abc
US
UK
- n.abc
C1 cao cấpThêmbe with
US /bi wɪð/
UK /bi: wið/
- phr. v.Ở cùng, đi cùng；Ủng hộ, đồng ý；Hiểu, nắm bắt
A1 sơ cấpThêmcause
US /kɔz/
UK /kɔ:z/
- n.lẽ, cớ, lý do, động cơ；nguyên nhân；mục tiêu, lý tưởng；vụ kiện (pháp lý)
- v.t.gây ra
A2 sơ cấpThêmclarification
US /ˌklærəfəˈkeʃən/
UK /ˌklærəfɪ'keɪʃn/
- n. (u.)sự lọc, sự gạn；làm rõ
B1 trung cấpThêmcommit
US /kəˈmɪt/
UK /kə'mɪt/
- v.t.làm việc xấu；hứa, cam kết；hứa, cam kết；giao phó, ủy thác；giam giữ, tống vào (bệnh viện, tù)
A2 sơ cấpTOEICThêmconfident
US /ˈkɑnfɪdənt/
UK /ˈkɒnfɪdənt/
- adj.tự tin；chắc chắn, tin tưởng；lạc quan；mạnh dạn, táo bạo
- n.người tự tin
A2 sơ cấpThêmconfusion
US /kənˈfjuʒən/
UK /kən'fju:ʒən/
- n. (u.)sự nhầm lẫn
B1 trung cấpThêmcontact
US /ˈkɑnˌtækt/
UK /'kɒntækt/
- adj.chạm
- n. (c./u.)sự chạm, sự tiếp xúc；chỗ tiếp xúc (dòng điện)；sự giao tiếp；đầu mối liên lạc；người nhiễm bệnh
- v.t.liên lạc；tiếp xúc
A2 sơ cấpThêmcorrect
US /kəˈrɛkt/
UK /kə'rekt/
- adj.đúng, chính xác；đúng
- v.t.sửa chữa, hiệu chỉnh；sửa; sửa đúng；khiển trách, trách mắng, trừng phạt, trừng trị；khiển trách, trách mắng
A2 sơ cấpThêmdedicated
US /ˈdɛdɪˌketɪd/
UK /'dedɪkeɪtɪd/
- v.t.Tác giả (tận tụy tận tâm)；cống hiến；Hiến dâng, cung hiến
- adj.tận tâm, tận tụy；chuyên dụng (máy chủ)
B1 trung cấpThêmeffectively
US /ɪˈfɛktɪvli/
UK /ɪˈfektɪvli/
- adv.có hiệu quả
B1 trung cấpThêmelaborate
US /ɪˈlæbəret/
UK /ɪ'læbəreɪt/
- v.t./i.nói thêm, cho thêm chi tiết；làm tỉ mỉ, kỹ lưỡng；phát triển chi tiết, xây dựng công phu
- adj.tỉ mỉ, kỹ lưỡng, công phu
B2 trung cao cấpTOEICThêmescalate
US /ˈɛskəˌlet/
UK /ˈeskəleɪt/
- v.t./i.leo thang；chuyển biến tệ đi
B2 trung cao cấpThêmestimate
US /ˈɛstəˌmet/
UK /'estɪmət/
- n. (c./u.)ước tính, ước đoán；sự đánh giá, sự ước tính
- v.t.ước lượng；đánh giá
A2 sơ cấpTOEICThêmfeedback
US /ˈfidˌbæk/
UK /ˈfi:dbæk/
- n. (c./u.)tông tin phản hồi；phản hồi, ý kiến phản hồi；phản hồi (điện tử)；phản hồi (hệ thống điều khiển)
- v.t./i.phản hồi, đưa ra ý kiến
B1 trung cấpTOEICThêmfrustration
US /frʌˈstreʃən/
UK /frʌ'streɪʃn/
- n. (c./u.)tâm trạng thất vọng, tâm trạng vỡ mộng；sự cản trở, sự làm thất bại
B1 trung cấpThêmguarantee
US /ˌɡærənˈti/
UK /ˌɡærən'ti:/
- v.t.bảo hành；bảo đảm；cam kết；bảo đảm (về mặt pháp lý)
- n. (c.)bảo hành；sự bảo đảm；vật bảo đảm
A2 sơ cấpTOEICThêmhesitate
US /'hezɪteɪt/
UK /'hezɪteɪt/
- v.i.do dự, ngập ngừng
B1 trung cấpTOEICThêmin the future
US /ɪn ði ˈfjutʃɚ/
UK /in ðə ˈfju:tʃə/
- phr.Trong tương lai
A1 sơ cấpThêminconvenience
US /ˌɪnkənˈvinjəns/
UK /ˌɪnkənˈvi:niəns/
- n. (u.)không thuận tiện
B1 trung cấpTOEICThêminquiry
US /ɪnˈkwaɪri, ˈɪnˌkwaɪri, ˈɪnkwəri, ˈɪŋ-/
UK /ɪn'kwaɪərɪ/
- n. (u.)tìm hiểu, điều tra；hỏi thông tin；sự nghi ngờ
B1 trung cấpTOEICThêmissue
US /ˈɪʃu/
UK /'ɪʃu:/
- v.t.phát hành；được đưa ra；phát ra, đưa ra
- n. (c./u.)vấn đề；số báo；con cái, hậu duệ；vấn đề tranh cãi；kết quả
- v.i.nảy sinh
A2 sơ cấpTOEICThêmmiscommunication
US /ˌmɪskəˌmju:nɪ'keɪʃən/
UK /mɪskəmju:nɪ'keɪʃən/
- n. (u.)hiểu lầm
C2 thành thạoThêmoccur
US /əˈkɚ/
UK /əˈkɜ:(r)/
- v.i.Xảy ra；tồn tại, xuất hiện；nảy ra (trong đầu), nghĩ đến
A2 sơ cấpTOEICThêmon hold
US /ɑn hold/
UK /ɔn həuld/
- adj.Tạm dừng, bị hoãn lại
- adv.Đang chờ máy (điện thoại)
A2 sơ cấpThêmopportunity
US /ˌɑpɚˈtunɪti, -ˈtju-/
UK /ˌɒpə'tju:nətɪ/
- n. (c./u.)cơ hội；thời cơ tốt；cơ hội việc làm；cơ hội kinh doanh
A2 sơ cấpTOEICThêmpatience
US /ˈpeʃəns/
UK /ˈpeɪʃns/
- n. (u.)sự kiên nhẫn；sự kiên trì；sự điềm tĩnh；sự kiên trì (trong y học)
B2 trung cao cấpTOEICThêmprevent
US /prɪˈvɛnt/
UK /prɪ'vent/
- v.t.ngăn chặn
A2 sơ cấpTOEICThêmpriority
US /praɪˈɔrɪti, -ˈɑr-/
UK /praɪ'ɒrətɪ/
- n. (c./u.)quyền ưu tiên；mức độ ưu tiên (trong máy tính)；quyền ưu tiên (giao thông)
- adj.ưu tiên (công việc)
B1 trung cấpTOEICThêmpromptly
US /ˈprɑ:mptli/
UK /ˈprɒmptli/
- adv.một cách đúng giờ；nhanh chóng, ngay lập tức；sẵn lòng, охотно
B1 trung cấpThêmreach
US /ritʃ/
UK /ri:tʃ/
- v.t./i.đi đến tận ai/cái gì/chỗ；vươn tới cái gì; với tới cái gì；với lấy
- n. (u.)phạm vi hoạt động
A2 sơ cấpTOEICThêmreach out
US /ritʃ aʊt/
UK /ri:tʃ aut/
- phr. v.Liên lạc, tiếp cận；Giúp đỡ, hỗ trợ
B1 trung cấpThêmreference
US /ˈrɛfərəns, ˈrɛfrəns/
UK /'refrəns/
- n.giấy chứng nhận, giấy giới thiệu；dấu chỉ dẫn đoạn tham khảo (trong một cuốn sách)；dấu chỉ dẫn đoạn tham khảo (trong một cuốn sách)；toạ độ trên bản đồ；sự đề cập；tài liệu tham khảo；sự tra cứu；tham chiếu (tin học)；người tham khảo (trong đơn xin việc)；sự tham chiếu (luật pháp)；điểm tham chiếu (trắc địa)；sách tham khảo
- v.t.tham khảo；tham khảo
- prep.liên quan đến
A2 sơ cấpTOEICThêmrequest
US /rɪˈkwɛst/
UK /rɪ'kwest/
- v.t.yêu cầu
- n.lời thỉnh cầu；yêu cầu (máy tính)；yêu cầu (âm nhạc)
A2 sơ cấpTOEICThêmresolution
US /ˌrɛzəˈluʃən/
UK /ˌrezə'lu:ʃn/
- n. (c./u.)cách giải quyết；sự phân giải；sự quyết tâm；cách giải quyết (vấn đề, mối nghi ngờ)；cam kết；sự quyết tâm；sự phân giải (âm nhạc)；độ phân giải (quang học)
C2 thành thạoThêmresolve
US /rɪˈzɑlv/
UK /rɪ'zɒlv/
- v.t./i.quyết định；giải quyết (khó khăn, vấn đề, mối nghi ngờ...)；hòa tan；nghị quyết；chuyển (sang một trạng thái khác)
- n. (u.)sự quyết tâm
- n. (c.)nghị quyết
B1 trung cấpTOEICThêmsatisfaction
US /ˌsætɪsˈfækʃən/
UK /ˌsætɪs'fækʃn/
- n. (u.)sự hài lòng；sự hoàn thành một yêu cầu；Sự bồi thường (pháp lý)；Niềm vui
B1 trung cấpTOEICThêmshortly
US /ˈʃɔrtli/
UK /ˈʃɔ:tli/
- adv.không lâu; sớm；một cách không thân thiện, thô lỗ
B1 trung cấpThêmsolution
US /səˈluʃən/
UK /səˈlu:ʃn/
- n. (c./u.)Dung dịch hòa tan；giải pháp
A2 sơ cấpThêmthe following
US
UK
- adj.Tiếp theo
- n. (u.)Sau đây
- n. (c./u.)Những người theo dõi
B1 trung cấpThêmvaluable
US /ˈvæljuəbəl, ˈvæljə-/
UK /ˈvæljuəbl/
- adj.có giá trị lớn, quý giá；quý giá；quý giá
B1 trung cấpTOEICThêmwork together
US /wɚk təˈɡɛðɚ/
UK /wə:k təˈɡeðə/
- v.t./i.Hợp tác, làm việc cùng nhau
A1 sơ cấpThêm
Vocabulary
- in the future: Trong tương lai
- work together: Hợp tác, làm việc cùng nhau
- the following: Tiếp theo
- on hold: Tạm dừng, bị hoãn lại
- be with: Ở cùng, đi cùng
- reach out: Liên lạc, tiếp cận
- dedicated: Tác giả (tận tụy tận tâm)
- opportunity: cơ hội
- elaborate: nói thêm, cho thêm chi tiết
- situation: vị trí, chỗ làm
- guarantee: bảo hành
- priority: quyền ưu tiên
- confident: tự tin
- commit: làm việc xấu
- prevent: ngăn chặn
- frustration: tâm trạng thất vọng, tâm trạng vỡ mộng
- estimate: ước tính, ước đoán
- occur: Xảy ra
- issue: phát hành
- reach: đi đến tận ai/cái gì/chỗ
- effectively: có hiệu quả
- reference: giấy chứng nhận, giấy giới thiệu
- address: địa chỉ
- explain: giảng, giảng giải, giải nghĩa
- cause: lẽ, cớ, lý do, động cơ
- valuable: có giá trị lớn, quý giá
- resolution: cách giải quyết
- contact: chạm
- provide: cung cấp, kiếm cho
- correct: đúng, chính xác
- solution: Dung dịch hòa tan
- request: yêu cầu
- hesitate: do dự, ngập ngừng
- resolve: quyết định
- feedback: tông tin phản hồi
- satisfaction: sự hài lòng
- company: bạn đồng hành
- moment: khoảng thời gian rất ngắn
- escalate: leo thang
- place: đặt vào
- important: có quyền thế
- confusion: sự nhầm lẫn
- order: giáo phẩm
- fully: đầy đủ, hoàn toàn
- continue: tiếp tục
- information: sự cung cấp thông tin
- support: hỗ trợ, ủng hộ
- clarification: sự lọc, sự gạn
- patience: sự kiên nhẫn
- great: tốt hơn lần trước
- find: nhận thấy
- inquiry: tìm hiểu, điều tra
- promptly: một cách đúng giờ
- inconvenience: không thuận tiện
- shortly: không lâu; sớm
- miscommunication: hiểu lầm
- abc: abc
Trải nghiệm trọn vẹn trên ứng dụng
Học mọi lúc mọi nơi, phân tích câu và cách dùng đầy đủ
01:03
She took a brave step forward, leaving behind her comfort zone to chase her dreams.
Từ và cụm từ
- brave
adj. Dũng cảm
- comfort zone
phr. Vùng an toàn
Giải thích câu
a brave step là cụm danh từ, trong đó brave là tính từ bổ nghĩa cho danh từ step, nghĩa là "một bước dũng cảm".
forward là trạng từ bổ nghĩa cho step, nghĩa là "về phía trước".
Cả cụm từ đóng vai trò là tân ngữ, trả lời cho câu hỏi "cái gì" của took (động từ) — cô ấy đã tiến một bước dũng cảm về phía trước.
Trải nghiệm trọn vẹn trên ứng dụng
Tra từ mọi lúc, nắm vững phát âm, từ loại và cách dùng
brave
US/brev/
UK/breɪv/
adj.Dũng cảm
v.t.Dũng cảm đối mặt
A2 Sơ cấp
Trải nghiệm trọn vẹn trên ứng dụng
Luyện nói mọi lúc, nhận phản hồi phát âm tức thì
Try this speaking exercise.
Hãy thử luyện tập với câu này.
80
Nâng cao dịch vụ khách hàng qua điện thoại - Các cụm từ tiếng Anh cần thiết (Elevate Your Phone Customer Service - Essential English Phrases)
0
Rofayda Faris đăng vào ngày 30 tháng 04 năm 2026Bạn đã bao giờ thắc mắc phải nói gì khi khách hàng gọi đến ABC Company chưa? Video này sẽ cung cấp cho bạn những mẫu câu tiếng Anh giao tiếp với khách hàng qua điện thoại, cực kỳ hữu ích để làm chủ các tình huống ở tổng đài. Bạn sẽ học được các cụm từ thiết thực cho việc chào hỏi, chuyển máy và xử lý yêu cầu một cách lịch sự.
Học video này trên APP!
VoiceTube App có nhiều bài tập chi tiết hơn cho video!