và được xem như một lãnh đạo, một tác giả, một diễn giả, một chiến lược gia lãnh đạo và giao tiếp.

I have helped thousands of professionals over the last decade to elevate their communication, enhance their careers, and

Tôi đã giúp hàng nghìn chuyên gia trong thập kỷ qua nâng cao khả năng giao tiếp, phát triển sự nghiệp, và

từ chỗ bị bỏ qua đến chỗ nổi bật.

An example is Iris, who went from unsure uncertain in the way that she was communicating as a senior manager to now being considered seriously for director level opportunities.

Ví dụ là Iris, từ một quản lý cấp cao thiếu tự tin trong cách giao tiếp, giờ đây đã được xem xét nghiêm túc cho các cơ hội ở vị trí giám đốc.

Or Calvin, who went from struggling to talk about himself and share his value to then being able to pursue and land his senior manager opportunity and be able to communicate as a confident leader in front of other executives as a result.

Hoặc Calvin, từ chỗ gặp khó khăn khi nói về bản thân và chia sẻ giá trị của mình, giờ đây đã có thể theo đuổi và giành được cơ hội quản lý cấp cao, đồng thời có thể giao tiếp như một lãnh đạo tự tin trước các điều hành viên khác.

If you are interested in wanting to elevate your communication, make sure that you type the word confident in the comments down below and we'll be sure to send you the Confident Communication Guide PDF for free so that you can start enhancing your communication today.

Nếu bạn muốn nâng cao khả năng giao tiếp của mình, hãy gõ từ "confident" xuống phần bình luận bên dưới và chúng tôi sẽ gửi tặng bạn bản PDF Hướng dẫn giao tiếp tự tin miễn phí để bạn có thể bắt đầu cải thiện kỹ năng giao tiếp của mình ngay hôm nay.

So firstly, let's discuss why communication is so important and is a number one skill in this new world of AI that we're entering.

Đầu tiên, chúng ta hãy thảo luận lý do tại sao giao tiếp lại quan trọng đến vậy và là kỹ năng số một trong thế giới AI mới mà chúng ta đang bước vào.

Whether you like it or not, AI has already started to take over some of the responsibilities and tasks of your job and that is only going to continue as we move forward and as quiet achievers.

Dù bạn có thích hay không, AI đã bắt đầu đảm nhận một số trách nhiệm và nhiệm vụ trong công việc của bạn, và điều này sẽ tiếp tục diễn ra khi chúng ta tiến về phía trước và trở thành những người đạt thành tích thầm lặng.

There is a trap that many of us are in and that is the trap of believing that our work should speak for itself.

Có một cái bẫy mà nhiều người trong chúng ta mắc phải, đó là tin rằng công việc của chúng ta sẽ tự nói lên tất cả.

This means that in the past and up until now, you have heavily relied on the high quality work that you've produced to demonstrate to your manager, to your manager, of your manager, that you are a hard worker, that you're diligent and that you deserve the promotion and the opportunities.

Điều này có nghĩa là trong quá khứ và cho đến nay, bạn đã dựa nhiều vào công việc chất lượng cao mà bạn tạo ra để chứng minh với cấp trên, với cấp trên của cấp trên, rằng bạn là một người làm việc chăm chỉ, bạn siêng năng và bạn xứng đáng được thăng chức 

But what happens when AI starts to do that work and at the same, or maybe even higher quality than what you've been producing or what's left?

Nhưng điều gì sẽ xảy ra khi AI bắt đầu làm công việc đó, với chất lượng tương đương, hoặc thậm chí cao hơn những gì bạn đã tạo ra hoặc những gì còn lại?

The truth is, if AI is taking over, your job will need to shift too.

Sự thật là, nếu AI đảm nhận, công việc của bạn cũng sẽ cần phải thay đổi.

And that means you also need to shift as a result.

Và điều đó có nghĩa là bạn cũng cần phải thay đổi theo.

And so that means that if you want to be seen as a valuable, needed employee, then you need to hone in and nurture and harness and improve on the skills that AI cannot replicate.

Và điều đó có nghĩa là nếu bạn muốn được xem là một nhân viên có giá trị, cần thiết, thì bạn cần trau dồi, nuôi dưỡng và cải thiện những kỹ năng mà AI không thể sao chép.

The ability to guide, lead, direct, connect with others in a genuine way.

Khả năng hướng dẫn, dẫn dắt, chỉ đạo, kết nối với người khác một cách chân thành.

In other words, your communication skills.

Nói cách khác, kỹ năng giao tiếp của bạn.

Let's discuss the three key reasons why you struggle so much to communicate confidently at work.

Hãy cùng thảo luận ba lý do chính khiến bạn gặp khó khăn trong việc giao tiếp tự tin tại nơi làm việc.

Reason number one is that your anxiety and nervousness takes over and it freezes up your voice.

Lý do số một là sự lo lắng và hồi hộp của bạn chiếm lấy và làm đóng băng giọng nói của bạn.

Words can't get out the way that you want them to.

Lời nói không thể tuôn ra theo cách bạn muốn.

This is the most common reason that I hear from quiet achievers and it's that when you walk into a meeting and you sit down and you're about to share your opinion, your idea, for whatever reason, when it gets once it gets to your turn, your body freezes up, you experience extreme anxiety and it's as if you're choking on your words and whatever message or idea you want to deliver just comes out choppy.

Đây là lý do phổ biến nhất mà tôi nghe từ những người làm việc thầm lặng, đó là khi bạn bước vào một cuộc họp, ngồi xuống và chuẩn bị chia sẻ ý kiến, ý tưởng của mình, vì bất kỳ lý do gì, đến lượt bạn, cơ thể bạn cứng đờ, bạn trải qua sự lo lắng tột độ và

It doesn't come out cohesive, it doesn't come out in a coherent, composed way, and

Nó không mạch lạc, nó không được trình bày một cách rõ ràng, có tổ chức, và

you end up feeling defeated and deflated at the end of it.

bạn cảm thấy thất bại và nản lòng vào cuối buổi.

Communication isn't actually your problem, because the truth is, communication is actually a byproduct of something much deeper.

Giao tiếp thực ra không phải là vấn đề của bạn, bởi vì sự thật là, giao tiếp thực ra là sản phẩm phụ của một điều gì đó sâu sắc hơn nhiều.

Communication is a byproduct of how you feel about yourself, what you say to yourself, and

Giao tiếp là sản phẩm phụ của cảm nhận của bạn về bản thân, những gì bạn nói với bản thân, và

If at a deeper level, you are feeling calm, at ease, grounded, confident, within yourself, within your message, within what you have to share and say, then naturally your body will relax into that knowing and your voice will open up and you'll be able to express the words calmly, clearly, coherently.

Nếu ở một cấp độ sâu hơn, bạn cảm thấy bình tĩnh, thư thái, vững vàng, tự tin, bên trong chính mình, bên trong thông điệp của mình, bên trong những gì bạn phải chia sẻ và nói, thì tự nhiên cơ thể bạn sẽ thả lỏng theo sự thấu hiểu đó và giọng nói của bạn s

But if at a deeper level, you are struggling to feel that you belong in the room, you feel that you perhaps don't have enough knowledge to share, or that your ideas aren't worthy at some level, in some way, shape or form, that impacts your ability to communicate.

Nhưng nếu ở một cấp độ sâu hơn, bạn đang vật lộn để cảm thấy mình thuộc về căn phòng này, bạn cảm thấy mình có lẽ không có đủ kiến thức để chia sẻ, hoặc ý tưởng của bạn không xứng đáng ở một mức độ nào đó, bằng cách nào đó, hình dạng nào đó, điều đó ảnh h

So this is why I say communication is a byproduct.

Vì vậy, đây là lý do tại sao tôi nói giao tiếp là sản phẩm phụ.

Nó không phải là vấn đề thực sự.

The root issue goes much deeper, beneath the surface.

Vấn đề gốc rễ đi sâu hơn nhiều, bên dưới bề mặt.

And in this diagram, you can see that I've shared exactly this concept.

Và trong sơ đồ này, bạn có thể thấy tôi đã chia sẻ chính xác khái niệm này.

It's a diagram I've created where at the top of the iceberg, you can see that you believe I just need to improve my communication skills.

Đây là một sơ đồ tôi đã tạo ra, ở đỉnh của tảng băng trôi, bạn có thể thấy rằng bạn tin rằng mình chỉ cần cải thiện kỹ năng giao tiếp.

Đó chỉ là phần nổi của tảng băng chìm.

But beneath the iceberg, in the deeper waters, you're seeing that it's related to a whole slew of issues as to why your communication is not at optimal levels.

Nhưng bên dưới tảng băng, ở vùng nước sâu hơn, bạn thấy rằng nó liên quan đến hàng loạt vấn đề lý do tại sao giao tiếp của bạn không đạt mức tối ưu.

And this is what we address in the Quiet to Confident program.

Và đây là điều chúng tôi giải quyết trong chương trình Quiet to Confident.

We get beneath the surface, we start to dig beneath the surface.

Chúng ta đi xuống dưới bề mặt, chúng ta bắt đầu đào sâu xuống dưới bề mặt.

Because the truth is, you cannot solve any issues at a surface level permanently.

Bởi vì sự thật là, bạn không thể giải quyết bất kỳ vấn đề nào ở cấp độ bề mặt một cách vĩnh viễn.

If you want to resolve them at a permanent level, you have to go deep.

Nếu bạn muốn giải quyết chúng một cách vĩnh viễn, bạn phải đi sâu.

And so in the Quiet to Confident program, we ask the right questions, we dig deep, we look at what are the root reasons, and

Và vì vậy, trong chương trình Quiet to Confident, chúng tôi đặt những câu hỏi đúng, chúng tôi đào sâu, chúng tôi xem xét những lý do gốc rễ là gì, và

mỗi người đều có chút độc đáo.

So everyone's reasons for why they struggle to communicate confidently, it differs for each person.

Vì vậy, lý do khiến mọi người gặp khó khăn trong việc giao tiếp tự tin là khác nhau ở mỗi người.

However, once we're able to unlock that, then you'll be able to express yourself in a more calm, confident, composed way.

Tuy nhiên, một khi chúng ta có thể mở khóa được điều đó, bạn sẽ có thể thể hiện bản thân một cách điềm tĩnh, tự tin và điềm đạm hơn.

And a very simple tip that I can give you right now that you can start using to try to investigate and get to the root of your anxiety is to simply ask yourself a question.

Và một lời khuyên rất đơn giản mà tôi có thể cho bạn ngay bây giờ, bạn có thể bắt đầu sử dụng để cố gắng điều tra và tìm ra gốc rễ của sự lo lắng là chỉ cần tự hỏi bản thân một câu hỏi.

And that question is, what am I telling myself?

Và câu hỏi đó là, tôi đang tự nói với mình điều gì?

Tôi đang tin điều gì về bản thân mình?

What am I choosing to Say to myself, at a deep level, that's causing me to feel nervous, that's causing me to feel anxious.

Tôi đang chọn nói gì với bản thân, ở một cấp độ sâu sắc, điều đó khiến tôi cảm thấy lo lắng, điều đó khiến tôi cảm thấy bất an.

By being willing to turn inward and investigate and look at that deeper level reason, you start to break it up.

Bằng cách sẵn sàng nhìn vào bên trong, điều tra và xem xét lý do sâu sắc đó, bạn bắt đầu phá vỡ nó.

You start to unlock the root of that nervousness, that anxiety.

Bạn bắt đầu mở khóa gốc rễ của sự lo lắng, sự bất an đó.

And over time, the more that you do this, you will see, you will find that you will feel much more at ease and calm and comfortable in your own skin.

Và theo thời gian, bạn càng làm điều này nhiều, bạn sẽ thấy, bạn sẽ nhận ra rằng bạn sẽ cảm thấy thoải mái, bình tĩnh và tự tin hơn trong chính mình.

But it starts with that deep inner self investigation.

Nhưng tất cả bắt đầu từ việc tự xem xét sâu sắc bên trong đó.

All right, moving on to reason number two as to why you struggle to communicate confidently at work is that you believe that the results of your work should be enough.

Được rồi, chuyển sang lý do số hai khiến bạn gặp khó khăn trong việc giao tiếp tự tin tại nơi làm việc là bạn tin rằng kết quả công việc của mình là đủ.

This is something that I see very often with quiet achievers, especially those of us, like I said earlier, who are immigrants or children of immigrants.

Đây là điều mà tôi thấy rất thường xuyên ở những người đạt được thành tựu thầm lặng, đặc biệt là những người trong chúng ta, như tôi đã nói trước đó, là người nhập cư hoặc con cái của người nhập cư.

We're born in maybe Asian cultures, South Asian cultures, African cultures, Eastern European cultures, anything that's non Western.

Chúng ta sinh ra ở có lẽ là các nền văn hóa châu Á, Nam Á, châu Phi, Đông Âu, bất cứ thứ gì không phải phương Tây.

Basically where we were told growing up that you need to just work hard, put your head down, don't speak out of line, don't talk back, don't share your opinions.

Về cơ bản, nơi chúng ta được dạy khi lớn lên rằng bạn chỉ cần làm việc chăm chỉ, tập trung vào công việc, đừng nói lung tung, đừng cãi lại, đừng chia sẻ ý kiến của mình.

As long as you are being humble and you are doing the work that you need to do that will lead to success.

Miễn là bạn khiêm tốn và bạn làm công việc cần thiết, điều đó sẽ dẫn đến thành công.

And what happens is we carry this mindset of I just need to work hard, put my head down, do what I need to do into the workplace.

Và điều xảy ra là chúng ta mang tư duy "tôi chỉ cần làm việc chăm chỉ, tập trung vào công việc, làm những gì tôi cần làm" vào nơi làm việc.

Và vâng, nó đưa chúng ta đến một mức độ nhất định.

You know, as a junior, you will get to a certain level if you work really hard in your job.

Bạn biết đấy, khi còn là nhân viên cấp dưới, bạn sẽ đạt đến một mức độ nhất định nếu bạn làm việc thực sự chăm chỉ trong công việc của mình.

Your boss will notice you, your manager will notice you, and

cấp trên của bạn sẽ để ý đến bạn, quản lý của bạn sẽ để ý đến bạn, và

eventually you might make it to senior analyst level or so senior specialist level.

cuối cùng bạn có thể đạt đến cấp chuyên viên phân tích cấp cao hoặc cấp chuyên viên cấp cao.

But when you're trying to get to that management level, maybe you've even gotten to management level from working hard.

Nhưng khi bạn cố gắng đạt đến cấp quản lý đó, có lẽ bạn thậm chí đã đạt đến cấp quản lý nhờ làm việc chăm chỉ.

Once you get to sort of that mid management level, that's where a lot of quad achievers start to feel stuck.

Một khi bạn đạt đến cấp quản lý trung cấp, đó là lúc nhiều người đạt thành tích cao bắt đầu cảm thấy bế tắc.

They start to feel stagnant in their careers because they're putting in all this effort and doing all this work similar to how they've been doing for the last five years.

Họ bắt đầu cảm thấy sự nghiệp của mình trì trệ vì họ đang dồn hết nỗ lực và làm tất cả công việc tương tự như cách họ đã làm trong năm năm qua.

And yet it's not getting them any more results or opportunities.

Vậy mà điều đó không mang lại cho họ thêm kết quả hay cơ hội nào.

If anything, they're finding that they're seeing their co workers get those opportunities, the co workers who aren't working as hard.

Nếu có thì họ thấy rằng họ đang chứng kiến đồng nghiệp của mình nhận được những cơ hội đó, những đồng nghiệp không làm việc chăm chỉ bằng.

But maybe, maybe there's something about the way that they're showing up, the way that they're communicating, the way that they're connecting with the individuals in the company that is different from how you are.

Nhưng có lẽ, có lẽ có điều gì đó về cách họ thể hiện, cách họ giao tiếp, cách họ kết nối với mọi người trong công ty mà lại khác với bạn.

And so you're noticing that something needs to shift.

Và vì vậy, bạn nhận thấy rằng có điều gì đó cần phải thay đổi.

And that is this idea that hard work alone is Enough, because we all know it.

Và đó là ý tưởng rằng chỉ làm việc chăm chỉ là đủ, bởi vì tất cả chúng ta đều biết điều đó.

So try to think of it this way and to remember that your quality of work is only 50% of the equation to career success and advancement.

Vì vậy, hãy thử nghĩ theo cách này và nhớ rằng chất lượng công việc của bạn chỉ chiếm 50% trong phương trình thành công và thăng tiến sự nghiệp.

The other 50% is your ability to connect and communicate with your colleagues, teams and bosses.

50% còn lại là khả năng kết nối và giao tiếp của bạn với đồng nghiệp, đội nhóm và cấp trên.

In other words, it's no longer about just hard work.

Nói cách khác, không còn chỉ là làm việc chăm chỉ nữa.

It's also about the relationships that you are able to build and develop.

Đó còn là về những mối quan hệ mà bạn có thể xây dựng và phát triển.

And I know as an introvert, I know as a quiet achiever, this is the last thing that you really prioritize or care about.

Và tôi biết, với tư cách là một người hướng nội, một người đạt được thành tựu thầm lặng, đây là điều cuối cùng mà bạn thực sự ưu tiên hoặc quan tâm.

But this is the biggest mindset shift that needs to happen is that you need to start prioritizing, getting to know the people around you, conversing with them, because they need to know your name, they need to know your face, they need to know what you're up to, so that in the future, when opportunities arise, they'll see that you have what it takes for that other opportunity that you want to pursue.

Nhưng đây là sự thay đổi tư duy lớn nhất cần xảy ra, đó là bạn cần bắt đầu ưu tiên, tìm hiểu những người xung quanh, trò chuyện với họ, vì họ cần biết tên bạn, họ cần biết mặt bạn, họ cần biết bạn đang làm gì, để trong tương lai, khi có cơ hội, họ sẽ thấy

If people don't know who you are, if you are invisible, it does not matter how hard you are working, it will go unnoticed.

Nếu mọi người không biết bạn là ai, nếu bạn vô hình, thì dù bạn làm việc chăm chỉ đến đâu cũng sẽ không ai để ý.

Mọi người khá là tự cho mình là trung tâm.

They're actually very focused on themselves, just as you're focused on yourself.

Họ thực sự rất tập trung vào bản thân, giống như bạn tập trung vào bản thân vậy.