Name: Thuyết Hành Vi Dự Kiến (Theory of Planned Behaviour)
Uploaded: 2025-12-14T06:36:10.000Z
Duration: 4 min 2 s
Description: Thousands of YouTube videos with English-Chinese subtitles! Now you can learn to understand native speakers, expand your vocabulary, and improve your pronunciation...

Why do we do what we do or act the way we act?

Tại sao chúng ta làm những gì chúng ta làm hay hành động theo cách chúng ta hành động?

Giả sử bạn muốn mua một chiếc điện thoại thông minh mới.

Điều gì thực sự ảnh hưởng đến quyết định này?

You may start reading about available phones out there and form an opinion about which one is best for you.

Bạn có thể bắt đầu đọc về các điện thoại có sẵn và hình thành ý kiến về chiếc nào tốt nhất cho bạn.

You may talk to friends and see what they think about the phones currently on the market.

Bạn có thể nói chuyện với bạn bè và xem họ nghĩ gì về các điện thoại hiện có trên thị trường.

You may go to a store and test a few, or get some advice from a sales guy.

Bạn có thể đến cửa hàng và thử một vài chiếc, hoặc xin lời khuyên từ nhân viên bán hàng.

You may even do all of this and with everything that's available to you, at some stage, you make a decision and buy one.

Bạn thậm chí có thể làm tất cả những điều này và với mọi thứ có sẵn cho bạn, ở một giai đoạn nào đó, bạn đưa ra quyết định và mua một chiếc.

A good theory that explains and predicts how such behaviors form is called the theory of Plant behaviour.

Một lý thuyết tốt giải thích và dự đoán cách các hành vi như vậy hình thành được gọi là lý thuyết về hành vi có kế hoạch.

It's built out of a number of constructs.

Nó được xây dựng từ một số cấu trúc.

The first one is the attitude towards the act or behavior.

Cái đầu tiên là thái độ đối với hành vi.

That's an individual's belief if a certain behavior or act makes a positive or negative contribution to that person's life.

Đó là niềm tin của một cá nhân xem một hành vi hoặc hành động nhất định có đóng góp tích cực hay tiêu cực cho cuộc sống của người đó hay không.

In the smartphone example, it means that you either believe that buying a certain phone makes sense for you or not, or which phone makes the most sense for you.

Trong ví dụ về điện thoại thông minh, điều đó có nghĩa là bạn tin rằng việc mua một chiếc điện thoại nhất định có ý nghĩa với bạn hay không, hoặc chiếc điện thoại nào có ý nghĩa nhất với bạn.

A second construct is called subjective norm.

Cấu trúc thứ hai được gọi là chuẩn mực chủ quan.

This construct focuses on everything around the individual, in other words, his or her social network, cultural norms, group beliefs, and

Cấu trúc này tập trung vào mọi thứ xung quanh cá nhân, nói cách khác là mạng lưới xã hội, chuẩn mực văn hóa, niềm tin của nhóm và

Quay lại ví dụ về điện thoại thông minh.

You will already have an opinion or form a belief as to what others think about you having that phone or not having it.

Bạn sẽ có ý kiến hoặc hình thành niềm tin về việc người khác nghĩ gì về việc bạn có chiếc điện thoại đó hay không.

And that belief, again, influences your decision.

Và niềm tin đó, một lần nữa, sẽ ảnh hưởng đến quyết định của bạn.

A third construct is called perceived behavioral control, and

Cấu trúc thứ ba được gọi là kiểm soát hành vi nhận thức, và

what this construct actually expresses is a person's belief on how easy or hard it is to display a certain behavior or act in a certain way.

cấu trúc này thực sự thể hiện niềm tin của một người về mức độ dễ dàng hay khó khăn để thể hiện một hành vi hoặc hành động theo một cách nhất định.

Again, in the smartphone case, you might pick up a few of them in a store and form an opinion on how easy or hard it is for you to handle each one.

Lại nói về trường hợp điện thoại thông minh, bạn có thể cầm thử vài chiếc trong cửa hàng và hình thành ý kiến về mức độ dễ dàng hay khó khăn khi sử dụng từng chiếc.

What the theory now actually predicts is that a positive attitude towards the act or behavior, favorable social norms, and

Lý thuyết này thực sự dự đoán rằng thái độ tích cực đối với hành vi, chuẩn mực xã hội thuận lợi, và

a high level of perceived behavioral control are the best predictors for forming a behavioral intention and in turn lead to a displayed behavior or act.

mức độ kiểm soát hành vi nhận thức cao là những yếu tố dự báo tốt nhất cho việc hình thành ý định hành vi và lần lượt dẫn đến một hành vi hoặc hành động được thể hiện.

In other words, it predicts that if you think a certain smartphone is a good idea and you believe everyone else thinks it's a good idea, and

Nói cách khác, nó dự đoán rằng nếu bạn nghĩ một chiếc điện thoại thông minh nhất định là một ý tưởng hay và bạn tin rằng mọi người khác cũng nghĩ như vậy, và

you believe you can actually handle it, you'll get that phone if one of those constructs is unfavorable.

bạn tin rằng mình thực sự có thể sử dụng nó, bạn sẽ mua chiếc điện thoại đó nếu một trong những cấu trúc đó không thuận lợi.

So if you think it doesn't make much sense for you to get a particular phone, or you think others don't think it's a good idea, or you're going to be right out of your comfort zone handling it, you're much less likely to get that particular phone and the likelihood decreases if two or even three out of these constructs are unfavorable.

Vì vậy, nếu bạn nghĩ rằng việc mua một chiếc điện thoại cụ thể không hợp lý đối với bạn, hoặc bạn nghĩ người khác không cho đó là ý hay, hoặc bạn sẽ hoàn toàn không thoải mái khi sử dụng nó, bạn sẽ ít có khả năng mua chiếc điện thoại đó hơn và khả năng nà

Planned behavior is up to today one of the best predictors and theories used in marketing.

Hành vi có kế hoạch cho đến ngày nay là một trong những yếu tố dự báo và lý thuyết tốt nhất được sử dụng trong marketing.

If we look into the tech world, we're seeing examples everywhere.

Nếu chúng ta nhìn vào thế giới công nghệ, chúng ta thấy những ví dụ ở khắp mọi nơi.

Information is abundant for us to form our opinions, and infomercials are everywhere.

Thông tin thì nhiều vô kể để chúng ta hình thành ý kiến, và các chương trình quảng cáo thì ở khắp mọi nơi.

We see ratings, reviews, and discussions about every product and service out there.

Chúng ta thấy đánh giá, nhận xét và thảo luận về mọi sản phẩm và dịch vụ hiện có.

And we're being told that people who buy what we are about to buy are also buying this other thing.

Và chúng ta được cho biết rằng những người mua thứ mà chúng ta sắp mua cũng đang mua thứ khác này.

And finally, we're prompted everywhere to test almost every web platform or service out there before we subscribe to see if we can actually handle it, and

Và cuối cùng, chúng ta được nhắc nhở khắp nơi để thử nghiệm hầu hết mọi nền tảng hoặc dịch vụ web hiện có trước khi đăng ký để xem liệu chúng ta có thực sự xử lý được nó không, và

cũng như liệu nó có hợp lý với chúng ta hay không.

All of this in combination contributes to us making a decision.

Tất cả những điều này kết hợp lại góp phần vào việc chúng ta đưa ra quyết định.

And modern marketing needs to master all these avenues to successfully place a service or product to digital natives spending their time on the Internet.

Và marketing hiện đại cần phải làm chủ tất cả những kênh này để đặt dịch vụ hoặc sản phẩm thành công đến những người bản địa số dành thời gian trên Internet.